孙志伟：中国在云计算方面并未过度投资

CA Technologies中国区总经理孙志“如果我手里只有一个榔头的话，我会告诉用户所有问题都是钉子的问题。如果只有扳手的话，我会告诉用户所有问题都是螺丝的问题，但我们是一整套工具都有。这是我们在市场的立足点。”日前，全球知名软件开发商CATechnologies中国区总经理孙志伟在接受网络导报记者专访时，毫不掩饰这家公司在云管理领域的雄心：“和其他做云管理行业的友商相比，我们是完整云管理解决方案的供应商，而不仅仅考虑某个局部。”显然，随着云计算在全球市场尤其是中国市场的蓬勃发展，云管理也备受重视。对使用者来说，由于可以直接访问外部服务，公共云产品容易产生安全漏洞和质量盲点，从而有可能影响企业IT的认知价值。另外，公有云提供商的服务水准、成本、安全性能也都是用户关注的焦点所在。而CATechnologies在这方面是拿手戏。孙志伟认为，CATechnologies在云管理方面处于佼佼者地位不足为奇，无非是它在IT管理市场领先者位置的一个顺延。今年6月2日，市场研究公司Gartner称，去年全球IT业务管理（ITOM）软件市场的营收增长了8.7%，达到183亿美元。其中，前五大软件开发商的营收占ITOM软件市场营收总额的53.5%，IBM居首，CATechnologies公司排名第二。在全部14个细分市场上，该公司的营收均出现了增长。孙志伟说，CATechnologies提供了完备的解决方案组合，满足了云服务的可信赖消费和敏捷交付需求：从安全到保障，从虚拟管理到自助服务，从基础架构配置到动态的n层应用部署等。在接受记者采访时，他始终强调：满足用户的业务需求才是第一位的，而技术仅仅居次。以下为访谈实录：网络导报：您
刚刚提到云计算的安全问题，也提到了公有云与私有云的市场情况。调研机构的数据显示，到目前为止，应该说是私有云的市场更大。您认为这是用户出于安全方面的考虑而造成的吗？孙志伟：现在很多公有云提供商、公共服务的提供商，他们整个的服务水准、质量，还有就是说安全性上面有一些问题，也会是成为用户需要考虑的一个方面。我们作为一个帮助管理公有云服务的供应商，能够提供安全性方面的服务。举例说，客户会说用公有云服务最首要考虑的是安全，其次是服务质量、用户体验等等。在安全的
前提下，如果提供商能够提供比客户现有资源更好的服务，他没有理由不选择这个提供商，而且可能性价比还要好，价格还能大幅度地下降。网络导报：就是说现在的成本还比较高？孙志伟：我们认为现在公有云供应商的整个成本是比较高的。虽然他也用了一部分IT管理，
但是我们认为还是需要花很多的成本去管理，并且管理不好。为什么？原因在于，如果真正系统发生问题，这个市场上大部分解决方案是完全割裂开来的，要么管网络，要么管应用，要么管存储。这个没用的，一旦发生问题只能解决其中的某一部分。但是，一个完整的SaaS应用体验应该是由这些环节完全统一架构的。CATechnologies全面的优势就在这个地方，可以帮助客户降低成本，并使用一个统一的界面把所有应用都管理起来。甚至它还不仅仅是一个统一的窗口，我们把一串应用列在屏幕上，应用出问题，然后点击可以看到各个IT资源，以及逻辑关系，从而能够找到问题，并且能够解决问题。这个是市场上很多供应商回避提到的一个问题，他会谈自己的技术领先性，但技术是不能解决问题的，我们是说业务，公有云供应商的业务怎么能够吸引更多用户。网络导报：您还是强调技术需求是其次的，最关键是满足客户业务的需求。孙志伟：是的，这
里面隐含着一个最关键的逻辑。如果我手里只有一个榔头的话，我会告诉用户所有问题都是钉子的问题。如果只有扳手的话，我会告诉用户所有问题都是螺丝的问题，但我们是一整套工具都有，有榔头，也有扳手，所有工具都有。所以我们就会跟用户分析，你现在不是找出某一个钉子或者说是螺丝的问题，而是发现整个业务里面最需要解决的问题是什么。只要找到问题所在就一定能解决。所以这个是我们在市场上的一个立足点，完全站在用户角度去考虑的。因为用户很忌讳说，由于你拿的是榔头你就告诉我所
有的问题都是钉子。网络导报：云计算在国内也是广受重视，很多省、直辖市都把它列为十二五发展的重点工程。从目前的一些报道
来看，可能面子工程居多，好大喜功，也可能是买了一大堆设备，都是硬件，但在软件方面几乎没有。我不知道您是怎么评价的？孙志伟：我不是特别赞同说地方政府在好大喜功，如果你真的去看，他们做的这件事情实际上对我们中小企业、对社会促进整个云计算产业的发展，实际上起到很好的作用。网络导报：起到一个推动作用？孙志伟：非常好的推动作用。虽然我是一个软件供应商，我的业务是软件，但从我们国情出发的话，我不认为用户必须要有非常多的软件采购。我觉得我们必须要考虑一个非常实际的情况，用户只有把整个基础架构建立起来，他在运行过程中才会理解他的业务到底是需要哪一些IT的应用、管理和通讯。只有在做整个应用服务的过程中，他才会知道真正业务的需求点在什么地方，需要解决什么业务问题。如果让用户一开始买一堆软件回来，发现这一堆软件和业务不一致的话，在某种程度上也是浪费成本。网络导报：也就是说，硬件软件的采购分阶段进行？孙志伟：我觉得任何一个投资还是分阶段去做比较好。当然，我并不是说用户在做整个基础架构的时候不需要考虑软件，我不是这个意思。但是，类似于CATechnologies这样的软件供应商，真正应该做好的是什么呢？我们有责任做好的是站在用户的角度，
例如我和一个公有云供应商谈，我真正应该做的事情是替他分析这个业务怎么能够盈利。我相信这个他们也会很关心，真正应该关心说怎么提供最好的服务体验给他的用户，比他的对手做的更好。如果能够做好这些工作，我不信他们不会用我的软件，但是如果我单纯地去谈技术，很难说服用户去投资。网络导报：如果我没记错的话，您是去年5月份上任中国区总经理，现在正好一年了，这一年之间您应该也跟
各地云计算建设者接触很多。他们对云的看法是什么呢？孙志伟：我相信非常多的云供应商认同我的观点。因为任何云的供应商，包括实际上私有云的建设者，他们都很认同这一点。到现在为止，你如果和他们谈，没有人会说他做云是因为潮流，所以做云，我很少听到别人这么说的。供应商一定是背后有商业驱动的动力在后面，否则即使政府做，政府也有目的在驱动。我不认为现在政府很
盲目地说这是一个潮流，我不认同。我认为他们实际上还是有想法的，而这些想法事实上有些是很雷同的，但有些也有很特别的一些地方。如果你和他们谈，怎么能够帮他去实现这些业务目的的话，我不认为我们的用户会不愿意认同。而且这个是说到他们心里面，甚至不存在认同不认同，是用户说你应该这么去做，应该给我提供建议，应该引导我。这是为了用户的利益去引导而不是为了商家利益去引导。网络导报：大家可能认为你建这个云计算中心是很有必要，但是呈现过于密集的情况重复建设却大可不必。您刚才说的“想法事实上有些是很雷同的”，可以这样理解吗？比如说可能真正只需要10个比较大型的，而不是像现在20、30个一起上。孙志伟：如果真的去看整个云计算市场的话，和国外比，我不觉得我们在云计算方面的投资是巨大的。考虑到我们的经济规模、经济增长，还有更多的其他因素，这并不为多。当然，各地在做云计算中心的时候，还没有完全利用起来。实际上我们现在有
那么多的新兴企业，传统上他们都需要有IT的投资，对他们来说即使不做云，也需要有自己的IT服务。但现在有各种云服务，能够成为很好的载体去满足他们IT的运算，我觉得这个还是合理的。我没有感觉我们是过分投资，这是我个人的看法，并不能代表大部分人的看法。