未使用团购券退款遭拒拉手网称券号密码已被使用

新浪上海投诉开通微博啦！即日起登录http://weibo.com/tousu，随时随地反映消费中发生的投诉，我们将与《990听众热线》一起为消费者及时维权。　　您也可拨打24小时爆料电话021*62706270，进行投诉维权和新闻爆料。爆料内容一经采用，将给予适量稿酬。　　【投诉问题】未使用团购券退款遭拒 拉手网称券号密码已被使用　　【被诉单位】拉手网　　【投诉人】周小姐　　周女士于今年9月6日在拉手网购买了2张价值396元的团购券，该团购券支持过期退款。而当周小姐向拉手网提出过期退款的要求时，拉手网称由于该团购券已于10月15日被使用，因此拒绝为其退款。但实际情况是，周小姐在11月7日的使用限期内皆未使用此团购券。　　《990听众热线》联系了拉手网，
客服表示该团购券确实显示为已使用状态。对于周小姐的投诉，拉手网表示将做进一步的调查处理，《990听众热线》将在之后的节目中继续跟进。　　【投诉反馈】经拉手网进一步确认证实，周小姐的团购券确实如她所说并未消费过。至于为何会造成这样的误会，拉手网称是工作人员失误。《990听众热线》联系了拉手网公关部，负责人表示将为周小姐提供再一次消费的机会以示歉意，投诉人周小姐对此处理结果表示满意。　　【我要投诉】　　登录新浪微博http://weibo.com/tousu，留下自己的姓名、联系方式及投诉经过，通过私信的方式给上海维权投诉，我们将核实情况后与您联系。相关报道：订单成功突变缺货 卓越亚马逊辩称缺货系不可抗力2011-11-24 13:48:56笔记本处理器遭调包 太平洋一期屹徽数码不讲诚信2011-11-23 14:50:16漏水导致地板家具坏损 万科迟迟不修复坐等维修款2011-11-22 15:56:04汽车导航长期得不到升级 奔驰中国罔顾投诉不作为2011-11-21 14:45:36校方搬迁家长退订课程 乐宁教育出尔反尔克扣退款2011-11-18 12:01:34