【手机中国 新闻】受互联网金融快速崛起影响，银行业加进布局移动金融市场，个人手机端正成为金融零售市场的新战场。据统计，目前已有包括工农中建交、招行、浦发、光大、中信、兴业等50家国内银行陆续推出手机钱包业务。
在移动金融的布局上，相比国有大型商业银行，股份制商业银行显得尤为积极。显然，不具备互联网优势的商业银行，期望通过渗透力极强的手机端，扩大用户的营销和服务领地，随着缴费、支付、转账等日常便捷功能的频繁使用，大量用户开始从PC端转移到手机客户端，手机APP已经成为银行的“第二门户”。
事实上，多年前，各大商业银行就已推出过手机银行服务，只不过，并未对重要性赋予足够的战略意义，仅仅作为电子银行的一个分支渠道。手机银行经过银行、电信运营商和第三方支付的三方势力的市场培育，如今已经拥有了大批客户。据《中国互联网发展报告2014》调查数据显示，截止2013年底，我国手机网民已达5亿，同比增长19%。网民使用手机上网比例已达到81%，其增速超过19.1%，网民的注意力和行为也逐渐从PC端向移动端转移，而且这一趋势变化得愈加迅速。
如今，手机银行APP已经拥有了更多功能，不再是电子银行在手机端的简单复制和延伸，其围绕便捷服务开发的功能已今非昔比，也不在局限于围绕网银开展的查询和支付功能。与此同时，基于手机客户端所能实现的金融产品也大为丰富，基金代销、理财产品，甚至是融资贷款、贵金属业务，都可在手机银行APP上进行。一个崭新的全民移动金融时代已经到来。
金融营销专家、文思海辉国内金融事业群BUSS服务及营销事业部总经理况文川指出，完成APP的构建，银行仅仅完成了移动金融实现的第一步，完成了构建移动互联网用户的入口建设工作。对于移动金融的初步构建，并不代表已经自然而然地完成营销和服务工作。
艾瑞咨询的数据显示，截至2014年4月，支付宝App月度日均覆盖人数高达5625万人，而所有银行的手机银行App月度日均用户覆盖人数之和仅有2304万人。并且除了2013年6月和2014年4月外，其余支付宝月度日均覆盖人数增速均高于手机银行整体，其中体现在用户数量和交易额度上的差距显而易见。
况文川分析认为，银行新一代APP在移动金融上的布局，首先是要实现和原有传统手机银行的整合，其次是完成多产品金融超市的组合，借以提升渠道边际效益，充分实现产品营销的集成化，在后端形成产品工厂。第三，则在银行充分掌握大量客户访问和交易信息的基础上，运营商业智能、大数据、LBS、地理围栏等技术，实现客户的精细化管理和实时营销。借此形成移动金融在前后端的闭环管理，不断在扩大营销半径的基础上，最重要的是和社交、社区相融合，实现对客户的360管理和社会化的营销和服务体系，创造更多运营模式，打造移动互联网领域的智慧金融版图。
目前APP客户端对于银行最核心的价值之一是起到基础数据收集的作用，为以后挖掘数据、服务客户做铺垫。基于文思海辉对于全球金融业服务能力、经验和方法论来看，全球领先的商业银行，已经率先实现了在移动金融上的布局，除个人客户外，移动金融服务对象已覆盖集团客户、投资理财客户、交易市场客户、小微企业主等不同类型的客户群体。其中很多都应用到了文思海辉在新一代银行APP、开放金融产品货架、360度客户视图等领先移动金融解决方案。
他建议，相比全国性商业银行在移动金融建设上的“大而全”，地方商业银行在布局手机APP应用上稍显保守。而实际上，城市商业银行在规划移动金融的布局上，完全可以根据用户特点和自身所掌握的资源，开展个性化服务。尤其是便民服务和增值信息服务上，地方银行用户的消费和金融需求具有明显的地域属性，完全可以通过O2O的方式，结合商户资源，提供更多便捷服务以拓展客户和增强用户粘性，从而开展更多金融业务。