看文档好几个不明白的地方，望指教

问题描述

1，坐席和队列的，坐席似乎没有办法自动判断能否接通，就是如果不主动设置下班就一直在准备就绪了？那来电如何判断哪个坐席可以被接通呢。2，我选择的是web版本的voip，似乎坐席内呼，转接，会议，均不能实现，而且，网页登陆子账号也没有相关的状态回调。是不是网页版不支持3.用户拨打来电，经ivr导航，比如按2，转接到voip号码无法实现，网页没反应，只有落地号码才可以。4.会议创建时，邀请voip同样无法响应，只有手机号这些才行。能帮忙解答一下吗，我们就是用web版，因为开发比较方便。

解决方案

解决方案二：
1.我们是自动判断的，我们座席有4个状态0准备中，1：准备就绪，2：用户锁定，3：咨询通话中2.您下载的只是voip，不是座席。voip语音只是用来打电话的，座席的话您需要调用我们接口实现这个是文档http://docs.yuntongxun.com/index...D%E7%AE%A1%E7%90%863.座席业务需要您自己开发的，您下载的webvoip不是座席4.您是怎么邀请voip的？要写voip号码才行