中美企业在数据分析上最大差异:增长黑客的实践

本文作者:GrowingIO 创始人&CEO张溪梦,原LinkedIn商务分析高级总监,微信公众号GrowingIO 。 链接

一、烧钱≠增长,数据驱动是一种能力

在过去10年,中国互联网发展速度非常快,以前是流量驱动的互联网经济。随着人力成本不断攀升,竞争不断加剧,完全靠流量、预算、烧钱来获取客户和市场,已经不可持续了。如果你获取客户的成本高、速度慢且代价大,导致商业价值不能涵盖成本,最终是无法盈利和变现的。

同样获取一个购买客户,在中国可能是美国5倍的成本。在中国任何垂直领域都不是一个真空的领域,总会存在跟你同样估值或融资额差不多的竞争对手。如果你花钱效率比别人高,那就很容易出类拔萃,甚至把竞争对手至于死地。而高效花钱的前提,就是要有数据支持,依照数据分析去花钱。

所以只有把效率提升,用相对快的速度,更低的成本,来帮助一个企业获得增长,才是一个公司的核心竞争力之一。

获取增长里的第一步就是做好产品,让用户能够停留在你的APP、网站和服务里。以前流量为王的时代,就像一个漏水的桶,因为进来的水量很大,哪怕它在猛烈地漏水,你的桶慢慢也能灌满。但今天你进来的水越来越少,漏水的速度干不上进水的速度,这个企业就不可能有任何实质性的增长。

所以企业需要把产品做到非常高黏度,用户体验非常好、愿意天天来用的产品,就是不漏水的一只桶。然后再有效率地优化各种渠道,把新的用户导进来,这样才能获得一种爆发式的增长。

二、中美企业的四大差异

实际上这套理论,在美国已经应用了多年,这也是我们回到中国后,看到的一个核心的区别。除此之外,还有四个非常大的差异在中国和美国整个企业的市场里:

1、是否有数据驱动意识的差异

中国为数很多的企业,还没有意识到数据驱动能为企业带来的巨大价值,或者说只有少数超大规模的公司意识到了这一点。大部分中国的企业,没有意识到数据的价值,使得创始人的决策、商业知觉远远重于数据驱动,这是我的第一个印象。

2、是否进行数据分析实践的差异

在美国,数据分析不管是产品还是方法论,已经很多年了。中国很多企业发展比较快,发展时间比较短,在实用操作能力上和美国有一定差异。这种高级数据分析的能力,基本只集中在几个领头的互联网或者大型企业里,其中互联网公司更具备这种能力,而大部分企业不具备这种操作经验和能力。

3、是否用数据做决策的差异

我们发现,在中国企业内用数据做决策的人,相对美国企业内部来说,比例比较低。像以前我工作过的LinkedIn里,不能说100%,但接近80-90% 的人,每天每周都在用数据做决策和优化。在国内,通过我们对客户的了解,包括对很多付费客户的了解,他们内部用这种决策的人相对来说很少。

4、是否用工具代替人力的差异

美国已经迭代到不是靠人力解决运营效率问题的时代,他们已经完全进入工具化、产品化、规模化时代。在中国很多企业里,还停留在准备大量雇佣人,大量雇佣高级的数据工程师、分析师,甚至建造整个数据这条体系的阶段,和美国之间的差异还是蛮大的。

这四点差异也决定了我们今天在中国做产品的形态:

第一:企业不太习惯用数据分析工具,觉得没有价值。

第二:数据分析实践没有什么太大的规模,只在一些核心的互联网公司里。

第三:内部人员使用数据分析工具的经验不够。

第四:数据分析工具化程度不足。

三、增长黑客的落地和实现Sean Ellis最先提出 “Growth Hacker” ,并帮助硅谷多家公司完成产品的快速增长,其中不少已经IPO,其中最著名的是Dropbox。当时Sean在Dropbox负责用户增长,他用了一年的时间,将用户的基数和使用频率提高了500%。

增长黑客是三个角色的聚合,既是一个市场营销师,又是产品开发师,又是一个数据分析师。增长黑客的核心,是以最快的方法、最低的成本、最高效的手段获取大量的增长。

现在流行的海盗法则“AARRR”模型则将 “ Growth Hacker ”落地成五个可以执行的步骤,分别是:获取用户(Acquisition)、激活用户(Activation)、用户留存(Retention)、用户变现(Revenue)和推荐传播(Referal)。

分享一下国外知名的互联网企业早期实践增长黑客的案例,它们分别涉及AARRR的五个方面。

1、获取用户:Hotmail通过在每一封用Hotmail发出的邮件下面附上“Get your free email at hotmail."聪明地实现了第一波病毒营销;

2、激发活跃:LinkedIn向客户发送同学毕业、升职等特定邮件提升活跃度;

3、提高留存:Facebook通过优化产品适应非洲网络环境,初期非洲网络速度很慢,用户留存度很低

4、增加收入:亚马逊Prime订户的各种优惠和增值活动:如“70美元免费运输”的活动,将营业额提高了150%。

5、传播推荐:把Dropbox介绍给新用户,可以获得增长空间。

而这些实践的背后都涉及到数据分析,如转化分析、留存分析、渠道分析、a/b测试等等。正式这些以价值为导向的数据分析将增长黑客落地,不断驱动业务和客户的增长。

四、以价值为导向的数据分析,任重道远

增长黑客这套框架,是相对普世的,尤其是中国的创业者更加需要。中国大数据生态是技术先行于理论体系的,而美国是理论体系稍微先行于技术。比如增长的这套框架,不是一套产品实践的框架,而是一套商业管理方法论的框架,有了这套框架以后,用各种产品和工具来补足,就变得可执行了。

在中国大数据已经火爆了三四年,很多企业却还没有找到落地和变现的方法。增长这套方法论,已经被很多企业证明是有价值的,包括LinkedIn、Facebook、Airbnb都在实践,从企业建立半年后就可以开始应用了。这套方法论在国内有很大的需求,结合企业内部的运营,才能为企业产生价值。

我们还想通过产品和践行,纠正一个误区。对很多中国互联网企业来说,他们认为只要接入了你的工具,立刻就能看到效率。实际上并不是这样,必须要把数据化运营这套方法论,结合到每一天的运营里去,同时很熟练地使用数据分析的工具。这是一个不断循环、不断提升的过程。我们在LinkedIn不是通过一个项目就带来了50% 的增长,而是很多个小的项目,不断演化、迭代,最后产生几何倍数的增长。

====================================分割线================================

本文转自d1net(转载)

时间: 2024-08-03 09:32:17

中美企业在数据分析上最大差异:增长黑客的实践的相关文章

欧洲厂商缩减MWC参展规模:中美企业乘势追赶

国外媒体今天撰文称,受到欧洲经济低迷的拖累,欧洲老牌运营商 纷纷缩减了本周巴塞罗那移动世界大会的参展规模,但华为.高通等中美企业却凭借优异的业绩和高超的创新能力加大了推广力度,希望扩大自身的影响力.预期降低作为一年一度的行业盛会,巴塞罗那移动世界大会(以下简称"MWC")曾经万众瞩目:盛大的发布会.免费的点心.奢华的聚会随处可见.但今年来到这里的人却应该降低一些预期.欧洲运营商和网络设备制造商一直以来都是这场盛会的主导者,但受到经济低迷和债务缠身的影响,他们却不约而同地削减了预算.沃达

中美企业将联手竞标美国高铁

中美企业将联手竞标美国高铁 中国高铁有望首次进入发达国家市场 异军突起的中国高铁,以总里程7531公里的运营规模位居世界首位.昨天开幕的世界高铁大会上,美国.西班牙.巴西.韩国.土耳其等国家纷纷抛出兴建高速铁路的宏伟计划,预计到2020年全球将有2万至3万公里高铁线路建成运营,这为中国高铁出击海外市场提供了重要契机.记者获悉,中国南车公司将联手GE(美国通用电气)竞标美国高铁项目.另外,中国还与老挝达成协议,拟建设一条连接昆明至老挝首都万象的高速铁路,预计2012年开工. 铁道部宣布,到2012

中美企业峰会将在美国召开

本报讯(记者刘万永)中美企业峰会组委会宣布,"2010中美企业峰会"将于2010年4月8日至9日在美国洛杉矶举办. 本届峰会由美国泛太平洋商会.世界华人联合会(总会).中国轻工业对外经济技术合作公司以及世界品牌评估中心联合主办,旨在为中美企业间的国际交流合作搭建一个民间平台:整合中美两地资源,在国际经济变革的新格局中把握商机.创造商机:为中美企业和企业家的合作提供综合性服务:为中美企业间经济合作及政策决策提供学术理论及政策法规方面的支持. "2010中美企业峰会"以

中美商业领袖高端对话 推动中美企业交流合作和科技创新

近日,甲骨文公司高层管理团队在美国加州红木城的甲骨文总部,热情接待了到访的中国企业家俱乐部美国之行代表团. 中国企业家此次甲骨文之行是由中国企业家俱乐部和旧金山湾区委员会组织,与甲骨文公司高层就中美企业交流合作.科技创新.业务转型和现代企业管理等主题进行了深入的交流和探讨. 此次访问,为中国企业开展国际间的沟通.交流与合作搭建了桥梁,有助于促进中美企业间的互相了解,也为中国企业借鉴甲骨文行业领先的创新技术和解决方案.先进的商业管理实践以及人才培养等成功经验提供了良好契机. 此次参访甲骨文公司总部

中美企业将在亚建最大云存储中心

中新社廊坊1月22日电 (宋敏涛 王卫国 王莹) 美国中部时间21日下午,IBM公司与中国润泽科技发展有限公司及河北省工业和信息厅联合签署了在河北廊坊"润泽国际信息港"建设最先进的企业级云计算中心的合作协议.该项目预期2016年全部建成,届时将成为亚洲最大的云存储产业基地. 这是正在出席中美商贸投资协议签约仪式的润泽科技发展有限公司董事长周超男于美国芝加哥发回的消息. 周超男透露,通过本次合作,将使润泽国际信息港具备面向全国乃至全球提供完善的信息服务外包服务.业务流程外包服务和容灾备份

中美企业联手打造ATM信息安全体系

中国浪潮集团与美国迪堡公司19日举办合资合作签约仪式,成立全新合资公司--浪潮金融技术服务有限公司,联手拓展国内ATM信息安全市场,致力于提供全系列的金融自助服务终端及解决方案. 随着全球金融服务业的快速发展,未来数年国内ATM市场将保持两位数的稳定增长,达到百亿元的规模.业内人士指出,此次中美科技企业联手,将有利于整合双方研发.生产与销售的资源优势,进一步拓展市场. 据协议,此次合作将主要聚焦于金融行业领域,产品线涵盖现金类.非现金类.票据类等全系列产品.未来,合资公司产品将全面实现在国有银行

中美企业签5.74亿美元协议涉及汽车陶瓷等领域

1月17日,在国家主席胡锦涛对美进行国事访问前夕,商务部与美国德克萨斯州政府在休斯敦市举行中美贸易投资环境说明会.中国商务部副部长王超出席并致辞. 王超在致辞中表示,值此重要历史时刻,中美双方举办贸易投资环境说明会,正是为凝聚共识.传递信心.彰显诚意.谋求合作.希望双方通过实际行动,积极落实两国元首多次会晤达成的共识,化挑战为机遇,使贸易和投资继续成为中美经贸合作的活力源泉,推动21世纪积极合作全面的中美关系不断向前发展. 王超说,十年来,历经国际风云变幻,中美经贸关系没有出现大的起伏,而是始终

中美企业合作建立私募股权基金

本报纽约4月12日电(记者吴云)中国复星集团与美国保德信金融集团11日在纽约签署协议,合作建立私募股权基金,向中外与中国有关联的企业提供投融资管理和咨询等金融服务.该基金总额最终将达6亿美元,其中1亿美元来自复星集团,剩余5亿美元由保德信金融集团提供.

中美网络营销的差异

这篇文章成文时间是很早的,应该在今年5月的样子,早于我那篇新媒体和新媒体营销的小结.最近刊发于新一期的<销售与市场>,这里就做个收录.这篇文章的读者对象不是新媒体圈里的同学(文中一些注释可以很明显的反映出这一点).如果你混互联网江湖很久了,就不用看了. 有一点是毋庸置疑的,美国的互联网比中国的互联网发达.从网络人口讲,虽然中国已经快接近3亿(根据CNNIC2009年1月做的第23次中国互联网络发展状况统计报告,下同),号称全球拥有最多网络人口的国度,但相较于如此庞大的现实人口,中国的互联网渗透