蘑菇街是专注于时尚女性消费者的电子商务网站,如果说“淘宝”等购物网站是最终实现交易的平台,蘑菇街则是吸引各路买家前去购买的“导购”,而蘑菇街近年来也备受以女性用户为主的人群欢迎,已经走入了人们的网购生活。
蘑菇街是什么?蘑菇街CEO陈琪对它的定位是:“女性社区购物分享类网站”。这个融合了“电商”、“社区”、“媒体”等元素的网站,启动资金仅150万元,成立近15个月以来,注册用户已经达到了950万,日PV(点击量)已达1.1亿,每月注册用户增长量达200万。
“两轮融资获得的2000万元主要用于公司运营,营销费用则全部来自网站营收。”陈琪表示,虽然网站尚未盈利,但能有这样的业绩,在新成立的互联网公司中“已经很不容易了”。
“瀑布”式筛选导购
如果说“淘宝”等购物网站是最终实现交易的平台,蘑菇街则是吸引各路买家前去购买的“导购”。如何提供优质且极具吸引力的商品?陈琪及其团队研发了一种“瀑布“式商品筛选模式。
“计算出这样一种模式,耗费了我们大量精力。”陈琪介绍,所谓的“瀑布”式筛选,是指用户将购物网站商品照片链接至蘑菇街时,照片会显示在网站首页顶端,但同时也开始像瀑布一样迅速下跌,只有不断被用户分享的照片才会慢慢回升。“这样筛选出的商品一定又热门又新鲜。”
这种筛选模式与美国一家名为Pinterest的图片视觉社交网站有许多共通之处,该模式被引入电子商务后,在国内衍生出了蘑菇街、美丽说、人人逛街等网站。
“蘑菇街有别于这些网站的地方,不仅在于蘑菇街率先引入电子商务,建立导购式平台,还在于其运营成熟的网络社区模式。”陈琪说,用户对商品的分享和评论只是网站社区化的第一步。
在蘑菇街,用户可自由创建诸如“一年四季都穿裙子”、“我们都是国货护肤控”这样的兴趣小组,小组创建者通过开展线上线下活动吸引会员加入,会员间则通过话题讨论建立粘性。这时,真正的网上社区才得以形成。
社区化为蘑菇街带来用户增长的同时,也吸引着大量网店卖家前来发布商品。为保证蘑菇街最后呈现的商品能真实反映其热度、新鲜度,陈琪和他的工程师团队每个季度都要更新算法,以此识别、筛选信源,保证蘑菇街公布的商品皆为目标用户提供。
“这不仅是对蘑菇街用户的负责,也是对营收渠道的保护。”陈琪补充道,用户可通过蘑菇街显示的商品照片,链接至出售该件商品的网上卖家,一笔网购交易完成后,卖家将向蘑菇街支付一定数额佣金。目前,这几乎是蘑菇街唯一的营收来源。
注重消费者指向
蘑菇街的成功,吸引了不少效仿者,甚至有人公开售卖所谓的“蘑菇体网页”软件。对此,陈琪说:“竞争者的不断加入,有助于推动整个行业发展,但蘑菇街的成功绝不是一个软件就可以复制的。电商服务平台要考虑自己到底为客户提供了什么价值,而这个价值是别人所提供不了的,这样才能差异化成长起来。”蘑菇街团队主力成员大多来自“淘宝”,企业文化也深受“淘宝”影响。“不过相比淘宝的‘强势’,我们更加内敛。”陈琪称,蘑菇街更注重自由,给员工更大发展空间。
“很多服务的推出,都是先找人来做,做好了就把模式固化下来,再寻求发展。”陈琪说,这种工作模式催生了许多极具创意的服务产品。“蘑菇街有超过90%的商品指向淘宝,我们先在网上聚合一个庞大用户群,形成一个社区。以团购等形式,用户获得批发商的价格,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到以大批发商的价格买单件商品的便利”。例如“求团购”,一改商家发团的传统团购模式,由买家发团,集聚一定购买数量后,买家再同卖家协商,实现以较低价格购买商品。“现在‘求团购’每天的团购量可以达到1万笔。”
陈琪将互联网企业发展比作一个“快速占满空白桌子”的过程,蘑菇街未来要做的就是不断提供有价值的服务,扩大规模,所以,陈琪也在招兵买马,不过,他更喜欢“囤工程师”。
“囤工程师的好处是,可以通过编写计算机程序,最大程度地节省人力成本。”蘑菇街目前员工人数仅有70人左右,其中一半是工程师,另一半负责网站运营、品牌建设等工作。“一般这样规模的网站,300人左右的员工人数是比较正常的。”陈琪补充道。
据了解,日均220万访问量的蘑菇街,每天有80-90万的用户引导到淘宝,并在淘宝产生约500万元左右的交易额,蘑菇街每天可获得10多万元的佣金。2012年,蘑菇街促成的成交额有望达到30亿元。“未来,蘑菇街将打造一个既懂社区、又懂电商、懂媒体的复合型团队,这样网站才有可能继续成功地走下去。”
专家点评
李治国
阿米巴资本合伙人
以蘑菇街为代表的电商“导购”社区的兴起代表网络购物更加成熟。以往用户的淘宝购物体验相对比较单一,即淘宝是按最大众化设计的购物体验和排序规则,这相当于“大众超市”,淘宝商城也是“百货商城”。而随着网购环境的成熟,消费者的需求也越来越多样化,比如蘑菇街就迎合了女孩子通过社交推荐、分享的需求来决定自己所购物品,而不仅仅是看哪个商家的商品销量好,或最新时间发布新品。类似的细分市场还有返利网、团购网等等,都迎合了各种细分的需求市场。比如苹果的AppStore,你就会看到“限时免费”、“网友推荐”等多种细分市场出现。这是电商越来越成熟的标志,更好地解决了很多商家、商品露不出头的问题。类似的细分市场一定会越来越多。
蘑菇街的快速成长同时表明,拥有强有力的执行团队和敏锐的市场嗅觉是成功的基本要素。创始人陈琪原来在淘宝网带过用户体验团队,做过产品经理,是个很有头脑的80后小伙。事实上陈琪刚创业时的项目是卷豆网,一个基于淘宝客的广告项目,但这个项目不算太成功。之后他经过半年多的实践后敏锐地找到了现在蘑菇街针对女性社交购物的方向,最大限度地把最热的兴趣社交模式和商业做了完美结合,而这二者结合的创新至今在美国也没有特别直接的例子可以参考。这个发现,和陈琪对兴趣图谱的洞察以及他对淘宝的深刻了解是分不开的。只要你愿意,在中国也能走出创新之路!