或许你也有过类似的经历，你曾签下一家不错的软件厂商，他们有
丰富的经验，成功的案例。在
第一季度，一切都进行的很顺利，但随着时间的推移，一开始与你合作的人员被调任或离职。该厂商开始
寻找各种理由来推诿责任或">自圆其说，你的标准与预期被不断降低。此时，
你不得不承认已经开始面临着如下问题：
SLA(服务级别协议)没有达标，而你却无奈接受。一切都变成机械化与得过且过，开始缺乏达成基本绩效度量的意愿。
对SOW(工作陈述)全盘接受。不指出任何质疑就等于变相放任厂商。花些时间来仔细审核工作细节，让你的团队肩负起应有的责任，并一如既往地保持工作热情。
对方人员总是不在办公室。你向对方提出的配合要求在对方桌上堆积如山，成本控制变为一句空谈，对方总能找出没有把事情做好的理由。出差、病假、忙于其它项目，种种借口接踵而来。毫无疑问，是时候更换一家厂商了。
通过以下5个步骤，你可以审视你的现状，并做出相应的变更战略：
步骤1：设立目标
在选择新的厂商以前，先确认你的目标是什么，以及怎样才能实现目标。你的上司与同事是否支持这个目标?该目标是否符合你的企业战略，然后细分成部门目标。
步骤2：评估现状
你的同事与团队或许有了你所不了解的知识，因此时刻对不同意见保持专心聆听的态度。进行一次“最佳实践”分析，并加强与经理和最终用户之间的交流，将能为你提供更多富有价值的信息。
步骤3：计算成本
测量出预期目标与当前现状之间的差距，并仔细计算所需投入的成本。得过且过最终将会让你付出更多的代价。
步骤4：提高认同
计算更换厂商的净成本，或重新定义目标预期，这些通常都没有你所想像的那么困难。在提高了信心与相应的知识之后，说服更多支持者参与其中也会变得简单。
步骤5：调研市场、建立清单
与同事进行探讨，咨询专业人士，找出你竞争对手正在使用的厂商，再辅以成本分析数据和战略计划，你就可以筛选出一批适合的厂商了。然后要求这些厂商提供他们客户的联系方式，致电去进行咨询，以获取更加详实的信息。