嘀嗒团一周年庆生继续稳居团购行业前列

2011年7月14日，中国领先的团购网站嘀嗒团迎来了一周岁的生日，凭着精准的人群定位，独特的运营思路，嘀嗒团在极短的时间里快速获取了超过300万注册用户，嘀嗒团平台也达成了750万张团购券的销售，在这一年里销售额达两个亿。成为第一梯队中最年轻的团购网。　　团购网应靠精准营销撬动市场　　业内人士指出，从2010年下半年以来，团购网站的疯狂扩张已让几家领军企业付出了代价。不计成本分店扩张、高薪挖脚争夺人才资源、动辄过亿元的广告投放……而实际上这样的巨额投入这在实际运营中的回报并不显著。在经历了扩张大战、广告大战、代言大战和人才大战之后，团购网回归理性成为趋势，一批最初凭借强大的明星效应抢占市场的团购企业在市场竞争中已不敌真正做用户体验，服务质量好的企业。　　团购网能够生存下来决不能忽视两大要素：商户与用户，投资人在遴选团购网站的时候不仅会考量团购网的模式问题，同时还是会考虑企业的经营指标、商家的资源、用户体验等，因为这决定了每天能更新多少团购项目以及团购质量。　　在嘀嗒团总裁宋中杰看来，团购是一个资金回笼很快的行业，然而随着竞争的加剧，这个行业对资本的依赖越来越严重。团购的行业门槛随之被抬得非常高，但是给商户和用户带来的价值却未必有相应的提高。相反，商户和消费者都反映，团购体验非常差，在这样的情况下，团购网的持续发展就非常困难了。　　宋中杰在接受采访时表示，踏实实做好用户体验和商户的巩固与开发有，投入更多精力到挖掘更多优质商户为用户提供更多精品团购产品上去，为用户提供优质的产品是团购网立足市场的关键。嘀嗒团自成立之时就在不断摸索自己独到的发展思路。启动"10天无条件退款"+"不满意先行赔付"+"消费无忧保障计划"，面向公众开放十一道团购流程，打造"阳光团购"等等。这也是嘀嗒团在短短的一年时间里在没有做大规模广告投入的情况下仍然保持稳健的增长的重要原因。　　用户体验的提升不是一个单一的概念，团购网站服务质量保障是多方联动的。嘀嗒团也真正做到从用户角度出发，在企业内部推行一票否决"阳光"模式就是一个很好的佐证。此模式是运营部负责检查目标商户的网络口碑，发现恶劣口碑，可以行使一票否决权，也就是说，参与团购商户的口碑不能打任何折扣，要么好，要么不好。对于评定为不好的商户，嘀嗒团口碑调查员拥有一票否决权。通过这样的模式来监督企业内部的透明化，硬性的考核企业的口碑和信誉。团购行业已经背负了太多的负面声音，但是已经发展两年的团购企业希望拥有更多的这能量，来规整行业形象，使整个行业能够健康良性的发展。　　同行而不同质是关键　　据团800的数据显示，截止目前，中国团购网已经达到5000余家。在短短的几年时间里，上千家的企业涌入市场，这也可谓一大奇观，但受门槛进入低的影响，大部分团购网基本属于拷贝式，体系建设拖后，同质化严重也一直是为人诟病。但这也并不意味着团购网就没有机会，团购也是一个多维度的竞争，从团购负责人到销售，从产品到运营、推广等，每个网站都有不同的特点和经营策略，更为重要的是有自己明确的经营思路。坚持"个性"发展是赢得团购大战的关键。　　业内人士指出，团购网站百花齐放，这就要求团购网摈弃了大众化的发展模式，积极向创新特色的方向去发展。研究用户心理思维和性格特点将是团购个性运营的必要条件，其导航的目标关键词仍然是省钱、省时、省心，这就要求团购网在"个性"的发展中寻求用户商户和团购网的三方共赢。　　作为坚持做精品团购的嘀嗒团就是一个很好的例证。　　嘀嗒团把自己定位于城市时尚生活领航员，专注寻找城市中最精彩的东西，用团购的优惠方式呈现给用户对用户来说，为他们提精品价廉的供吃喝玩乐；对商户来说，不光是帮助本地商户做营销推广，同时它也是作为销售渠道。　　"要踏踏实实的把商户的价值做出来，让嘀嗒团的用户、粉丝享受到好服务，让商户感受到知名度扩大了，传播了好的口碑，同时还有相当比例的消费者成了商户的回头客，做到这样的效果，嘀嗒团的价值就出来了。"嘀嗒团CEO宋中杰在接受采访时如是表示。　　据了解，嘀嗒团与广州太古仓影城的合作在不到一年的时间里为广州太谷仓影院带来1500万票房，与一茶一坐全国合作共计创造超过800万的团购业绩。这也得益于对用户群体的精准定位。　　嘀嗒团副总裁朱敏接受采访时也表示，从长远角度实现用户、商家和团购网站三方的利益共赢，才是团购行业的王道。在大众模式走低价竞争的时候，做出特色，做到商家给消费者优质的产品和高效的服务，消费者对团购网站产生信赖心理并提高粘性度，团购网站为商家提供更好的团购平台这样的良性循环，这样才是推动团购市场向前健康发展的原动力。