N97饥饿销售遭质疑

作为挑战iPhone的重要武器，诺基亚手机最新产品N97于6月19日在内地正式发售。随着N97的入境，大量的广告在电视、网站、户外广告牌上铺天盖地的进行轮番轰炸。当这些营销策略吊足了消费者胃口之际，想要弄一台，却不仅要付出高昂的价格，还需有足够的时间和耐心去等货。因为，该机上市一个月以来，一直是处于断货状态。而这种“不正常”的断货引发了一些消费者的质疑。　　卖场遭“断供”　　记者从北京两家卖场获悉，刚开始预售的时候，诺基亚每周给这两家400台的量，而这个量，尚不能满足预订客户需求。　　一家诺基亚北京经销商向记者表示，从6月底开始，诺基亚N97在销售网点已铺开，“虽然销售网点铺开了，不过有钱也买不到。”　　据该经销商介绍，本月诺基亚给北京地区供货总共1000台，北京各大卖场包括诺基亚专卖店中N97都已经缺货。　　中复电讯方面表示，由于无法承诺N97的到货时间，原本提供的预售订货已经取消了，至今还有200多个预售订单没办法满足。　　在现在经济不景气的买方市场情况下，有钱还买不到东西？实体店不行，网络购物又如何呢？　　一个“手机玩家”告诉记者，他之前已在诺基亚的官网上订货，当时被告知已断货，需要等上一段时间才能拿到订货。但到了诺基亚承诺的具体发货的时间仍拿不到货。“我现在天天打电话找诺基亚官网
客服。”　　奇货可居给奸商炒价良机　　在正式上市之前，市场上出现了一些国外流入的“工程样机”，售价高得离谱，一度炒至上万元。而当正式销售时，其官方指导价不到6000元，这给一些
卖家提供了“绝好”的加价空间。　　上述诺基亚北京销售商向记者介绍，由于市场上N97奇货可居，一些卖场提价卖N97，他们以批发价从诺基亚经销商处拿货之后，并不按照诺基亚定的5980元的市场指导价卖，“炒卖到8000多元，加价近35%，也属于正常现象。”　　水货也“断供”　　在卖家炒货的同时，港版“水货”N97也同步“面市”。由于此次香港地区的N97也是6月16日才开售，因此，很多水货经销商都赶到香港去进货。但由于香港地区也开始限货，市场上的N97供应量有限，目前水货的价格炒得也很高，一台也能卖到六七千元。　　在行货和水货市场全面断货的情况下，号称台版N97的山寨手机在木樨园也热销断货。　　记者从木樨园手机集散地了解到，最近很多人要买高仿N97手机，目前一些卖家都已卖断货。这些台版N97无论重量、做工、大小、手感等方面均模仿得很像，功能方面也做得很齐全。最大的缺陷是真机屏幕为3.5宽屏，而台版为3.0宽屏，不过售价不到1000元。　　本报记者 赵谨　　■ 看法　　消费者挺“难受”　　“这事真挺让我不高兴的”，前文提到的那个在官网订货却仍未拿到货的“手机玩家”告诉记者，N97确实很吸引他，但这种做法让他有些“难受”。　　记者此前询问某家电连锁卖场的相关人员，对方答复说，“我们现在一台都弄不到。”　　记者在一些手机论坛上看到，近期在N97相关论坛板块上，出现了很多询问货源的帖子。
网友chnjzpf在“急！跑了两趟N97黑都没货！”这个帖子里说道，“到处都没卖的，白白跑了两趟。”　　面对断货，也有网友表示，“诺基亚就是这样，等等就行了。”(赵谨)　　■ 说法　　“饥饿销售更赚钱”　　对于N97断货，业内的一位专家对记者表示，这是因为诺基亚采用了“饥饿式销售”。据该专家介绍，诺基亚在2005年高端机8800上市时开始采用这种模式，通过断货的方式造成市场上的“饥渴效应”提升人气，吸引消费者眼球，当时8800的价格炒到1万元以上。此后，诺基亚开始在市场上不断采用这种销售模式，控制铺货速度，以免产品掉价太快。　　“高端机型想要进入热卖阶段，需通过大量铺货降价，吸引更多的用户普遍购买。因此，诺基亚在新品上市时都是限量供应，引发价格在产品销售初期的飙升，赚个盆满钵满。”(赵谨)　　■ 回应　　诺基亚：断货不是产能不足　　对于市场上N97销售紧俏的情况，诺基亚中国区方面表示，已经在逐步开放销售渠道，虽然目前N97铺开的量不够，但是会尽快跟上。诺基亚方面同时否认了生产不正常，产能不足导致缺货的说法。　　对于断货是否会导致市场上水货、山寨机冲击市场，对行货销售带来影响。诺基亚方面表示，这些问题公司也考虑到了，但目前公司会按照步骤实行自己的渠道策略。　　上述诺基亚经销商表示，诺基亚近年来在中高端手机上采取这种保持市场上缺货销售的情况，已经成为惯常的渠道策略。　　(赵谨)