甲骨文CEO致新一代商业领袖的公开信

作者：马克赫德(Mark V. Hurd)，甲骨文CEO。（本文最初发表在LinkedIn）致2015年和未来的商业领袖：《财富》500强一直被视作衡量企业规模、行业地位和业务稳定性的标尺。如果你查看2000年的《财富》500强企业名单，你会发现超过一半的企业现在已经名落孙山。我们不妨仔细想想：尽管很多企业拥有辉煌的历史，坐拥成功的产品，
它们的营收和利润增长速度均打破纪录，它们保持着行业领先地位，而且股票表现优异，但是仅时隔14年，超过半数的2000年《财富》500强企业已经淡出我们的视线。这一点足以证明商业世界是如此的不同，辉煌只能属于过去，若要保持领先，你必须着眼当前。不仅如此，我相信，当你步入领导岗位，并承担更多的责任，如此残酷的变化速度只会有增无减。2020年，当我们回顾往昔，我们一定会用缓慢和
平静来形容当今时代。那么，志存高远的企业高管应当永远谨记哪些经验教训呢？首先，你不仅要面对复杂多变的全球商业环境，还要学习和接受一些永恒不变的管理学原理。然后，处在21世纪，你要用新一套商业和生活能力充实这些核心领导能力。让我说得更具体一点吧：在领英人物(LinkedIn Influencer)版块中，我曾经罗列出伟大的企业高管必须具备的五项领导能力：1)正确决策2)执行决策3)知人善任4)妥善应对他人看似矛盾的双重优先原则5)让所有人关注真正重要的事情你要将这些经典的领导能力融入商业环境。如今，商业环境的变化速度之快，变化幅度之大，我们以往任何时候都未曾遇到过：1.不可预料的新竞争者通过全新的业务、营收和互动模式进入市场。2.相较以前，高端客户（包括普通消费者和商家）拥有更多的知识、更多的选择和更低的品牌忠诚度。3.社交生活方式颠覆了传统的产品/服务生命周期：从设计和生产到营销、销售、支持和扩展。4.挖掘、吸纳和留住顶尖人才是这个野蛮的新世界最佳的生存法则。今天，企业意图在自己的组织内更加深入地挖掘基础商业智能，以获得更好、更明智和更有效的商业决策。但是，未来的商业领袖必须确保商业智能渗透到车间，会议室，设计工作室和全球合作商网络。今天，我们看到很多企业开始拥抱大数据，并当作高价值原材料来发掘和分析数据，目的就是将它变成热卖的产品和服务。未来，商业领袖就要将大数据和潜在数据融入到业务的方方面面，否则你就无法在以数据为中心的商业世界里生存。今天，很多企业已经具备现代企业的速度、定制、敏锐和灵活的特征，但依然无法摆脱历史惰性、机构臃肿等传统特征。未来，社交客户毫不关心企业的历史，他们只会关心你将为他们带来何种产品，商业领袖必须从起步阶段控制这种具有挑战性的企业特征组合。今天，很多企业花较少的时间关注上周、上月或去年发生的事情，这样它们可以充分应对下月、下季度或年底的工作。未来，商业领袖需要进一步转型，打造真正的实时企业，用全面和准确的视角观察全球客户今天购买哪一种产品，明天可能购买何种产品，数月后他们又会需要何种新产品。新一代商业领袖需要在数据分析和商业决策方面取得前所未有的进步，超越当代CEO。新一代商业领袖并非天赋异禀，但他们能够全面了解和分析国际市场的趋势，进而形成企业内部战略和运营方式。例如：人才方面：你需要以全新的方式了解、评估和教育人才。人际/技术互动：由于人类和技术之间的接口快速演变，你要不断分析和接受业务剧变。尊重历史，拥抱未来：以客户为中心的全球经济环境日益变化，你要不断改组团队和改变任务。真正以客户为中心的业务：你必须将人才、商业智能和灵活的团队融入致力于满足客户要求的企业。新一代企业家们，前所未有的机遇就摆在你们面前。（熠辉）