ThinkPad X1 Tablet 安装WebEx会议软件停留在99%的界面或检测不到麦克风的问题

故障现象:

 

在ThinkPad X1 Tablet机器上安装Cisco WebEx应用时,可能程序在安装界面停留在99%的进度条上,持续3-10分钟。安装完成后使用中,可能在WebEx会议中无法正常检测到系统的麦克风等设备。

 

影响机型:

 

ThinkPad X1 Tablet (20GG, 20GH)

 

影响系统:

 

Microsoft Windows 8.1

 

Microsoft Windows 10

操作步骤:

此问题建议您参考以下步骤进行设置调整:

 

1、更改注册表禁用camera video相关属性,具体步骤如下:

 

提示:修改注册表有风险,请提前备份重要数据。

 

a)  双击打开附件中的“Disable_Camera_Stability.zip”, 将“Disable_Camera_Stability.reg”文件保存到本地硬盘系统文件夹(例如: C: emp)

 

b) 双击“Disable_Camera_Stability.reg”文件,选Yes保留注册表设置

 

c)  设置保留后移除“Disable_Camera_Stability.reg”文件

 

注意:“Disable_Camera_Stability.reg”此文件的设置是禁用了摄像头的Digital Vibration Stability功能,如果需要启用此项功能,需要在注册表中删除以下信息:[HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareWOW6432NodeIntelCamera]

 

2、  安装Intel SkyCam驱动(版本号:30.14251.7082.2627)

 

http://support.lenovo.com/us/en/products/Tablets/ThinkPad-Tablet-Series/ThinkPad-X1-Tablet/downloads/DS112297

 

3、  安装WebEx用户专用的Realtek WebEx声卡驱动:(此驱动减少了WebEx使用中的立体声功能来保证WebEx会议中麦克风的正确使用)

 

http://www.mediafire.com/download/la9m434z77pce2g/n1fa801w.exe

时间: 2024-07-30 15:46:00

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