一年以前,阿里巴巴副总卫哲在2009中国服装行业电子商务峰会发表很长一段讲话,不过总结归纳为一句就是“服装行业要善于利用电子商务梳理产业链”。一年以来,艾瑞研究数据显示,2009年中国服装网络购物市场交易规模达308.7亿元,同比增长81.5%。中国内地同时运行的服装网购企业当在千家之上。
扩大消费人群
2010年,对于我们来说可能仅仅是又跨过一年,对于90后来说则是他们逐渐由非主流消费人群成长为主流消费的开始。90后人群现在已经有一批人从校园走入社会,而他们的前辈85后,大部分已经成为社会的生力军。这个20~25岁的阶层,购买的非主流产品一开始可能就是游戏的点卡——从那时,他们就已经是电子商务的消费用户了。而今,非主流人群已经是主流产品的常客,电子产品和服饰是他们主要电子商务平台交易的商品。
而作为主流人群,也具有购买非主流产品的潜在市场,从购物鱼杆、乐器、老唱片等非主流产品开始,逐渐过度到通过电子商务购买主流产品,就是我们现在看到的——大家开始在网络上关注并消费衣食住行相关商品。 为什么说主流人群购买主流产品是必然?并不是说主流人群的购买习惯会改变,而是因为几年之后,非主流人群会成长为主流人群。年轻人已经习惯了在网络上购买服装和其它产品,只不过他们的消费能力还不够,但随着收入的提高,他们将成为未来主流产品在网络上的主要消费者。
优化批发渠道
国内目前最主流的内贸批发有两种形式:一是进入数以千计甚至数以万计的批发市场,中国大大小小的批发市场里面服装批发市场占的最高;二是寻找全国各地的代理商加盟。
2008年年初,中国著名服装批发市场,浙江杭州的四季青服装市场把四千个摊位整体搬上阿里巴巴。这样做一是为了控制成本,二是为批发商提供便利。而如今,除了个体商家,传统品牌更需要上线。认知度高的名牌,选择电子商务是由于大势所趋,而选择独立网店则是由于“品牌的需求”与“业务的管理”两者的双重叠加。而创业型的品牌,如淘宝卖家成长到一定程度的时候会发现自己获取用户的能力受到了制约,为了更好的发展选择了独立网店。不管是哪种情况,面对远程订单,服装行业在电子商务的物流方面有一个优势:服装作为小型批发,每一次批量也不用动集装箱,体积并不是那么大,完全能够通过邮政实现。
抢占特制商品
要是在以前,如果街上流行穿什么服饰,那么营业员会告诉客户现在流行穿这件衣服,我这儿卖了五百件。但现在服装营业员都不会这么说,因为如今消费者大都追求个性化,最不想撞衫,最想要绝版。消费者是愿意为个性化付出一定的溢价,但消费者个性化的需求传统零售不愿做也不敢做,因为产品线越长,带来的损耗就越大。
孕妇的时装、非主流人群的文化衫、特大号的女鞋内衣、婴童高档服装等等,我们可以想到很多特殊的个性化的商品,但是供应商绝大部分都会拒绝这样的订单。
个性化、定制化带来的是小批量,但小批量并不可怕,因为消费者是愿意为个性化付出一定的溢价,不管是内贸还是外贸,这是电子商务的形势。这都是有利于纺织行业与服装行业的,只是需要考虑如何利用电子商务扩展新市场,找到并掌握自己的新渠道。
以一个球迷为例,在世界杯期间,他需要自己喜欢的球队球服、旗帜、队标甚至是运动休闲衫。但是现在在实体店很难买到,网络上也是零售的小商贩为主。目前国内除了上海申花体育娱乐用品上线,打造自己的电子商务平台,这一片市场依然还是空白。那么,下一次欧洲杯呢?
要知道如今电子商务为服装行业带来的优势,也是产业链最关键的一点,就是“内外兼修,大小通吃”,不管市场对内对外,还是批量做大做小。受金融危机的影响,服装企业面临客户减少和利润降低的困境,因此利用电子商务来开拓客户、减少中间环节、缩短供应链、降低成本是去年服装企业应对危机的一个有效手段,也是当前各大服装企业所最需要的。
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