苹果被曝秘密从谷歌等公司挖高管 负责神秘试点计划

在过去几个月中，苹果公司的支付团队变得更加兵强马壮，被曝从谷歌、PayPal以及American Express等公司疯狂挖高管。但苹果此举并非仅为其刚刚发布的移动支付系统Apple Pay做准备，新挖来的高管也将参加一个名为忠诚度计划的神秘试点项目。在这几个月中，苹果一直在积极招募人才。Bank Innovation了解到，苹果一直试图从从事支付服务的对手科技公司挖掘高管。今年春季，苹果雇佣里克·克拉考斯基（Rick Krakowski）担任iCloud产品经理，负责全球产品营销业务。克拉考斯基在LinkedIn上写道，他此前曾是American Express的产品经理，负责产品管理与开发。在American Express工作期间，克拉考斯基致力于打造预付平台Serve，带领四名资深经理组成的团队成功开发出数大平台特点，增强用户体验以及表现出杰出的协调能力，仅一年，Serve平台用户就增加了4倍。今年4月份，苹果从PayPal招募到史蒂夫·曼苏尔（Steve Mansour）担任工程主管。曼苏尔有丰富的工程经验，他被苹果挖来并非仅仅因其在支付领域的成就，还因为曼苏尔在PayPal担任工程环境高级主管。曼苏尔的LinkedIn资料显示，他曾在eBay和PayPal负责可高度扩展应用程序。数天前，Bank Innovation报道称，苹果正准备为商户推出一个试点项目，可能与忠诚度计划有关。我们不仅听说苹果已经为潜在并购推出小规模忠诚度计划，而且发现苹果已经发出直接提及忠诚度计划的招聘广告。苹果正为忠诚度计划招募负责全球零售市场的产品经理。招聘要求称，求职者必须有扎实的零售环境知识、丰富的零售从业经验。这一职位将是大零售组织的一部分，作为忠诚企业的负责人，而雇员则必须是在忠诚空间中的苹果品牌专家和捍卫者。有关这一职位的其他描述还有：你将在发现新机遇、重塑忠诚度计划未来、信息媒体战略、创新方向以及信息中发挥关键作用。与你的零售伙伴一起，你将帮助苹果实现更广泛的目标，包括加强客户忠诚度、培养用户群……围绕苹果忠诚度计划战略创新。你可以主动提出建议和采取措施维护与发展我们的忠诚度计划，同时保证财政责任。全球金融软件业内专家对于苹果忠诚度计划是否成功看法不一。这个计划有许多
局限性，因为奖励通常是由发行者和商家决定的。而苹果试图从发行者处获得折扣，显然令商家感到不爽。有专家称，苹果推出忠诚度计划的最可能方式就是利用人们都需要的资产：iTunes media。苹果一直在试验向iOS用户推出免费内容。去年圣诞节，苹果曾发布圣诞12天应用，iTunes media向用户发送免费礼物，包括各种应用、歌曲、专辑、电视秀以及电影等，持续12天时间。而本周，苹果向全世界iTunes用户推送U2新专辑，再次证明了该公司有向大量用户实时推送免费内容的能力。对于苹果来说，忠诚度计划是一个雄心勃勃的战略，而向购买苹果合作伙伴产品的用户提供免费音乐、电影、电视秀以及应用是开展忠诚度计划的最简单方式。商家不需要真的放弃任何东西，而苹果也能借此确保交易量持续稳步增长。目前，苹果还未就此试点计划提供确切消息。