交友只是社交网络的一个开端,就像Google的开端只是每个网页的backlinks那么普通一样,社交网络的开端只是用来与朋友、同事">分享信息,取得你的个人资料和好友列表。而如今,社交网络已成为企业销售人员或营销人员塑造企业品牌、提供客户服务以及提高销售的重要平台,即社会化营销。
然而营销人员实施社会化营销时需遵守一定的规则,就像每个游戏都有游戏规则一样,不遵守规则将会被淘汰出局。这些规则可以帮助营销人员明白如何正确使用社交网络,以及知道什么才是用户希望通过社交媒体获得的,从而达到吸引用户和促进销售的目的。例如在Facebook上开展社会化营销,营销人员需知道什么时候销售产品,什么时候只是提供产品信息给用户;营销人员还必须增加与粉丝和朋友之间的互动,培养与用户的感情,并能够准确判断出这些用户想知道什么样的信息,然后给与回复;另外,营销人员还需知道多久发布产品信息才合适。
一定要记住,社会化营销是一个双向互动的营销方式,一个设计糟糕的社会化媒体活动可能会产生适得其反的作用,社会化营销必须全员参与并尊重用户,以用户为重心。
时间: 2024-09-15 08:27:25