澳牛牛奶保质期内变质消费者一路干呕去讨说法

“保质期到明年1月份的澳牛牛奶居然已经变质了,我还喝下了两口。”家住假日商城附近的黄先生这几日一直为喝到变质牛奶烦恼不已。  黄先生表示,他连夜赶到超市讨说法。澳牛公司的工作人员赶到现场后,表示愿意以一赔十,并解释说这只是偶然现象。而黄先生则表示无法接受这样的说法和处理方式。  消费者 牛奶喝下去喉咙干涩  据黄先生介绍,8月26日他在厦门莲坂附近的沃尔玛购买了4盒标注生产日期为2011年7月5日的澳牛牛奶,保质期到2012年1月5日。但在当晚回家喝牛奶的时候,他才喝两口,就觉得喉咙有干涩的感觉。一开始,黄先生以为是自己喝牛奶前吃了柚子的缘故,就让太太也尝了一口,黄太太才喝一口,就吐了出来。  “那味道现在想起来还恶心,我们把牛奶倒入玻璃杯时,有物质残留在杯壁,而不是像正常的牛奶那样顺溜地滑下去。”黄先生表示,由于牛奶喝下去之后,他就有干呕的感觉,于是当晚10点就返回超市讨说法,一路上还干呕了好几次。  黄先生要求超市的人员处理该问题,沃尔玛的值班经理当即联系了澳牛公司。  厂方 偶然现象,愿以一赔十  澳牛公司的工作人员赶到沃尔玛后,承认黄先生所喝的那盒牛奶的确出现了质量问题,愿意以一赔十。“这样的牛奶喝了怎能让人放心?厂家只是提出赔偿牛奶,我们认为不妥,必须给一个合理的说法。”黄太太如是说。  8月27日,澳牛公司的人员前往黄先生的家中,与黄先生商量解决的办法。澳牛公司厦门分部一陈姓经理告诉导报记者,出现这样的事情是偶然现象,我们公司的产品都是经过检测的,我们两度拜访黄先生,就是想妥善地解决这一问题。”  据陈经理介绍,针对黄先生所反映的情况,厂方愿意适当地赔偿一些牛奶,但是吴先生提出的 “赔偿3000元现金”,他们不能答应。“这已经超出了赔偿的范围,我们也问了黄先生,他只是喝了两口,这些天身体也没有不适。”  律师 可先将问题牛奶送检  据有关律师介绍,《食品安全法》已于2009年6月1日起实施,因生产不符合安全标准的食品造成人身、财产或者其他损害的,生产厂家依法承担赔偿责任。  律师表示,黄先生可以将出现问题的牛奶送到质检部门进行检验,确定牛奶是否会对身体产生伤害。至于赔偿方式及金额,消费者可以寻求消费者协会进行调解,或者向法院起诉。  目前,几盒问题牛奶仍然保存黄先生的家中,黄先生说,他在等待澳牛公司给他一个满意的答复。

时间: 2024-10-24 04:37:38

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