蛇年伊始,电商领域风云再起。
2月17日,京东商城董事局主席兼CEO刘强东一封内部信件,披露公司已完成第四轮约7亿美元的融资;两天后,其竞争对手苏宁发布公告,将公司名称变为“苏宁云商集团股份有限公司”,打造“云商”模式;3月初,苏宁云商董事长张近东接力在“两会”提案“加强电商征税,监管VIE”,一石激起千层浪,淘宝网官方微博甚至公开回击;数日后,阿里巴巴集团对外公布,陆兆禧接替之前辞职的马云担任CEO。
喧嚣中,国内的前四大电商巨头,似乎只有一家没有动静。
在深圳前海的一栋写字楼里,腾讯电商控股公司(ECC)CEO吴宵光坐在阳光明媚的新办公室里冷眼旁观。他关注行业动态,但并不打算参与其中,甚至不予置评。吴宵光带领下的公司多少显得有点特立独行,无论是其个人,还是ECC,所展现出的低调务实的气质似乎都与腾讯一贯的气质相暗合。
“坦白讲,实力上跟京东、阿里差距还是比较大的。”吴宵光并不讳言ECC目前的行业“弱势”地位。2012年,腾讯电商旗下B2C平台易迅网交易额68亿元,开放平台(QQ商城+QQ网购)交易额125亿元。同期京东商城的数据是600亿元,苏宁易购183亿元,阿里巴巴旗下的淘宝+天猫更是超万亿。
面对当前的市场格局和未来的市场走向,被内部员工亲切称为“慈祥老板”的吴一如既往的淡定从容。用他的话说,“我们已不再那么纠结。”而这份从容的背后是吴宵光和整个腾讯经过一年多的“纠结”后,知道电商怎么玩儿,更明确了ECC的战略和发展路径。
至少,在过去一年中,随着见面采访次数的增多,吴宵光的叙述中出现“可能”、“不一定”、“或许”、“再看”等不确定性词汇的频率却在减少。
腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾在2012年的公司年会上提到电商时,也大有云开见日之势:“虽然易迅是亏损的,但易迅让腾讯亏损得非常有信心。”在易迅的发展过程中,他看到了用户口碑的呈现,认为这是为未来和长远进行投资。而几乎在吴宵光接受《环球企业家》专访的同时,正在北京开“两会”的“小马哥”再次谈到易迅,“我们按过去拍拍网的思路是很难打赢的,所以我们做了B2C,然后收购了易迅,跟我们的平台整合之后,就发现找到了一个着力点。”
无疑,在腾讯电商的业务棋局中,2010年投资、2012年控股的易迅网成为其做大做强的“尖刀兵”。
2012年,ECC有两个节点,5·18和8·15—5月18日,腾讯电商控股公司独立,吴宵光被任命为公司CEO,随后开放平台QQ网购正式启动;8月15日,京东、苏宁掀起电商大战,易迅积极介入,从而一炮走 红。
由此,在吴宵光的规划里,未来的腾讯电商将形成“开放平台+自营B2C”模式。并且两者有明确分工,自营B2C,即易迅网负责拓展市场,完善基础设施和树立用户口碑,而盈利则交给开放平台。
集中式打法+多平台联动的连横合纵战术在吴宵光心里逐步成熟。
“尖刀兵”易迅
农历新年年底,正是吴宵光最忙碌的时候。他突然接到汇报,易迅收到京东商城的一纸警告函,要求其立即停止针对京东商城的“贵就赔”活动,并在易迅网首页公开赔礼道歉。
吴在和易迅网的管理层讨论后决定接招,随即发表公开声明,从消费者和法律角度进行回击;不久后,其管理层在接受媒体采访时再次回应,称不仅易迅不会撤下贵就赔服务,还将在近期对“贵就赔”进行升级,将“价格保护”纳入其中。3月份,借3·15之势,易迅如期推出“价格保护”这一极具杀伤力的武器,商品价格不但比京东贵会赔,24小时内,自己网站价格下调,同样会向消费者赔付差价。
这场空中“交战”是易迅首次与曾看不上自己的京东商城直接过 招。
低价一直是京东攻城略池的法宝,但从去年8·15电商大战开始,其不得不面对比自己体量小近十倍的易迅网,后者携腾讯而来,气势汹汹。但据腾讯电商相关人士表示,真正“刺痛”京东的则是去年年底,易迅杀入京东腹地—北京市 场。
2012年12月10日,易迅网高调宣布进军北京,并打出五环以内市民在易迅网购物,早上订单将在下午14:00之前送达,中午订单在晚上18:00之前送达,晚间订单在第二天上午送达的“一日三送”招牌。显然,这一宣言对京东商城以每日2个11点钟作为时间分割点进行快速投递的“211”模式构成了威胁。