天下秀CEO李檬：如何微营销？

口述 |天下秀CEO 李檬 文字整理 | 翟文婷未来10到15年，中国最明显的趋势就是去中心化。这也是微营销的本质。就是说，未来创业者不仅仅依赖CCTV或省级卫视、官方媒体，拥有一个微信或微博账号一样可以成为知名品牌。所以，我不同意大家说微博不行了，我们曾经在微博里找到一个财经方面的微博达人，给一个做理财的网站写了一篇文章。结果，帮这个网站带去了1200个注册用户，其中一个用户还在网站直接买了30万元的理财产品。我的意思是，一定要在流量上精打细算，在传播上一定要让用户快速感觉到这个东西离我很近，跟我有关系，这样在社交媒体上传播才有效。当企业到达一定规模，有些广告只会让用户觉得你很有钱，而不是有效。作为创业者，越往后竞争获取用户的成本越高，所以在初期发展阶段，能以最低成本获取多少用户，未来就有多大的核心竞争力。那依托微博和微信这些体系如何做传播?我的
意见是，第一要讲故事，让用户觉得有意思。第二，要形成转化，不然你的钱就白花了。而在社交媒体上传播，就传播一个点。作为老板我很理解你们的心情，市场部跟你沟通，你会说，这个没给我写进去，那个也没有，你想把所有东西全告诉用户。但是我告诉你，这是不可能的。社交媒体上非常碎片化，一下就过去了，很多人只看标题。而且，在当今社会里你要想获取自己的关注度，一定要亲自上战场。你自己不能够全身心投入，指望第三方公司比你还负责，这是不可能的。传播可以交给别人去做，但是全面的节点一定要自己来操盘。我们曾服务过乐高玩具。如果你们是乐高市场的负责人，在做新媒体推广时，第一步先做什么?找定位。我们在百度贴吧上找了几个资深玩家去聊，了解如何才能把他们的眼球抓住。在新媒体上搞任何活动都要从资深玩家或意见领袖做起，然后再向外扩散，这样成本最低。虽然微博的活跃度下降，但是到现在为止，我还是认为微博比微信有价值。因为微博所有信息都是公开的，比如微博上有多少用户做海外代购，这些数据你都可以查得到。在分析用户的时候，你们通过微博的公开信息就解决90%的问题了。接着乐高的活动讲，“乐高帮你实现心愿”，很显然就是针对年轻妈妈的。因为她们在微博上是有诉求的，期盼孩子或丈夫将来怎么样。任何活动的主题在传递商业信息的同时一定要搞清楚，在用户群中最容易产生共鸣的东西是什么?这样你们在去中心化的媒体营销上才能成功。在座的每个人都没有能力强推一个东西给用户。然后在新媒体上就可以秀整个活动过程，这也是微博的一个价值所在。至今我仍然坚持，微博的产品价值要比微信大，因为微信是一个闭环，如果你总是玩朋友圈会把自己玩成井底之蛙。因为一个活动信息出来，一定要分享出去，你看过哪个成功的传播案例是通过微信搞的?但是不管微博还是微信，你要让所有用户觉得你是一个人，就是所有运营的账号一定要有自己的观点或性格，不能完全是官方的话语体系，什么“某某领导来我公司视察了，我公司开发了某某产品”。这不符合新媒体的语境。你要让用户感觉是在跟人
对话，而不是机器。你是一个对事情有态度的人，用户才会关注你。阿里巴巴的账号运营得不错，挺调皮。玩新媒体我始终强调要注意，用户可以跟你对话。一个热点事件发生后，我会看评论，因为评论往往决定了这个事件传播的是上点还是下点。