在6月份多家电商平台“烧钱”大赛后,7月,关于电商的流量数据引发了业内的争议。
7月24日,网易有道发布的购物报告显示,今年6月,京东商城占据了中国B2C市场42.1%的流量,超过了天猫的27.4%。与此同时,参与6月电商价格战的库巴、苏宁流量比例也有所上涨。
7月25日,易观智库EnfoDesk发布的 《2012年第2季度中国B2C市场季度监测》数据显示,二季度中国B2C网上零售市场交易规模达到988.4亿元,其中天猫占比41.5%,京东商城紧随其后,占比15.5%。
两份数据之间在差异,引起了业界的质疑和讨论,也将电商间的流量竞争放到了台前。
天猫与京东本来各自坚守平台型电商和自营型电商的防线,但随着京东也开始不断做“平台”,再加上腾讯等新兴势力的加入,电商平台的商家和用户争夺战全面白热化。
流量排名之争白热化
网易有道方面在接受 《每日经济新闻》采访时称,网易有道发布的流量数据是分析整个6月用户对电商的访问情况取得的。数据来自两个方面:一是和京东商城的数据合作;二是网易有道的自行抓取。
业内人士称,每个网站的PV(页面刷新的次数或点击量)、UV(访问用户数)数据若第三方仅靠抓取,那么数据并不准确,流量排名也并不客观。
对此,网易有道方面也做出相应回应,称主要的数据来源是通过监测、分析用户数据而得,这些用户均是通过浏览器推荐或者自行安装有道购物助手,并没有针对任何电商做过推荐。
对于有道报告中的排名,京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东在其微博上表示,“只是短暂超越,离天猫流量还有差距!”而天猫公关部负责人颜乔在接受 《每日经济新闻》记者采访时则表示,天猫对此不予置评。
相关人士表示,6月电商价格战其实就是一个噱头,大家都是为了冲流量和交易额。拿京东来说,6月的大幅度促销与业界传其准备IPO有关。目前,电商类的上市公司表现都不好,对它们的业绩考核不仅看的流量和交易额,还是要以盈利为目的。因此对于京东这样高投入、大体量的企业来讲,不一定有利。
但多位业内人士也向 《每日经济新闻》记者表示,无论流量排名最终如何,毫无疑问的是平台型电商已成未来发展趋势,而随着越来越多的电商进入,对流量、商户的争夺战已趋白热化。
7月19日,腾讯电商控股公司正式宣布QQ网购开放平台启动,首批将接入300余家顶级商家,并计划在今年年底前引入超过1000家具有一定销售规模及具有良好服务能力的商户入驻QQ网购开放平台。
腾讯对外称,对于首批入驻商家在今年内将全部免除包含进场费、广告费、扣点等在内的全部费用,并承诺投入大量营销资源,让80%以上的商家在QQ网购实现盈利。
在今年的派代电子商务年会上,刘强东不忘借机抢夺淘宝卖家,他表示:“不要把鸡蛋放在同一个篮子里,如果一个卖家90%的销量都来自淘宝,你的面前总会站着一个马大爷;如果在淘宝、京东各占一半,你在马云和刘强东面前永远是大爷!”
多平台战略趋势明显
在天猫、京东和腾讯QQ网购都入驻的韩都衣舍看来,阿里巴巴仍是目前国内电子商务的领头羊。入驻天猫商城对于品牌商的形象提升有着很大帮助,也能提升信任度。加之淘宝也在政策上大力扶持商城,一些数据统计和促销工具都是免费为商城用户提供的,强大的流量优势不言而喻。京东商城和腾讯QQ网购在这几年也发展迅速,累积了数量庞大的消费群体。物流是京东的一大强势,而QQ网购在QQ用户向消费者转化方面优势便利。
多渠道销售是电商发展的必然趋势。目前除了上述三家平台,韩都衣舍还入驻了多家主流电商平台,包括凡客V+、亚马逊、唯品会、当当、一号店、苏宁易购、麦考林等。
除了韩都衣舍外,同样在发展线上渠道的唐狮常务副总戴成其在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,整个市场格局生态远远没有定格。就唐狮的发展策略而言,第一阶段是尝试和各种平台型电商合作,第二阶段则是选择性地与一些平台型电商合作。
戴成其称,对于传统品牌而言,做平台电商主要是基于以下几点考虑:首先,作为休闲类品牌,在线下和一线品牌还有一定的差距,但在线上是一个全新的机会,即品牌重塑;其次,现在所有的服装企业库存压力都很大,而电商渠道的变现能力很强;第三,未来只有线上线下相结合,才能成为行业中领先的品牌。
对于电商大打价格战,戴成其表示,“价格战在很多地方都存在,关键是自身想要做什么,即企业的战略目标是什么。比如说QQ网购想要服务和口碑,所以价格战也不能盲目打。”
电商已成三足鼎立之势
根据易观智库EnfoDesk发布的《2012年第2季度中国B2C市场季度监测》,天猫和京东商城持续领先的市场占比分别为41.5%和15.5%,两者已经占据了整个市场的半壁江山;包括易讯、QQ商城和QQ网购平台在内的腾讯B2C,二季度整体的交易额占比约4%。
根据上述数据,随着POP平台(向网站以外的用户提供服务的开放平台)的进一步开放,京东商城和天猫的竞争将会更加激烈。易观方面认为,天猫、京东和腾讯在网上零售市场已成三足鼎立之势。
易观国际分析师陈寿送分析称,B2C的商业模式拆开来看,即平台型和购销(自营)型。购销模式的代表是京东、当当和亚马逊,它们的核心优势在于对上游供应链的控制能力,以及对物流、客户服务等环节的控制,所以要比平台模式强很多,这也是京东成长的速度比天猫快的一个原因。但从整体的市场格局来看,平台模式能够在短时间内帮助企业覆盖更多品类,像京东之前主要是做3C和数码,而百货、服装等是它的薄弱环节,从零开始会耗时较长。
从物流来看,电商观察员鲁振旺认为QQ网购目前相对较弱,无论自己建仓还是与物流公司合作,最终都需要重建物流。而京东拥有自己的物流体系和配送。相比之下,天猫可以较快解决商家的配送问题,包括还能解决一部分物流问题。