苏宁开放平台，加快互联网零售业转型步伐

BAT之外，谁是最容易被忽视的中国互联网“巨头”？答案也许是苏宁。     从年初更名苏宁云商，到6月8日的“线上线下同价”，再到12日即将发布的开放平台策略，苏宁正在加速向互联网零售业转型的步伐。     “苏宁不是一家传统零售商，也不是一家电商；而是一家互联网零售企业。”苏宁云商副董事长孙为民在接受《第一财经日报》采访时表示，“我们既不是说要做电子商务，也不是说只做实体店面，我们要把两者之间融合起来，开辟出第三种商业模式，叫O2O商业模式。”
     人与服务的连接     苏宁在半年报中明确指出，公司下半年业务发展规划之一便是要做到“全面开放，树立互联网零售新标杆”。按照设想，苏宁将从三个方面提供开放服务，即实体店面平台、电子商务的开放平台及数据资源、物流资源的开放。     在最近一次内部会议上，苏宁正式全面系统地发布了“互联网路线图”，并提出一系列关于布局虚实入口、全面开放能力与资源、优化品类和体验、创新互联网文化的举措，以期在未来O2O时代中重新树立自身的引领角色。     上述“互联网路线图”中，首先，在店面布局进一步优化的基础上，苏宁将全面建设互联网化的门店，构建O2O竞争中的最大比较优势。计划于第四季度在北上广深等一线城市推出1.0版本互联网门店，并在全国加速复制和推广。     其次，苏宁将借助遍布全国的门店网络，引导消费者在O2O时代新的购物习惯的逐步形成。同时，加快在家庭互联网入口的布局，为更多的家庭提供全面的智能解决方案。     东方证券家电及零售资深分析师郭洋认为，目前，苏宁云商是传统零售行业中拥抱互联网最为彻底的一家；比如，从近期互联网金融的布局速度，已经表明该公司对于互联网与传统行业融合趋势的反应越来越快。     郭洋称，2013年中报已经看到了变革带来的经营改善趋势，比如线下门店的同店销售回升、线上的快速增长、整体费用率的下降等。     传统零售业发展用户的核心手段是渠道，得渠道者得天下；互联网时代竞争的第一要素是入口，得入口者得天下。苏宁全面转型互联网，就是要明确争夺入口的战略方向，占领O2O的竞争制高点。     IBM资深战略分析师王祺认为，互联网经济包含人、信息、商品、服务四个元素，而巨头就在这些元素的连接点上诞生。比如，百度连接人与信息，腾讯连接人与人，阿里连接人与商品，人与服务之间，即O2O领域是另一个巨大的想象空间。     另一方面，互联网对零售业的影响，已经从早期的销售额的分流、定价权的抢夺，转向重塑整个产业链、改变盈利模式；当互联网从PC时代向移动互联网、家庭互联网蔓延开来时，单一的PC入口已经难以称霸行业，入口之争或许会重新改写整个电商格局。     王祺进一步分析称，作为传统零售企业，苏宁最大的优势就是全国1600多家门店，在过去这是引以为傲的资本，但是在电商时代，却被诟病为苏宁进军电商的最大包袱。但是，换一种思路来看，苏宁的线下店铺也是稀缺的入口资源。     苏宁给商家背书     继6月实现了线上、线下同价策略之后，苏宁开放平台战略将于9月12日正式启动。苏宁将与其他几家开放平台展开真刀真枪的竞争。    问及如何与先行者竞争，孙为民表示，苏宁已经是业界成熟的品牌，品牌信誉度就是正品、行货、信用的保障，所有从平台上卖出的商品将遵循苏宁统一的服务承诺。     在苏宁开放平台开店的商户要么是品牌厂商或者品牌代理商，要么是线上或者线下的零售商，在品牌信誉和商品品质方面都会有保障。这也将和现在B2C平台良莠不齐的商户形成鲜明的对比。     “我们用开放方式打造平台，不管是实体的还是网上的平台，都是消费者进入购买的门户。”孙为民称，在零售服务业内，商品丰富度是吸引顾客选择的基础；开放平台可以让更多的企业和个人加入。     在苏宁的规划中，开放平台首批招商将不对个体商户开放，仅会选择品牌商、品牌直接授权的区域级经销商及本地化大型综合零售商。此外，不仅开放前端线上线下平台，更开放后端物流、金融、IT服务资源，为进驻商户提供零售整体服务，共同开展数据分析、精准营销，推动高效流通、柔性供应链建设。     在这种开放平台下，店面具有线上线下联动服务、为线上引流等新功能。     按照苏宁的计划，未来在面向消费者的前端展示区，每件商品的最终信息展示页面里，将本着“一品多商，商家适度”的原则，为用户集中呈现出一份在售商家名录，但经营同一商品的商户会依照择优原则，限制数量；各家商户所给出的产品售价以及相关服务等内容，都将得到完全公平的展示机会。