电商如何精细化运营？

对于一个电商网站来说，流量精细化运营包含以下三个核心问题：

问题一、如何把合适的商品放在合适的位置？

问题二、如何减少在中间环节的用户流失？

问题三、哪里来的流量比较靠谱？

针对问题一来说，问题又可以细化为

1、什么是合适的商品，对于电商网站运营团队来讲，商品最核心的指标包括 库存，销售转化率。销售转化率表示一个商品销售量与被曝光的次数的比例。

2、哪里是合适的位置，位置只有一个属性那就是曝光率，曝光率表示假设一个网页中放的都是同一种商品，一个位置的点击率在整个网页点击率的占比。

在根据以往的销售经验了解了商品的销售转化率数据，位置的曝光率，结合商品库存的信息就可以定义哪些位置合适放哪些商品了。例如：对于库存较少，销售转化率较高的商品来说当然要将其放在曝光率较低的位置。对于库存较多，销售转化率较高的商品就应该放在曝光率较高的位置。

针对问题二来说，当前的B2C网站结构大多采用三层结构，首页->类目页->产品详情页，每一层都会伴随着用户的流失。所以问题二可以细分为

1、如何找出每一层级的流失原因？

首先我们要了解我们所属的平台每一层级的自然流失是多少，类目页中每个位置的自然流失是多少，在掌握了正常的状况之后我们就可以对异常的情况进行反映。

2、如何减少每一层级的流失？

通过上一个问题的分析，我们基本可以找出出现问题的商品。那么进一步我们要确定销售好的产品和不好的产品的属性差别，调整哪个指标可以带来更好的结果（例如品牌，颜色，风格在时间属性上的销售情况）。

针对问题三，现在已经有很多评估流量质量的指标和方法在此就不再赘述了。

作者：知乎