电商真真正正进入大家视野热闹了5年,消费者乐见在线购物,享受到低廉的价格,和不断提升甚至过度服务超过线下实体店铺水准的,一面倒偏袒于买家的售前和售后服务。可是就在大家要习惯电商低价,性价比高,服务保障度高过线下门店,屌丝因为一网之隔可恣意享贵族待遇的时候,就在大家以为电商创造的华丽丽的业绩可以继续脱离地心引力的时候,事情往往会开始朝向大家预期的反面发展。
也许,在大家不期然之间,发现,电商不再低价。电商平台上的商品未来继续维持低价的时间可能比大多数人想象中要持续的短。慢慢的,那些享受电商购物优质低价的消费者会发现,电商和线下实体门店购买类似或接近或同款的价差将逐渐磨平。最终的持平点,大概在“当前两者价差均值”的水准线之上。
产能过剩大背景下的白家电行业的困境陆续弥漫至所有产能过剩行业已不是一日两日,电商平台所谓的成功,不过是在资本扶持之下,一直以来挟持了产能过剩的大背景下的商家,同时抓住了商业地产傲慢自大,无限制的放大商品零售价格暴涨挤压消费者线下购物消费力,这两个历史机遇下的崛起。
那些在电商平台上无法塑造出完善运营销售能力的商家,将带着他们过剩的产能,无法支撑养活下去的工厂,以及库存,淘汰出局。
最终尘归尘土归土都要回归到商业零售的本质,优质的产品、被精心呵护的毛利、完善的服务质量的老路上来,好东西,好服务,无论哪一点,都看不出跟低价有什么关系。
以下正文:
真正带来电商优质低价和快速繁荣爆发发展起来的本质,并不在电商模式的创新有什么特殊之道,也不仅仅取决于电商相对于传统零售是后来的追赶者,所以必须低价谋求市场份额,而在于:
1、中国大规模的产能(原材料、半成品、成品加工制造、批发、零售)全局过剩环境,外贸长期不景气,产能和产销不断挤压国内内销市场,传统卖场零售门槛越来越高,商业地产挟持实业不断强化,快消品积压库存倾销通路不畅,经营上无利可图倒逼产能、品牌、商品持有者求变,电商应运而生,初始,给了个人竞争者机会,慢慢放大到当前的品牌端,可是,当大家一天天看着阿里淘宝,从成品零售,不断扩充品类,到打通产销间的批发,原材料批发后,这个链条上的过剩一览无余,需求不振清清楚楚,自然没有持续当前低价的空间;
2、电商成功平台大多在烧投资人的钱,在发展初级和初期阶段盈利需求并不大,或竞争市场份额的需求更迫切,所以,平台并没有过多的寻求盈利,以阿里的淘宝和TMALL为例,无论广告费用收取多少,跟过去若干年的持续投入相比,这点盈利都不在一个量级上,淘宝已死,TMALL何去?而一旦平台要谋求盈利,甚至谋求盈利的稳健或高速增长呢?这些利润将来自哪里?别以为个位数的扣点抽水,会是长期政策,即使大多数行业内参与竞争的人反对,自然或人为淘汰中小卖家也早已是不争的事实。
3、无数被忽悠的中小卖家创业团队,以小米加步枪的形式,蚂蚁搬家一般的拱托起平台,用自己的青春,时间,生活,劳作为代价,流血参与竞争,倒买倒卖,补贴消费者,是他们的割肉出局99%亏损消亡,以及中段竞争期的土豪加入并出局,维持了低价竞争态势的延续,而今,他们更像是好兄弟,好哥们,把手言欢,再听到有人说某日的天量成交数据,和某某传奇店铺品牌,只有他们一抹微笑,洞若观火;
4、TMALL的盈利模式,并不是从赚钱的商家上赚钱,而是在流血牺牲的商家身上赚钱来养着大商家,注定牺牲的商家们维系着整个体系对消费者的吸引力,而最终消费者会在天猫的流量分配机制上,不断的流向大商家,即使杀出重围的新店,花无三年好,起来难,下去易。加上流量分配扶持机制,最终平台在分配利益和人为制造利润,真正靠运营能力在平台上盈利的团队和店铺,占盈利商家的比例,非常之少,或有品类先天的特性可以无视平台的主要流量分配规则,才可做到;所以,最终,当流量红利期走完,几乎所有商家都将难过,从之前的争抢跟随平台玩有肉吃,到有汤喝,到吃不饱,从以前知名品牌清库存卖的火爆,到消费者不屑一顾,没有下水道,就会转变经营思路到核心竞争力的塑造上来,2013双十一主会场和分会场商家的真实成交额低于预期,意味着呵护毛利的时代即将来临;
5、伴随着持有产能的不良经营者,因用工荒、订单无力,无利可图、苛捐杂税猛于虎,资金瓶颈等原因陆续退出市场竞争,小加工制造工厂和大厂的陆续倒闭萎缩,过剩的产能持续降低,跟真实消费需求慢慢对接,最终达到平衡,在这个过程中,消亡的不仅仅是产能,还有参与零售竞争的产销中间环节的众多商家,这个过程会不断的消除低价存在即合理的现状;
6、当爆款在电商平台上失去了运作的空间和手段,也就意味着薄利多销,小作坊,小加工厂产销一体的低价基础不复存在,当他们出局,铁打的平台流水的商家引入,只能维持一段时间的虚假繁荣,最终行业类目不可避免的进入寡头时代,低价自然也就会陆续成为消费者的回忆,最终,平台和寡头把手言欢,好一派奢靡风景;
7、行业从业者70后80后从过去可以透支时间,生命,未来的补贴经营,转变为追求生活品质,放弃旧的电商经营方式,投奔到新的电商公司或其他行业的时候,而90后压根就不肯吃苦受累干这份活儿的时候,就意味着可以靠从业者红利贡献的流血补贴时代终结,支撑着商品价格涨价,没有利润的生意如何给人带来尊严和生活品质?
8、实体经济在改革阵痛的过程中势必萎靡,如果改革不成功,后果很严重,并不亚于某国失落的X光年,需求向好的趋势不出现,有存活机会的公司必须尊重毛利,追逐净利以求生;
9、消费者的消费观念在成熟,从冲动购物,感性购物,成长为理性购物人群,中国的零售环境会像欧美一样,大众的消费更多的是平民+中端产品,权贵消费高端产品,那些喧闹的,个性的产品最终偏居一隅或洗牌出局;
10、尽管很多商家期待高毛利高净利的时代的到来,欢呼雀跃,但是最终,真到那一刻,很抱歉,此门槛已高,您已出局。是您,您们,让寡头时代,和中国真正的快消品牌寡头时代到来做出了最后一公里的贡献,在您们死亡之后,高价时代将一发不可收拾,我们将看到另外一个价格三级跳的微利至暴力的时代来临,也将看到,中国服装品牌将诞生类似H﹠M,优衣库等品牌,但是很抱歉,他们的成就似乎跟消费者并无丝毫关系;
11、可惜的是,消费者们在过去房价高升,卖场商品零售价格高升,而无电商时代的时候,用脚投票是否消费没有阻挡这一趋势,直到电商出现解救了消费者,而当天要下雨娘要嫁人,电商要盈利的时候,未来,消费者就算用什么投票,也阻挡不了这股洪流,除了电商,消费者您还期待谁来救赎?
终篇结语:
您也许不知道,被认为是你在出钱买单,应该伺候你舒舒服服的当下的大多数电商们,在平均每一位跟您一样的消费者的单笔订单上,花掉的钱要远大于您购买的金额。平台抽水2-5%+淘客最低5%最高无上限+返点积分0.5%+您点击一次广告0.5元-5元不等的支付给平台的广告费+平台运营的各种工具服务费保证金数万数十万+一个销售季动辄几千万的商品设计开发生产基础投入+数十人数百人的生计……,如果这些都不能让您有一丝一毫的敬畏之心和平等通过交易来互动对话之心,高价时代以更加快速的姿态到来的始作俑者,就是您以及跟您一样的每一个消费者。
请尊重并呵护您喜爱的店铺,因为过去几年间,那些伴随您消费习惯变迁的某些喜爱的店铺,已经关店消失;
请学会尊重,收敛起因一网之隔忽然莫名就壮大起来的胆量,不断放大的上帝意识,看看那些恣意用不合法的平台漏洞做着伤天害理的事情的就在你我他身边的普通民众,看看那些不看清商品描述,被平台和运费险提供公司娇惯宠幸而锻炼起来的恣意购买退货助推某些商品品类退货率逐年不合理快速蹿升,甚至恶意退货套利;
被平台骄纵养成胡乱点击广告,任意比价制造并消耗商家广告成本,高广告消耗为TMALL平台做了贡献,商家出血,但订单低贡献的消费者,当产能过剩的局面一过,商家不在补贴,您可会意识到,一手制造了最后一个“点击产能”消亡,引爆价格高涨的时代的,就是您?
也许从今天开始,消费者的消费意识,会被时光倒逼成熟,电商为谋求消费者亲睐从过去卖场对消费者居高临下,一手制造出来的突然转变为电商对消费者的予取予求所养成的骄纵,将被消费者自己的鼠标改写。
BTW:凡客的买家拒收或者退货的5元补贴,低客单包邮,京东的快速物流个性化服务,苏宁的线上线下同价等过度取悦消费者的行为,在商业模式面前显得如此刺眼,中国的消费者,当前的大众消费者,无法享受到外贸品相的产品服务,不值得享受更优质的服务,最终的理由是,中国的消费者的利润贡献低下,而电商平台上的消费者,除部分优质外,大部分的消费者并不值得取悦。
静思量,终相忘。
消费者,您真的明白么?