电子商务外包：新发展机遇下的全方位整合营销
阿祥
电子商务给传统企业带来了新的发展机遇，是自建电商平台，还是外包给第三方，传统企业应当慎重选择。
网络对谁都有机会
世界金融危机扼制了经济增长的速度，政府和企业一起把注意力投向电子商务，希望通过这一些新经济模式解除困境。其实，传统企业试水电商，虽为趋势所迫，但也是一种必然的归缩。
回顾电子商务的发展历程可以看出，从DOT虚拟公司，到B2B、B2C、C2C平台的兴起，再到传统企业纷纷涉足电商，电子商务已经历了二次浪潮，规模日益壮大，市场日趋成熟。如今，网购群体的急剧增长，有力推动了网上零售市场的快速发展，
从传统企业的自身发展来看，电商可以更准确了解用户需求，更准确掌握用户消费习惯，针对有效购买目标用户，真正实现按需生产、精准营销，并进而促进企业上下游整个供应链的变革。
从国家经济的持续增长来看，电子商务可以最大限度地降低资源消耗，提高经济运行效率。随着网络购物的成熟和普及，电子商务市场已从千亿规模迅速攀升至万亿规模，对于国民经济的未来发展以及可持续增长，电子商务蕴藏着巨大的潜在动力。
各级政府从来没有像现在这样重视电子商务，传统企业从来没有像现在这样看好电子商务，电子商务的井喷现象已经显现，带来前所未有的发展机遇，传统企业进军电商已是必然趋势。
穿旧鞋怎能走新路？
如何抓住电子商务的新发展机遇，是传统企业面临的新课题。目前，传统企业试水电商，大体可分四类：一是给网上商城供货，二是授权代理商开网店，三是委托第三方平台直营，四是自建网上商城。
由于传统企业的规模和市场存在一定差距，搞电商不可能选择统一模式，但都存在一个共同难题，没有操作经验，缺乏对电子商务的认识与预测，难与新型电商企业形成竞争优势。
选择什么样的电商模式，直接关系到企业的赢利和今后的生存和发展。很多传统企业组建了网络部或电子商务部，人力资源严重匮乏，临时组建一个团队，匆匆上阵，非专业人员怎么能够做好电商专业？有的传统企业虽然引进了专业人才，但内部人力资源和电商团队的思想观念和运作经验难以磨合，彼此冲突造成沟通成本提高，工作效率下降，这种弊端在所难免。传统企业很难整合出一个专业而健全的专业团队，人力资源已经成为电商发展的重要瓶颈。
电商外包事半功倍
对于更多的中小传统企业而言，选择电商外包模式，无疑是一条捷径。
一方面，自建电商平台，风险很大，不仅投入大、产出周期长，而且很难适应技术管理和运营推广的更高要求。目前，自建电商平台的传统企业还很少有成功者。
另一方面，国内第三方电子商务平台已经成熟，专业经验丰富，技术实力雄厚，投放产出周期短，投资收益高，大大降低了中小传统企业的电商运作成本。电商外包的全方位整合营销服务，既能为传统企业提供成套的运营规划，还可以加大电商人才的培养力度。
第三方平台为传统企业提供电商渠道规划、建站或平台开店、运维、运营、营销推广、仓储、物流、客户关系管理、数据分析、客服、售后等一站式服务，传统企业可以坐享其成。目前，诺基亚、摩托罗拉等著名手机厂商的电商外包给北京兴长信达，转化率很高，营收良好。美国A.O.史密斯公司把电商外包给兴长信达，除了开发A.O.史密斯官网商城外，刚刚获得金远奖的外包服务商兴长信达还在淘宝旗、亚马逊、京东商城、库巴商城等电子商务平台上建设 A.O.史密斯旗舰店。
进军电商，是传统企业突破发展瓶颈的必由之路，而电商外包则是传统企业的明智选择。