阿里巴巴集团旗下网络营销平台阿里妈妈宣布,今年7月1日起将禁止返利类淘宝客(包括阿里旗下的一淘)向用户提供淘宝平台商品链接、店铺链接、店铺名称及掌柜旺旺名的搜索服务功能。这意味着继京东、当当、亚马逊、1号店之后,电商业已全面停止返利搜索这一服务,原因就在于返利搜索干扰了正常的购物秩序。
据介绍,返利网站是依托电商的发展起来的一种模式,用户通过返利网站购物,返利网站可获取卖家对该商品的推广佣金,并将佣金中的一部分返还给用户。这种模式本身是让商家和消费者实现了双赢,但由于返利搜索存在,很多卖家反映,用户现在往往是在他们店铺浏览后,然后再将宝贝或店铺链接复制到返利站获取返利,而不是正常的通过返利站先吸引用户过来。
“我们希望通过推广佣金去激励返利网站吸引新用户,而不是那些已经到店铺的现成用户身上。”一位戴姓的淘宝大卖家向记者抱怨,他们在返利站上花费了很高的推广成本,但并没有带来想象中的新客户,长此以往,他们将会对返利推广失去信心。
卖家“清风锅”也表示,“那种返利并不能带来流量。都是买家在淘宝看好了商品然后再去返利网查询下单返利。这本身就违背了花钱买流量原则。变成了把免费流量收费了。”
事实上,淘宝卖家如此,其他电商平台也面临同样困惑。京东、当当等国内电商网站之前就已关闭返利搜索服务,就是为了避免用户到了京东想下单时,却发现返利站搜索该商品还可以更便宜。难怪刘强东就曾直言:“返利网站对我来说没有任何价值。”
其实,这已不是返利网站第一次遭遇挑战。由于搭建返利网站的门槛很低,国内返利网站很多都是个人搭建的空壳网站,返利难以兑现,回报率缩水等恶意欺诈消费者的事件一直层出不穷。
去年7月,国家工商总局公布《九类典型网络商品交易违法行为》中指出,返利网利用格式合同做出对消费者不公平、不合理的规定,侵害消费者权益。
面对国内电商停止对返利搜索的支持,一位不愿透露姓名的国内大型返利网站负责人告诉笔者,大的政策下,想完全做一个纯工具模式已不太可能,停止返利搜索对返利网站是一次规范和洗牌。“那些毫无技术含量、单纯赚取佣金差价无法为用户带来更多价值的返利站将被淘汰,而他们已和51返利等一起很早就开始布局导购+返利的新模式,不仅可以扩展返利网多样性,也可以满足用户选购商品的各色需求。”
文/苏素
以下是阿里妈妈《通知》的全文:
关于返利类淘宝客推广规则调整的通知
各位亲爱的淘宝客:
为了保障淘宝商家的利益,维护商家的正常经营秩序,自2014年7月1日零点起,淘宝客的推广渠道如为返利类型,需遵循以下推广规则:
1.淘宝客不得在返利类型的渠道内向用户提供淘宝平台商品链接、店铺链接、店铺名称及掌柜旺旺名的搜索服务功能
2.返利类型渠道内如涉及阿里巴巴集团相关品牌,如淘宝返利,天猫返利等,必须链接至阿里妈妈官方推广频道或活动页面(如爱淘宝),不得以任何形式自行搭建或推广与淘宝、天猫、聚划算等购物相关的非官方页面(包括但不限于购物频道、商城频道等)。
同时,自2014年6月1日起,聚划算将不再支持返利类型淘宝客的推广,并不再支持基于参加聚划算推广并已开团的商品或服务成交而产生的佣金。即卖家无需向淘宝客支付前述佣金,淘宝客亦不得要求卖家支付前述佣金。
为了帮助大家完成过渡,我们将协助广大淘宝客会员从即日起开始排查与调整,在新规则执行之日后仍未完成调整的淘宝客,阿里妈妈将按照相关规范进行处理。
若有任何疑问,也欢迎大家与我们保持联系与沟通。