作为始作俑者的金融机构代表雷曼来说，经济危机最深远影响就是让人们加深对金融行业的不信任感。如何建设品牌体系，如何修补品牌损伤，重建客户信心，显得非常重要。正如金融学家、中国国际金融学会副会长吴念鲁所说，金融业作为一种为社会提供金融产品和服务的行业，品牌竞争优势已经成为业内评价企业品牌价值的核心要素。
经过经济危机的洗礼，消费者对金融产品的选择更加趋于理性和敏感。金融品牌要想赢得消费者青睐，就必须与客户建立稳固的关系，在品牌形象塑造、情感利益沟通、客户利益传递、服务承诺保证上下工夫，树立和促进消费者的消费信心。在这样基础上建立起来的金融品牌，才能赢得消费者极大的忠诚度和信赖度。因此，保证信息的公开透明、加强与客户的交流是必不可少的手段，金融营销势在必行。
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