《企业网D1Net》副主编李海刚
我们在去年对于云计算应用现状研究，我们这个报告非常的集中显示了中国2011年，中国云计算应用实际情况。我今天这个报告主要分为三大部分，第一个部分是研究的背景和目的，第二个是我们的研究方法和数据来源。最重要一点是分享我们研究的成果，这个研究成果主要分了三个小的部分，第一个部分是中国云计算市场应用现状，第二个是2011年国内运营商的现状，第三个是分享2011年垂直行业应用现状的特征，还有一些具体的应用。
因为我们研究发现，包括金融、保险、证券、电信、石化、教育、政府这些大的行业他们的应用需求信息化程度不太一样，对于云计算的认识和理解也不太一样，我们这个报告，把我们中国十几个大的行业都做了比较深度的分析。今天在这里只拿银行这块来做一个简单的分享。如果要想更多的了解到其他行业具体情况，可以参考我们的2011年云计算应用现状白皮书。
说一下我们这个研究的目的，在2011年开始，经过几年的市场积累，我们发现真正云计算应用开始出现了，2011年开始，云真正的走到我们客户当中去了，但是2011年有一个非常大的特点，受安全标准不确定性的影响，许多政企行业用户对于云计算心存顾虑，做调查的时候，很多人都说云计算是非常好的技术，可能也会带来很大的价值，但是安全、标准都不统一，互操作性，他在部署云计算之前，他已经有了自己的IT系统，那么这个操作性是什么样的，也没有得到验证，所以说市场应用案例的匮乏，就导致了政企用户对云计算一些顾虑，但是在这种情况下，市场上又没有全面分析，深度介绍中国云计算应用现状的报告出来。我们可以在市场上看到一些大面上的报告，并且没有专门针对中国市场，并且把中国的十几个行业都讲得这么深入的报告，我们为了进一步推动中国云计算的部署和落地，我们企业网咨询部，组织大量人员和精力来研究中国云计算市场应用情况，我们策划了中国云计算应用现状的白皮书，并且汇集了包括IBM、微软、华为这些比较主流的厂商，他们在中国的案例，研究范围实际上刚才也提到了非常广泛，涉及到政府、运营商、金融、烟草、铁路、航空、教育、物流等等非常全面的行业，可以说这个报告实际上是到目前为止，对于2011年中国市场研究最深入的这样一个报告。
接下来我们快速过一下我们研究的方法和我们调研的数据来源。第一个研究方法专访、拜访、电话邮件的拜访，还有统计分析，我们在调研过程当中大概拜访了一百余位对中国云计算产业有影响力的人物，获得了很多一手资料，这些资料是我们长期的积累基础上，分析师跟我们行业专家深度沟通的基础上得到的。我们还用邮件方式做过很多的抽样调查，抽样总量超过六百个，这六百个指的是对于一些特别重要的议题，比如说银行业对于安全性的一些顾虑，电力行业对大数据方面的诉求，针对一些特殊的议题，我们会进行专门的采访，而那些比较通泛的邮件，包括我们手中可能也拿到了调查问卷，类似于这种形式的调查我们做的工作非常多。在我们获取了这些数据的基础上，我们进行了大量的统计分析。
我们刚才也提到在沟通当中，因为云计算缺乏行业标准，不同厂商，不同的角度，还有不同的客户，他们认识的不同，他们会提出来不同的观点，所以我们也会根据我们的一些认识，根据我们的一些理解，对于我们所得到的专家观点进行判断，根据现有的比较权威的文献进行论证，目的非常清楚，我们要把我们这个报告做得尽可能客观。
这个就是大致非常详细的方法，我们有三个步骤，第一个就是建立我们的研究模型，第二个就是进行一些定性的分析，和专家直接的互动，后面利用一些数学统计方法进行定量分析。通过我们这几步的分析，我们得出了结论也是三大部分，第一部分就是我们中国云计算市场整个大的宏观环境，第二个就是因为运营商云计算产业当中占据上游的，他对云计算产业影响非常大，我们把运营商也单独列为非常重要的研究部分，这里面包括中国移动、中国电信、中国联通，三大运营商，还有包括法国电信，英国电信还有一些其他国外的运营商在中国可能涉及到的一些云计算应用我们也进行了大量的研究。最重要的一点，我们对于十几个行业深度的研究和分析，这十几个行业刚才提了，通过我们大量的统计，把中国的市场，用比较直观的形式展现给大家。
我们刚才提到我们进行大量的数据调研，我们经过多年积累，我们积累了大量专家资源，客户资源，还有行业专业人士的资源，我们这个行业用户的数据库，大概是5.5万条，主要都是指刚才提到那十几个行业，他们CIO的高层，不包括一些非常底层的执行人员。所以我们这个数据量还是非常大的，我们也包括了渠道商，行业厂商，当然这里面也会有运营商的东西，这个只是简单的大致情况。在这个数据基础上，我们做了大量的研究。
接下来就是我们这个报告最核心的部分，我们2011年主要的研究发现。这块我们可以看到，经过将近三年的市场积累，中国的云计算产业链实际上是越来越清晰了。因为云计算和其他的技术性有一些差别，因为云计算是以产业主导学术性这样的领域，所以这个产业链各方参与者对整个云计算的影响是非常大的，我们也可以清晰的看到，在中国的情况下，以用户为中心，以需求为导向，国家政策大力支持，上下游厂商积极参与进来，生态环境就慢慢完善了。2011年开始，中国云计算正式进入了快速的应用和落地的阶段，刚才提到，运营商在中国云计算市场，有着不可取代的地位，他既是云计算的提供商，他也是一个云计算的平台最大的采购者，所以几乎所有的运营商都出台了云战略，这是总体的情况。
垂直行业这块我们纵观整个市场发展云的趋势是所有行业都公认的特性，但是由于需求和信息化水平存在差异，不同行业对于云计算的理解和应用现状非常不一样，未来云计算在不同行业当中会出现一些特点，这几个特点主要表现为三个点，第一点就是差异化，第二个就是个性化，第三个就是本土化，所有这些行业对于云计算这个大的框架下都会有自己特别的东西出来。
受新增需求影响，我们预计在未来三到五年，中国云计算市场将有一个比较大的增长，预计到2005年年底，中国使用云计算的企业，可能从现在4%提升到42%，这个预计我们根据潜在需求计算出来的，这是我们更加具体的调研，截止到2011年9月，现在已经使用了云计算技术大型企业占5%左右，小型企业不到3%他们的使用率还是比较低的。在未来企业云计算市场增长空间是非常大的，已经使用云计算的企业当中所涉及到应用领域，将近63%的企业表示，他们希望通过云计算技术更好支持他们的市场销售活动，云计算在未来几年将越来越多和企业业务相关联，这也是云计算魅力所在。
我们在做调研的时候，非常意外地发现，将近有60%左右的云计算相关应用，跟大数据有关联，有18%跟大数据无关，但是有2%我确定未来会不会和大数据项关联。我们也评比出了在不同细分领域里面的领导厂商，IBM、HP、戴尔分别进入了前四位。
下面是一些传统的ICT应用的云趋势，预计到2011年到2015年云计算CRM市场年复合增长会超过50%。因为一个是我们技术不断成熟，第二就是我们厂商产品的日益完善，还有我们客户认知度的提高。现在基于云的ERP应用才不到5%，但是未来考虑使用基于云的ERP企业占到35%。
在OA这个领域，国内厂商市场占有超过了68%，这是我们比较值得骄傲的地方。而在未来的几年优选我们本地软件里面占到了23%。
我们也看到呼叫中心、视频会议这些传统的企业通信应用也是云计算趋势非常明显。目前来看中小企业市场是云计算呼叫中心主要市场，大企业的增幅还是比较慢的，但是相比其他来说还是比较乐观的。这是对于视频会议大致的介绍，这里面未来三到五年，考虑使用云计算视频会议的大概在60%。
下面再分享企业对于私有云，公有云和混合云市场份额，未来三到五年，这里面优先选用混合云占据大多数，大概在65%左右，只考虑私有云21%，只考虑公有云8%，有6%不确定。
我们一直在谈安全性是云计算比较大的担忧，但是我们调查实际上安全性在用户当中阻碍程度是排在第三位，能否满足用户的特定需求，不确定性是最重要的，如果你能够满足我的需求，实际上这个安全性用户还是可以往后排的，安全性的权重并不像我们大家担心的那么严重。
下面就是运营商这个市场，刚才我也提到了，包括国外的运营商，国内的运营商都开始启动了他们的云计划。
我用三个词总结运营商对于云计算的想法，或者说是观点第一他比较有压力，第二也比较纠结，第三个也有动力。为什么这么说呢，如果要想开发云的业务，网络改造压力非常大，包括腾讯、互联网企业强势介入，运营商要想发展云计算，必须加大基础网络的建设，可喜的看到云计算已经成为非常大的趋势，他也为运营商创造很大的商机，运营商对整个产业链的影响非常大，他们也有非常大的动力，我们也看到了运营商在这方面取得的最新进展以及他们的观点。运营商在中国市场的积极性还是非常高的。运营商非常清楚要减号自己的基础网络，第二个可能会与广大SP深度合作，第三个建立自己的云平台，第四个非常重要，必须发展多元化的业务。
我再用两分钟的时间分享一下我们垂直行业当中最重要的，也是我们今天需要讲的银行这方面的一些研究。已经使用云计算的截至到2011年9月份是3%，未使用但打算使用的是72%，无计划使用的是5%。各地城市中小型商业银行，他对这个技术的关注度非常高，已经使用云计算服务的中小商业银行占32%左右，未使用占67%，无计划1%，可以看到大的国有银行相比中小城市级别的商业银行，他的积极性是有一定的差别的。另外我们看到对于公有云，私有云还有混合云的态度，银行安全肯定是第一的，所有业务都必须建立在安全性的基础上。所以在面对公有云还是私有云、混合云选择的时候，52%银行表示选择私有云，中小银行这里面会有一些差别，30%左右选私有云，银行安全是最大的趋势，所以他们首选自建私有云方式。
这里面也列举了一些驱动因素和阻碍因素，驱动因素主要是提升他们的扩展能力，对他们核心业务进行支撑。阻碍这块的因素也是对于安全性的担忧。安全性对于普通企业来说可能不是最重要的，但是银行这块通过我们的调查他把安全性列在第一位。这里我们也列举了银行业在选择云计算厂商时候的考虑，我们这里有几个金字塔，我们看到对最优先选择的是IBM，接下来是oracle、微软等等。这里面会有一些原因，IBM和oracle在银行当中的传统应用已经很多了，所以他们云计算产品优势就很大，银行由于历史原因会选择他们，而HP，NEC，他们存储的产品，银行这边还是比较认可的。由于时间原因，其他行业我们今天就不和大家沟通了，如果对我们报告当中详细内容感兴趣的话，可以直接联系我们。谢谢！
(责任编辑：吕光)