叶先生向本报维权热线85188518联动的12315工商申诉热线反映：我通过一家专业代购网店从大众点评网团购了一些汉韩源一锅两吃的现金券。8月，我电话预订座位，但商家却表示，我的团购券已经作废不能使用，但当初团购时，网站上明明写着，有效期至今年9月底。
今年5月，叶先生看中了大众点评网上汉韩源一锅两吃超值现金券。为了更大的优惠力度，他找了一家专业代购网店，团购了一些现金券。
8月，叶先生打电话至汉韩源一锅两吃西湖文化广场店预订座位，但当他表明自己是现金券用户时，工作人员却告诉他，他所持有的现金券已作废无法使用，并且对方称，当初消费者购券的钱，已全部交由大众点评网，由网站退还至所有消费者的付款账户内。
“当时我还没反应过来，等挂了电话，我才想到之前并不是自己付的费用，是找人代购的，如果钱退回来，那岂不是全退到代购那里去了。”叶先生说，他当即就向代购的网店反映了情况，但对方却表示未收到该笔费用。
记者查看了当初消费者团购的现金券网页，在关于团购商品详细介绍的最上方，有两段红色的消费提醒，一段是在6月7日发出的通知，另一段则是在8日发出的。在这两段通知中提到，汉韩源一锅两吃西湖文化广场店未能正常营业，对于还未使用团购券的会员，网站将在10个工作日内，全额退还团购款至个人支付账户。
昨天下午，记者联系了汉韩源一锅两吃西湖文化广场店。老板叶先生解释，当初确实在大众点评网上举办了这样一个活动，本来是打算先销售现金券，等文化广场店开业后，直接就能使用现金券，但没想到新店无法正常开业，为了减少不必要的消费纠纷，公司通过大众点评网把本次活动销售款全部退还给了消费者。
代购网站的江先生表示，可能是消费者误解了他之前所表达的意思，其实当初给消费者下单后没多久，他就接到了大众点评网的通知，并收到了网站的退款。“如果当时消费者直接找我退款，那是非常方便的，钱可以直接给对方。”江先生说，但现在要退，那就比较麻烦了，因为在那之后他就不再做大众点评网的代购，消费者的这笔团购款，等他找到当初的下单信息确认后，他会第一时间把钱退还给消费者。