海龙电子城年初率先尝试电子商务B2C

7月6日消息，购买力下降、诚信问题、盲目扩张、网络渠道挤压——中关村商圈2008年以5%贸易总额增长率告别了每年18%增长的黄金时代，如何变革成为各个电子卖场掌舵人萦绕心头的大事，据最新数据显示：08年6月至09年5月一年中，数码B2C商城月度覆盖人数增长188%，B2C商城覆盖人数接近1.3亿，环比增长10.9%，不断拉近与C2C平台间的差距， B2C用户增长率已经连续三个月领先C2C平台。尝试电子商务已经是不得不面对的现实，然而该何开始呢？　　销货不是目的 个性不是噱头　　海龙电子城年初率先尝试电子商务B2C，“我们与中搜(www.zhongsou.net)一起合作搭建了一个电子商务平台，启动内部测试已经有半年时间，预计年内可以正式上线推广。”海龙集团副总裁夏文军在接受采访时这样表示。海龙电子城筹建B2C电子商务平台的目的，是希望通过线上线下的整合，把海龙线下的资源通过直观形式与消费者建立联系，让消费者可以有更便捷的渠道来购物，并以此来解决一直以来困惑电子卖场的参考价格、售后等问题。　　据悉，此举在中关村各大卖场中尚无先例。　　海龙集团董事长鲁瑞清表示作为IT卖场，海龙一直在思考怎么与电子商务结合或者怎么利用互联网提升自己。作为卖场本身海龙一直在尝试。他认为海龙属于水泥部分，如果没有鼠标公司合作的话就太慢。所以海龙找来中搜合作电子商务。　　中搜陈沛认为，出现这种电子商务的模式恰恰是通用类搜索与垂直类搜索相结合的必然产物，中搜将向百亿购提供个性化服务、搜索等技术服务，使厂商、经销商、IT卖场可以以最低成本，管理属于自己的电子商务网站，实现“严冬”时期的营销扩张。　　对于海龙、鼎好这样每年几十亿交易额的电子卖场，B2C电子商务平台出货量还只是杯水车薪，很难力挽颓势，但销货并不是最主要的目的，对于卖场内的商家，海龙与中搜合作的“大久宝”(dajiubao.com)一体化电子商务平台将是他们迈入自主运营网店，个性化电子商务的起步之道。这与在淘宝、拍拍上挂货品交易截然不同，也与京东、新蛋、易迅这样的垂直B2C电子商务平台迥异，尊重渠道、重视货品质量与售前售后服务；针对消费者提供从导购到交易、从产品信息到售后维护等——将成为海龙B2C电子商务平台的关键基因，这样的个性化不是噱头，而是给卖场商家一个合理竞争的屏障。　　自主运营、服务模式都是必然选择　　从前各大电脑城的官方网站都只是具有资讯、行情等功能，能够直接下单购买商品的网站还没有出现，这个新的B2C网站“大久宝”(dajiubao.com)将对消费者在售后方面提供服务。维修、服务、购买、咨询等功能都具备。海龙集团副总裁夏文军表：“我们建议广大店铺主们都搬迁自己的店到网上去，通过B2C形式可以增加他们的销售渠道，我们不会强制要求每家每户都在网站上找到相应的位置，但重点的商家肯定都在。”　　要让起早贪黑的商家买账，认可海龙这项增值服务，必然要提供全新的运营模式、开放自主的自由度，这些恰恰各方平台都难以支撑到位，与传统C2C平台合作，商家难以获得良性竞争的环境，与垂直B2C网站合作，京东新蛋这样的平台已经视“杀死传统渠道”为己任，选择中搜这样具备个性化电子商务基因的互联网平台公司，是海龙B2C模式中的重要一步。　　据介绍，在海龙B2C网站上，售前资讯、售中购物流程、售后的服务咨询都依赖大量的IT资讯、可靠的数据库、完善的产品资料库和后续下载和评价系统，产生这么多的频道、产品库，一个成型的IT资讯网站也需要几年的积累，得益于微件+搜索的技术框架，短时间内“大久宝”顺利的完成了原始积累，现在的商家只要登陆平台，就可对最新的产品定价、上架，比淘宝的产品数据库系统还要完善、先进，不仅如此，与中关村在线、PCPOP等知名消费类IT网站的合作，让平台拥有大量丰富的产品资讯和产品资料，而且实时抓取，自动更新，让运营人员更专注于购物者的体验和商家的经营效果。　　以往传统行业与电子商务、互联网平台的结合，模式描述多用“鼠标+水泥”，而多年过后，“鼠标”已经难以道尽互联网的深度变更，那个资讯爆炸、点击变黄金的时代已经一去不复返，微件+搜索到模式将带领更多海龙这样的传统行业龙头，走出电子商务的围城时代，引领个性化电子商务变革。　　(责任编辑：跋陀罗尊者)　　作者：忘川