手机国际漫游较复杂使用需谨慎

对于大多数消费者来说，很少用到国际漫游业务，也很少关注国际漫游资费的详细情况，而正是因为缺乏了解，导致很多人在使用国际漫游业务的时候，都会遇到这样或那样的问题，“史上最昂贵的微博”是一个极端的例子，虽然这只是个偶发事件，但给电信运营商带来的负面影响却非常大，甚至还会产生一些连带影响，比如消费者会因此认为，电信企业资费标准太高、电信企业乱收费等。　　其实这对运营商来说有一点点“冤”。作为消费者，在国际漫游时，首先应该清楚地了解所使用业务的资费标准，再来决定自己的消费行为。“天价微博”的当事人如果事先询问清楚在俄罗斯境内用手机上网的资费，也许会重新衡量一下用手机发微博的代价是否太大，也许就会放弃这一消费行为。这就好比你看中了一款名牌包，喜欢它的时尚品位和带给你的心理优越感，却在掏钱付款的时候抱怨它的价格为什么如此昂贵。　　当然，作为电信运营商，必须承担告知的义务，由于国际漫游牵涉到与国外运营商的结算问题，相对比较复杂，更应该向用户解释清楚。比如在国外使用手机数据业务的时候是按流量收费还是按时长收费，不同的国家资费标准有哪些不同，等等。而且，国内三大运营商的国际漫游资费标准也不尽相同：中国移动按照频段和网络的不同划分了12个国际区域，以及特殊的0.99区、1.99区、2.99区；中国联通按照计费标准的不同划分了6个区域，以及港澳台专区、1.86区、2.86区；中国电信则是根据业务卡的不同划分了4个区域。　　运营商需要将这些细则向用户详细说明，在这之后，用户需要做的，首先是知道自己使用的是哪家运营商的手机，要去往哪个国家，要对出行将产生的资费有清楚的认识；其次，数据业务较语音业务更为复杂，用手机浏览网页、下载文件、上传微博所消耗的流量并不一样，在境外使用这些功能之前需要谨慎，心里要对即将产生的流量和费用有一个大概的认识。此外，现在智能手机用户越来越多，需要避免因为手机设置而产生不必要的流量。　　(美玲 人民邮电报)