天猫为什么要砍掉手机下单专享价?

  【编者按】进入7月份,移动电商势头甚猛,不仅是京东微信购物大放异彩,阿里巴巴也不甘人后,祭出“千军万码”的核战略武器。在巨头的移动端对决中,一个奇怪的现象正在被越来越多的玩家注意到,移动电商究竟有没有为整个市场带来增量?抑或是左右手相互交换的游戏?

  同一时间,敏锐的商家也注意到,天猫此前向移动端引流的杀手锏“扫二维码手机下单力减N元”也悄然喊停。将全集团战略定位呼之为“allin无线”的阿里巴巴究竟有何顾虑?此举是否也在提醒赶着奔向下一个风口的电商“猪”们,移动的美梦远不是想象中那样轻易抵达的。

  以下为某行业资深人士回答亿邦动力网的五个关键问题。

  亿邦动力网:互联网让世界变平了,特别是移动互联网,和以前玩法又不一样了。从各个方面去促进传统企业的供应链、组织结构改革。所有企业都要追这股浪潮,也有人害怕从浪潮之巅翻入海底。移动互联网究竟有没有这么大的魔力?

  深喉:移动互联网的确很热。我们监测到的数据情况,目前通过移动互联网下单接近4成,甚至家电也可以达到这样的水平,访问占比经常有对半或者超过PC端的情况发生,我们觉得很奇怪,也在细探原因到底是什么?是真的移动互联网来了,还是另有玄机?

  经过进一步的监测,发现在手机支付宝下单的用户,4成中有30%都是在PC端对商品有所了解,并放到收藏夹或购物车的。这说明,用户的购物场景通常是在固定的场所(比如家里或者公司)选择好商品,拍下单但不付款,之后下班回家的路上完成交易。我们后台的数据可以看到,下单成交时间的高峰基本上是晚上。

  因此,这和一些鼓吹移动互联网风来了,拿着成交数据去忽悠的同行不一样。这个时候行业内不要浮躁。企业在内部应该认真分析。如果现在的移动互联网是这样的一个左手倒右手式的消费模型,我们需要做的,是将以前一味追求从PC页面转化到移动,分解为除了追求页面转化之外,还要追求二次转化的可能性。我们要让用户尽可能的是先去把选中商品放到购物车、收藏夹,先拍下,在PC端先有一个暂存。这种转化在细节上比以往的粗放地跟风鼓吹移动互联网的更具现实价值。

  接下来,需要重点研究如何让用户在浏览的过程中愿意留存下来,同时结合PC端选品移动下单这个路径,促成交易。

  关于这一点,手机淘宝非常注重实操细节。比如,未来淘宝只要用户在PC端将商品放在购物车和收藏夹,就会有相应的优惠券主动推送到用户手机淘宝内。这个在服装领域使用的非常频繁。

  实际上,在PC选品无线端付款的体验其实并不好。这也导致很多企业将研究重心放在手机客户端的用户体验上,理论上讲是没错的,但是PC到达移动的流量并没有很好地转化。

  亿邦动力网:天猫此前有个动作,移动端下单减N元,但是现在取消了,这是为什么呢?

  深喉:撤销的原因有很多种,比如说成本考虑,或者是目前因为可以看到PC端的增量从左手导右手之后,没有太大上升空间、

  天猫年中促推广费花那么多,增幅却日趋平稳了,没什么增量了,这时候再去做减五元,向移动端导流,成本会有影响。

  当然,天猫对移动端的改版是很频繁的,他们也在探索哪种版本交互性更好。比如在PC端屏幕大,无论单品还是类目可以充分展示,效率高;相反,手机屏小,不得不把层级分得更细,进而保证视觉舒服,也有效率。

  (注:此处移动端下单减N元,实际为天猫年中促时推出的手机专享价,即天猫店铺为推广其移动端所使用的一种营销模式,用户使用手机app端进行网络购物,可以享有一定程度的优惠,据了解,手机专享价自上线以来,已有超过80%的商家都在使用并设置优惠。)

  亿邦动力网:有人说,淘宝、天猫的平台模式注定在手机端转变成它的劣势,商品信息量太大,本质上不符合移动端做交易的规律。

  深喉:其实,京东、微信、易迅、拍拍这四个电商,在移动端比阿里更有优势。只不过这次的618、世界杯期间,他们在运营上还是很粗放的,用户体验也没有打磨得很细。比如易迅APP,还是用精选商品的方式在进行,用户黏度非常非常小。

  另一方面,京东和微信的互动也没有完全形成,还停留在传统B2C的营销方式,跟早年间的流量转化X客单价处于相当的水平之上,没有再深入下去。

  亿邦动力网:我们听取了部分商家的反馈,大家对京东和微信都报以很大的希望,但是实际的效果还没有真正爆发出来。移动电商所要彰显的那种颠覆性,似乎离着我们还很远。

  深喉:可惜啊!坐拥海量流量,只是没有研究透消费者体验如何。这也可能和基因有关。腾讯没有做好这一仗,京东还要磨合一段时间。当然,不否认腾讯的技术很厉害,没有解决不了的,但是基因是技术基因,为了解决问题而解决问题,因此流量导入可以使劲导,电商可以交给京东做。

  这点阿里巴巴不同,阿里是以运营为导向,技术改得可能不怎么样,但它洞悉用户体验,善于捉摸如何打造好的购物流程,在这方面确实是不错。

  相比之下,虽然微信的用户来往抢不到,但是来往的一些功能开发还是有点意思的。你会发现如果是同样的流量和互动体系,放在阿里去做效果是不一样的。但是腾讯和阿里是天然的对立。加入腾讯和京东把微信购物的体验做到极致,阿里就危险了,同时,也激发不断地再创新,进入新一轮竞争。

  亿邦动力网:这样才好玩,因为PC端电商的格局已经定了,大家都寻求在新的增长点上书写新的篇章。

  深喉:一定是在移动端中重新争夺,你争我夺,互相促进。其实,作为业界同仁,我们也非常渴求有更多商家们可以在移动端提供实操经验,不要太宏伟,哪怕非常小的破局点也可以有效交流。

  亿邦动力网:8月份会在成都举办一场移动电商大会,我们会邀请很多战略、实战方面的人,也有很多从未在业界抛头露面,但是相当懂行的高手,相信到时会挤出很多干货。

  深喉:就是这种。现在是满网信息爆炸,太浮夸。

时间: 2024-11-05 14:58:09

天猫为什么要砍掉手机下单专享价?的相关文章

再推土豪专享功能?手机QQ5.2.1版正式登陆App Store

12月8日,手机QQ 5.2.1新版将正式登陆苹果AppStore.此版本除了涵盖之前安卓手机QQ 5.2版推出的群视频.兴趣号.约会等新功能外,还为iPhone用户带来Touch ID指纹解锁功能,但此功能仅适用于iOS 8及以上版本系统,且需要iPhone 5s及以上拥有指纹识别功能的机型,这被 网友戏称为继手Q5.1版本辨别好友所用机型为iPhone 6或6 Plus后又一土豪专享功能.设备锁升级提升安全在手Q5.2.1版本中,设备锁功能再度升级,苹果用户可使用TouchID指纹来解锁手机

20分钟,1万个618手机T码,天猫微博首尝手机预购码战果累累

新浪科技讯 6月16日晚间消息,微博与天猫联合推出"1分钱专享天猫T码"的活动,仅用20分钟,1万个618当天可在天猫优先购买手机的T码就被一抢而空.这是双方首次进行此类商业化合作. 此次活动的相关负责人士称,T码的付款转化率高于90%,远超过小米.此前,小米也多次通过微博进行F码的社会化营销. 据悉,"T码"是天猫"TMALL码"的简称,是天猫发放的一组由数字和字母组成的16位资格码,用户成功绑定商品后,可以获得618当天0-1点,爆款手机优先

百度钱包一分钱专享再升级 1分钱可得5元话费

百度钱包的推荐新人活动又升级了,口号是"推荐有礼新升级,千万现金拿不停",跟着小编一起赶紧看看百度钱包的推广活动细则吧. 特权一:1分钱充5元话费:支持移动.联通.电信!(查看活动细节) 特权二:只需一分钱,购买超值商品:商品超值实用还包邮,全部超低价!(查看活动细节)     特权三.只要手机号,轻松可转账,还有心意卡片传送给Ta!(查看活动细节) (1)1分钱抢移动70M手机流量(立刻抢) (2)1分钱抢电信100M手机流量(立刻抢) (3)1分钱享联通手机流量50M(立刻抢) (

广东电信推高富帅专享12M宽带套餐引围观

&http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/37954.html">nbsp;   硅谷网讯 为庆祝每年一度5.17 世界电信日的到来,广东电信再次推出振奋人心的宽带大惠赠活动,豪华地举办 一场专属五月份的宽带巅峰盛宴, 回馈长期以来支持广东电信事业的新老客户.       近日,各大新闻门户网站都可以看到"广东电信宽带大惠赠"."巅峰盛宴"这样的新闻,特别是有一个非常适合高富帅专享的12M宽带套餐尤为引

告别盲目搜寻 专享你的30米奇遇

平安天下通找龙珠 寻宝藏活动全程报道(深圳站)[TechWeb报道]4月12.13日,平安天下通在深圳南山海岸城购物中心举办了找龙珠 寻宝藏现场体验活动,深圳的购物狂们抢先感受到了平安天下通为用户带来的便利体验.平安天下通找龙珠 寻宝藏活动全程报道(深圳站)平安天下通是中国平安集团旗下 平安科技公司出品的金融社交类应用,是国内首款搭载Beacon技术的全新应用平台.用户只需开启平安天下通,手机即可在30米左右的特定区域内感知Beacon信号,从而获取精准的定位信息或资讯推送.通过参与此次找龙珠寻

百度一分钱专享再升级 1分钱得5元话费

百度钱包的推荐新人活动又升级了,口号是"推荐有礼新升级,千万现金拿不停",跟着小编一起赶紧看看百度钱包的推广活动细则吧. 特权一:1分钱充5元话费:支持移动.联通.电信!(查看活动细节) 特权二:只需一分钱,购买超值商品:商品超值实用还包邮,全部超低价!(ps://1.baidu.com/?invite_code=YR7ZPP9Y">查看活动细节) 特权三.只要手机号,轻松可转账,还有心意卡片传送给Ta!(查看活动细节) (1)1分钱抢移动70M手机流量(立刻抢) (2

三星推Galaxy专享流媒体广播应用Milk Music

三星推Galaxy专享流媒体广播应用Milk-Music新浪科技讯 北京时间3月8日上午消息,三星开发的流媒体广播应用Milk Music周五正式在Google Play应用商店上架,但该应用只支持三星Galaxy系列设备.Milk Music是一款免费的流媒体广播应用,模式与Pandora.Radio.Spotify.Beats Music和Google Play Music类似,并未提供重大的差异性功能.事实上,Milk Music的基础是另外一款流媒体音乐应用Slacker Radio,任

一张百度糯米“专享座”背后的互联网大数据

在好莱坞大片<猩球崛起2>放映前,许多在各大团购网站找票的网友就发现,除了百度糯米,其他团购 网站的这种绝佳观影席位都是无票状态.有些网友甚至发微博出双倍价钱求票.8月29日,<猩球崛起2>在全国首映,北京.上海.广州等8个城市的80多家 院线惊现"猩猩"集体占座,而且占据的全部都是之前网友求之不得的各大影城的最佳观影位置.当晚,这个事件就在网上引起广泛热议,网友们纷纷对百度糯米能 拿下这么多的"皇帝位"感到惊叹."皇帝位"

国美在线移动端改版上线,主打“掌上专享”等功能

[摘要]据了解,改版上线的国美在线移动端主打"掌上专享"."抢购预告"和分享等功能. 在接下来的8月8日,国美(微博)在线移动端迎来两岁生日.据悉,国美在线手机移动端App也将重新改版上线. 2012年8月8日,国美在线的移动APP正式上线.两年后,为了此番新版本的推出,国美在线推出了"20亿元现金券"的手机端专属促销活动. 其中,单张券最高500元,用户从8月6日开始,可通过国美在线手机客户端.Wap页面等平台领券,8月8日0时至8月10日24