新买索爱手机通话无故死机专柜拒绝换新

邓先生投诉索尼爱立信专柜　　本报讯郝景宜记者贺于周摄影报道：“新买的手机屏幕就出现亮点，通话时还无故死机，专柜却不肯换新。”近日，南昌县人邓先生向本报投诉位于南昌市八一大道某商场的索尼爱立信专柜。　　7月1日，邓先生在该商场索尼爱立信专柜花3498元购买了一台型号为MT15I的索尼爱立信手机。“当晚，我发现屏幕上出现一个亮点，此外，在通话时电话突然死机。”为此，他找到索尼爱立信专柜要求换机，却遭到拒绝。　　7日下午3时许，记者陪同邓先生来到索尼爱立信专柜。销售人员称，邓先生购买的手机属智能型，使用不当可能导致死机。对于屏幕出现亮点一事，他们须等售后部门出具报告后再决定是否换机。