从“语音提醒”看微信公众平台的未来

昨天有幸受邀去广州参加了微信公众合作伙伴沟通会，估计不少朋友在期待我能写点什么，暂时还没想好，不过很高兴看到微信公众平台变得更开放更自助！今天这个文章是我今年1月在微信4.5版刚推出时在某个沙龙上做的分享，内容是根据语音提醒这个功能去看微信公众平台的发展，虽然已经过去快一年了，但回过头来看看很多已经变为现实。首先语音提醒这个产品不是以微信内部插件形式存在的，而是一个公众账号，当然它是官方自己做的，也是第一个官方自己做的公众账号。在4.5版出来以前大家都知道微信自定义回复接口是不支持语音的，而这个语音提醒是可以接收语音的，更NB的是它还有语义分析功能，比如在这个例子上我对微信说了请
5分钟后提醒我打电话，公众账号后台接收到后自动将时间和事件分离出来，然后反馈到前台，而且是以元数据的格式出现。元数据是一种是关于数据仓库的数据，也就是数据的数据，指在数据仓库建设过程中所产生的有关数据源定义，目标定义，转换规则等相关的关键数据。同时元数据还包含关于数据含义的商业信息，所有这些信息的管理和使用都将成为微信的移动互联网大数据。当5分钟定时到了以后，公众平台会下发一条微信，这条微信也会通过系统通知显示在手机屏幕上，点进去后还会有微信自己做的应用内提醒，表现形式和手机的事件提醒非常相似，当你查看这个提醒时，它会将播放你之前发送的语音，也就是返回的是语音消息。最后它还有一个消息状态控制，大家可以看到前面的那个事件框多了一个勾，表示这个事件已经完成，也就是说后台可以对公众平台内的过往消息进行操作。讲完语音提醒的功能介绍，咱们先来说说为什么微信4.5版要强化语音，一下子推出那么多语音类产品和语音接口！首先语音是非常符合手机用户使用习惯的，我们拿手机最基础的功能其实就是打电话，也就是说话，用户对着手机说话这个已经是一个习惯，不用教育，只是以前是用语音和人交流，现在也可以用语音去和手机交流。苹果的Siri算是让用户开了窍，原来不用按键输入直接讲话就可以让手机完成打电话、发短信、导航、查询天气预报等诸多功能，其实这些都是语音搜索，在移动互联网时代语音搜索将是未来的重要搜索方式之一，也是现在各大互联网公司在争夺的重要领域。语音搜索的核心是语音识别，这个技术门槛相当高，10几年前我工作的公司就曾尝试过，利用语音识别来完成证券交易下单，但是那会儿技术不行，现在国内最厉害的应该是科大讯飞，目前在语音软件领域占据70%左右的市场份额，依靠其核心的语音识别引擎，股票从8块暴涨到30块。去年以来，百度和搜狗等都推出了自己语音助手，但都主要在安卓端，ios上因为苹果自己有siri所以几个语音助手软件要么被阉割要么没法通过审核，所以微信这个时候在应用内推出语音接口有点曲线救国的味道，只提供接口不提供具体服务，规避了苹果公司阉割的同时给了更大的想象空间。可以肯定的是微信将把语音接口提供给第三方开发者在公众平台上使用，让语音搜索方面的应用快速成长，积累语音数据库，改进语音识别引擎，最后打造成一个腾讯语音开放平台，借此超过讯飞的语音云开放平台。在语音提醒里还让我惊喜的是元数据，最早接触元数据其实是在新浪微博的开放平台，元数据包括事件、人物、地点等，它可以被其他的软件、搜索引擎检测到，并提取出相应的信息，把这些信息以其他形式重复使用或组合，做出各种应用。这个是概念，简单的说就是将一些常用的数据字段根据不同的数据模板组合使用，然后这些数据又可以很方便的与其他软件、搜索引擎等匹配，方便和第三方数据库接口对接，比如在语音提醒里就有title（打电话）、time（时间）、sound（声音）三个元数据。这样做的好处在于底层是丰富的标准化的数据字段，上层是配合各种应用的数据模板，用数据仓库构建整个公众账号内应用的数据。有了元数据之后首先是方便开发者生成各种应用，比如一个搜歌的应用，原来发送的只是歌曲的一个连接（文字方式）或者一个图片加连接（图文方式），现在可以用歌曲模板，有歌曲名、歌手、歌曲的MP3链接、歌曲风格、所属专辑，甚至是评论和收藏，用户点击播放按钮直接收听，再比如一个淘宝商品，以前要看详情得进wap页，现在可以直接有名称、图片、价格、型号、分类、详情连接，购买按钮，点击购买又进入支付操作。元数据的出现对开发者来说绝对是一大利好，未来能够实现的应用更多。当开发者做出这些应用后，对于用户来说肯定是体验更棒，原来公众账号里单调的展现形式就被新的应用模板代替，用户的视觉感受提升了，后续操作也不用进入wap页了，减少了跳出，降低了衰减的几率，同时标准化的应用模板也会让用户使用起来更加得心应手。--------------分享结束-------------从这次微信官方的大会来看，微信的语音技术已经相当成熟，而通过语音和公众账号的结合，带动相关的服务将成为主流，也是未来移动互联网的发展方向，也许将来不再扫描二维码，对着公众号说句话就能完成购物、支付等功能。同时元数据的概念已经在微信支付的一些流程中出现，比如购买后关注相关公众账号功能，银行账号的提醒tips等。未来应该还会有更多标准化展现方式供大家使用。此外微信这次大会还有一个信息传递出来，除了强调微信的链接功能外，也强调了微信的社交功能，即第三方APP、公众账号内容等通过朋友圈、微信群等途径进行传播分享，通过社交路径带来新流量。而张颖最后强调的那句微信，是一种生活方式，是否也预示着微信已经从沟通工具转身为社交工具？