你在微信账号上玩什么?
有人每天发很多“心灵鸡汤”;有人把一日三餐的饭桌图片贴上去;还有人汇报24小时作息,或者晒幸福秀恩爱。看起来,这些都是最普通的“正能量”,而将“正能量”直接晋级到“生意经”的,是那些有赚钱头脑的卖家们。
将微信作为寻找顾客的敲门砖,成为越来越多卖家们的选择。而有不少买家,也乐意在微信上轻轻松松讨价还价谈生意。微信崛起之时,就是淘宝被挖墙角之日?买家卖家说法不一。
淘宝店沦为“橱窗”和支付按钮?
杨先生在淘宝上开有一家玉石器具店。他的特色是店里卖的所有东西都是自己纯手工打造,他家的客厅里摆着两台玉石加工机床,平时他进好原材料,就在机床上现磨现做。但是最近,他卖出去的高价成品几乎都是在微信上成交的,前几天,一个老顾客就通过微信在他这里买了一块8000元的玉石挂件。
“这一两个月来感觉特别明显,微信上的生意很好,现在我的淘宝店基本上就用来展示新品做做预告,当然微信上不能直接付钱交易,所以支付还是要通过淘宝。”杨先生告诉记者,他起步已经算晚的,当初所有到他店里来买过东西的人,他都通过各种方式加了对方的微信,最开始只是想联络一下感情,逢年过节发点祝福和问候语。直到最近,他才想到干嘛不通过微信直接“卖东西”?
现在,杨先生的微信群里有超过100个买家名单,很多都是回头客。加工完成一件新品,他就将图片和简介发布到微信群,“当天一定能成交,很好卖。”他觉得微信销售有一个最大的好处就是,能让顾客眼见为实。“有的人会有疑虑,他不相信你的东西真的是纯手工的,我就把自己干活时的场景在微信上现场直播,手机边拍边传,有图有真相!”
以前,杨先生还会把淘宝店的信息贴到一些玉石爱好者的论坛,现在这个步骤也省掉了,“因为微信销售针对性更强,目标更明确,只有喜欢这些东西的人才会来加你!”
微信是纯友谊,不想沦为赚钱工具
有人做过统计,以淘宝上的一家4皇冠店为例,群发短信要多少钱?一家4皇冠店一周要发5-10万条,按照平均每条5分钱来算,就是2500到5000元,一年就是12万到24万元。事实上,这个数字并不夸张。日前,招商银行推出信用卡微信公共账号,就有业内人士为其算了一笔账,去年招行信用卡累计交易额是6572亿元,以每个客户每笔消费300元,每笔发送一条短信计算,一年就要发送22亿条短信,而如果全部用微信来实现客服,省下的钱将是一笔相当可观的数字。
日韩服饰网店店主李小姐就向记者表示,微信发送信息是免费的,上网流量则是包月WiFi,所以她没什么顾虑。尽管如此,也有卖家抱定“微信是纯友谊,不想让它沦为赚钱工具”的想法。年营业额超过200万元的天猫商城某花店店主就告诉记者,他直到现在还没有为自己的花店建立微信公共账号,个人微信群里都是一些好友和老顾客,“一来没有太多时间打理,二来总觉得微信是一个交流和分享的地方,如果发布太多和商品有关的信息,就会让这个群变味儿。”他的花店当初是微博起家,凭借分享买花人的情感故事吸引了不少粉丝的关注,积攒了原始人气。但他始终认为,微博和微信不同,“在微博上,你可以把自己包装成各种范儿,给人不以赚钱为终极目的的印象。但相比之下,微信的关注者和聚焦范围更集中更狭窄,就算你隐藏得再好,别人也能一眼就看出你又来打广告搞推销了!”
怎样才能既谈成生意又不被人嫌弃?
谷小姐是淘宝达人,去年年底支付宝拉清单时,她属于全上海消费排名前15%之列。之前,她的微信上加了很多商家的账号,商场、餐厅、健身房的都有。最近,她已经不再添加商家的新账号,因为不胜其扰。“其实加他们的账号就是为了有点优惠和打折券,但这些小恩小惠和烦人的广告比起来,根本不值一提。”谷小姐向记者抱怨,此前她关注了一家咖啡馆的微信账号,后来每次打开微信,咖啡馆的广告信息就跳出来,简直是逼着你看,“很不喜欢这样的营销!”
有类似遭遇的不止谷小姐一人。倪先生也告诉记者,就因为微信上的广告,害得他和女友大吵了一架。他的微信好友中有一位前同事MM,开了一家淘宝店,专卖内衣,现在也将“小广告”平台转移到了微信阵地。这位MM以前做过平面模特,人也很豁得出去,产品展示全是自己亲自上阵,那天倪先生正好上微信,女友就在旁边,一眼看到了这位前同事的平面照,一顿争吵自然不可避免。
移动互联网时代,有部手机就能做成生意。微信正自发式地野蛮生长成“草根淘宝”。杨先生认为,在微信上做生意,掌握火候很关键,要做到既能营销成功又不被人嫌弃,关键是不要贪心,什么都想要什么都想抓,肯定是行不通的,“你要找准目标客户,只发给他们看想看的东西,100个人里面只要有一两个看到了有兴趣购买然后成交,你就已经成功了。”别想着在微信上广撒网,“搞很多僵尸粉一点用也没有。”