“俩人花了一百多吃顿饭，可是饭店连一张餐巾纸也要收费。”市民王先生致电称，他在财富广场附近的一家川菜馆吃饭时，饭店收取两元钱的餐巾纸钱。对于饭店的这一做饭，王先生想不通。 12日中午，王先生和朋友俩人来到财富广场南面的一家川菜馆吃饭。他俩并没有注意到餐桌上没有摆放餐巾纸。王先生回忆说，“由于吃饭时不小心把菜弄到裤子上，需要餐巾纸，这才发现原来桌子上并没有摆放餐巾纸。”等他需要餐巾纸时，服务员拿来一小盒餐巾纸，她告诉王先生，餐馆不提供餐巾纸，想要使用餐巾纸是需要付费。“没有办法，当时身上也没带面巾纸，只能购买店内的餐巾纸。” 王先生认为，饭店提供湿巾需要收费，这点他可以接受，但一小盒餐巾纸要收费两元钱，餐馆内且没有公示，这不是乱收费吗？附近的餐厅都提供免费餐巾纸，“他们为什么就要收费？”随后记者电话联系了餐馆的工作人员。她告诉记者，餐厅以前是提供餐巾纸的，但是因为吃川菜比较浪费餐巾纸，所以餐厅领导取消了提供免费餐巾纸的服务。“我们提供餐巾纸一直是需要收费的。” 威海市工商局消保科的工作人员介绍，消费者在就餐时，餐饮企业应提供包括经消毒达到标准的餐具、餐巾等配套服务，这是基本服务内容和行业服务标准，是经营者的随附义务，也是消费者接受就餐服务时的前提。如果饭店当时提供餐巾纸，却没有跟消费者说明要收费，餐巾纸盒上也没有明确标价，却要消费者为餐巾纸买单，市民可进行投诉。(记者 林丹丹)
时间： 2024-10-29 00:05:58