互联网纵深发展的一个最大的变化就是各种平台应用的涌现,而且这种平台化的趋势正在逐渐深化,泛平台带来的更多应用机会也成为新型发展模式。这也是苹果iPhone和iPad发展的一种基础,当然谷歌Android也是如此设想。除了这两个移动应用的大鳄之外,平台化的发展也是互联网新模式的应用基础,Facebook和Twitter的平台优势已经超越了固有的互联网企业。在国内市场,百度构筑的平台化,阿里巴巴构筑的平台都是如此。
近期我们比较感兴趣的是在SNS基础上的一种新型应用。众所周知,团购是一个大的热点,微博也是如此,这两大热点何尝不是构筑在一个强大的平台之上的应用?当然这种应用和商务紧密地联合起来之后,我们也看到其应用基础和发展理念,更主要的是构筑在盈利基础上的存户成本开始变低,平台的发展也能更加良性。更值得关注的是,当LBS的发展悄然涌现的时候,依托这种更加主动的签到模式,带来的商务平台尝试变得更有意义。尤其是对本地化的中小经营者而言,这种模式或许更加主动和直接。这也是嘀咕近期推出的“店长”模式的精髓。
为什么这么说这种模式对中小经营者更有利呢?我们简单地对比一下:常规的社交网站的营销模式主要是帮助品牌进行产品和服务的推广,更多的选择是规模较大的品牌企业;而本地服务行业(包括餐饮、娱乐等生活服务)由于商户规模较小、营销活动多元化、分散化的特点,难以大范围成为社会化网络营销的受益者。而“店长”恰恰弥补的就是这个短板。我们借花献佛地看看艾瑞是如何对比二者之间的差异的。
(文章来源: 《2010—2011中国位置签到服务行业研究报告》)
对于中小经营者而言,店长模式的优势是有目共睹的,免费就不说了,关键是自助参与性和制定“游戏”规则更方便,更主动,更能结合自己的经营情况作出调整和部署。而且由于是签到服务,精准性更强,因为用户需要到场才可以签到,并能享受到服务。嘀咕引入店长平台,给商户带来一种自助参与的机会,达成双赢,更主要的是,商户的自主管理权限得到进一步放大,不仅仅是原先的那种优惠券单一方式。商户可以与用户实现线上线下的同步互动,对于用户而言,选择的余地更大,尤其是签到用户的利益得到更好地保障,用户黏性及忠诚度得到进一步提升。
再简单说一下,嘀咕“店长”服务是免费的,拥有实体店铺的业主可以通过免费申请嘀咕店长为自己的店铺做更好的推广。店长可以自己制定折扣和优惠来奖励那些经常在您的店里签到的忠实客户。还可以自助添加修改店铺优惠信息。在嘀咕的平台上,这种优惠举措可以进一步被放大。如果您的商铺地点有优惠活动,在搜索地点的结果与地点页面中优先显示您的地点,同时会显示一个【优惠】标记,增加曝光率,进而带来更多用户的关注和惠顾。
这种服务和平台效应在网站和手机客户端上都可以显示。LBS近年来在国内开始悄然流行,尤其是微博的流行,也给LBS的传播带来新的应用机会,人们在智能手机的应用中越来越寻求更多的客户端应用,这给LBS的商业定位也带来机会,这也是嘀咕尝试店长模式的一种有益补充。而且,LBS的发展注定要和商业紧密的联络起来,这样可以凝聚更多的参与力和信任度。对商家和客户都是一种最好的应用补充。嘀咕此举也是一种创新,对LBS的发展和开拓应用具有很强的参照性。