我们的网购化妆品玻璃心
是有多期待“非正品保赔”时代快点到来!
专柜卖一千多元的SKⅡ神仙水,网上“代购”只要六七百元,YSL专柜已经卖断货的千颂伊同款口红,某宝网站上一搜一大把,价格却只是专柜的5~7折……
网上购买化妆品,很多爱美人士或许都曾心动。过程简洁、挑选余地大、价格有优势,一举三得,何乐而不为?一些渴望体验大牌,却又囊中羞涩的学生族更是成为网购化妆品的忠实拥趸。因为看好这个市场,众电商纷纷加入战局,大打噱头,深受粉丝追捧。
然而,电商不断发展的今天,除了成交额以迅雷不及掩耳之势的惊喜速度一度爆表之外,随之而来的各种真亦假时假亦真问题,也让网购者们的玻璃心碎了不少。
网上那些号称正品,价格低得诱人的化妆品,究竟是来自特殊渠道的国外原产,抑或根本就是李鬼冒充李逵的假冒伪劣产品?消费者觉得难辨真假,遇到问题了,也往往只能吃哑巴亏。
换句话说,站在普通消费者的角度,我们的网购化妆品玻璃心,是有多期待“非正品保赔”时代快点到来?
网购化妆品,买什么
3/4消费者愿意网购高大上的国际大牌
走访中,我们发现,很多80后、90后爱美女性的化妆品大多来自网络购物。除了图方便,价格低也是一个重要因素。
“我一般从口碑好的专业网站或者天猫旗舰店买化妆品,经常有优惠活动,用起来感觉也不错。”90后Cindy说,她周围的朋友很多都从网上买化妆品,经常大家一起凑单以减免运费。
至于网购的化妆品品牌,大多数女性表示,她们一般都会买国际大牌,因为方便,网购在价格上也更有优势。当然,也有人喜欢在网上购买国货化妆品。“最近在网上买了孔凤春雪花膏、香雪海的桂花蜜。老底子的牌子,性价比很高,国货化妆品很适合我,网上购买也很方便。”80后杭州女生千千告诉我们。
在最近的一项化妆品网购研究中显示,在1万多名接受调查的中国网购消费者中,有近3/4的消费者表示愿意在网上购买高端商品。
网购化妆品,辨真假
防不胜防
“我和许多同事都在网上买过化妆品,因为网上化妆品比较便宜,品牌较多,可选择的空间较大。我正在使用的韩国品牌在杭州没有专柜,一般找淘宝代购化妆品;虽然用着感觉效果不错,但我没用过专柜正品,难以进行比较,心中有点怀疑。”小李说道。
调查过程中我们发现,有这种疑问的并非小李一人,很多年轻的80后、90后热衷于网购化妆品,可几乎每个人在购买后都会怀疑购买的化妆品是否是正品。而一项调查数据显示,每10个消费者中就有9人对于化妆品真假问题产生质疑。
一位资深化妆品销售告诉我们,像网上一些价格低得出奇的化妆品,卖出去照样好评连连。为什么?因其气味、质地和真品极为相似,有的店家甚至是真的假的掺着卖。但如果你将其放置较长一段时间,可能就能感觉到它和真品的不同之处了。
网购化妆品,售后服务
“非正品保赔”时代,快点,再快点!
业内专家表示,网购售后服务向来是个紧跟着销量,与之成正比的话题。化妆品网购背后的种种问题,最急切需要的根本办法,就是有一记承载着强有力背书的“非正品保赔”。
非正品保赔?顾名思义,如果在该家电商购买的产品,符合保险协议约定的情形,经过专业鉴定为假冒伪劣产品,你将获得由中国人保赔付的款项。原先这块在美妆电商来说,还尚未实现。但日前,记者从官方率先得到了确认信息,淘内知名美妆电商——小也香水,已于今年6月初,与中国人保正式签订“非正品保赔”协议,而小也香水家的单品赔款最高限额为1000元现金。纵观网络各大电商,也不乏有与保险公司合作的先例,但反观其内里实质,大多数为“产品质量险”,而真正启动“非正品保赔”的合作的,小也香水一举成为业内出类拔萃的佼佼者。期待更多的电商能