被央视点名批评，百度两天后马上道歉，反应速度不快不慢。比起国内其它一些公司，比如奶粉三聚氰胺事件中的三鹿、蒙牛这类企业的做法，百度的道歉起码从中能看到百度的一种态度，以及认识到自己此前的一些做法的错误。据说李彦宏对此感到“十分难过”，在痛心疾首的同时，“将承担起全部的责任，与大家一起努力，共度难关。”
百度被人诟病，说明其在经营模式上有缺陷。百度在道歉声明中说，这种缺陷在于“过多的关注了技术和研发，而对销售运营缺乏严格的管理和系统的投入”。这种说法也许被许多人看成是托词，但对于李彦宏来说，此次被人诟病之处，正是他面临的需要真正解决的关键之处。百度成长的八年之中，立身之本在于技术，国内搜索市场占到70%以上的市场份额，年收入9亿多元，说明百度在技术上成功，在商业模式上也没有多大问题。但技术上的领先，不意味着市场上成功。百度竞价排名模式没错，错在管理。不是说谁出价高谁就排第一，还得有一个综合因素的考虑，有一个公信力在里面。对于用户来说，他希望百度提供的是一个公正的信息，一个准确的信息，而不是一个充满商业气味的信息。此次百度竞价排名之所以受人诟病，人们看到的是一个利字当头的企业行为。
好在百度能很快认识到自己的错误。李彦宏明确表示：百度“肩膀上承载着巨大的社会责任，而如果我们仅仅一心扑在技术和研发上，不重视我们商业模式的优化，不重视我们对销售队伍的培训，我们就不能对社会、对广大网民，对广大信任我们的客户负起责任。”
所以说，百度道歉值得肯定。媒体批评不可怕，可怕的是自己认识不到自己的问题所在。百度意识到自己的问题所在，有错能改，善莫大焉。毛主席说过，一个人一辈子不可能不犯错，但知错能改，就是好同志。从某种角度来说，百度在在市场经营上出现问题，是任何一个年轻公司都会出现的现象。就如同一个年轻人一样，在成长的道路时不时的犯些错在所难免。错不可怕，能改就好。
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