宜丰宽带24小时服务方便用户

本报讯 为了用户能使用上高速、安全、稳定的宽带业务，江西宜丰电信充分发挥规模、技术、人才等各方面的优势，在宽带网络服务上，向用户推出了高标准的服务承诺：对宽带业务故障实行24小时服务制度。　　该公司针对大多数宽带用户只能在休息时间使用宽带业务，而这一段时间却是上门维护工作的真空时段，用户网络出现故障一般只能等到下一个工作日解决的弊端，成立了夜间值守专班，负责夜间18：00至次日早晨8：00的宽带障碍响应、受理流程等工作。由于实行了专业化的安装维护，大大提升了电信宽带业务的维护质量并缩短了响应时间。该制度的实施，受到了当地用户的一致好评。