龙小姐坐地铁时被不法分子骚扰，网友偷拍后发布到凤凰网上，引发舆论热议。
受害人龙小姐以视频未作模糊处理、对自己名誉权造成损害为由，将凤凰网告上了法庭，要求赔偿精神损失费等人民币20万元、律师费5000元、公证费1500元。
法庭上，原告龙小姐诉称，被告作为一家知名的网络媒体，拥有着庞大的用户群体，为实现其商业目的，一味追求点击率，对于原告的隐私权和名誉权视而不见，违反基本的法律常识，被告的行为给原告的工作和生活造成了极大的困扰，使得原告身心疲惫、精神遭受了极大的痛苦，且事发后导致原告再乘坐地铁时产生了心理阴影，影响了原告的正常生活。
凤凰网在法庭上对原告龙小姐进行了赔礼道歉，并辩称，该段视频是网友拍摄后传到凤凰网站的凤凰播客频道上的，根据现有的技术力量，对于涉暴、涉黄等的视频是能够进行删选，但对本案涉及原告的视频，通过内部流程等不可能审核出来；对于网络用户上传至网络的内容侵害他人民事权益的，应当由网络用户承担侵权责任，网络服务提供者仅在接到通知后未及时采取必要措施的，才对损害的扩大部分与网络用户承担连带责任。
法院判决凤凰网侵权
法院在审理中查明，视频中骚扰龙小姐的凌姓男子已被公安机关作出了行政拘留三日的处罚。龙小姐已另案起诉凌某，经调解，凌某支付了补偿金人民币5000元，并进行了书面道歉。
法院经审理后认为，公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任；本案中，虽然被告在收到原告书面通知后屏蔽了系争视频，但由于其在用户上传后，未及时注意发现，导致流传的时间较长，造成他人对原告的品行可能产生揣测和怀疑，在客观上对原告的名誉造成了一定范围的影响，使其社会评价有所降低，法院认定凤凰网的行为已构成对龙小姐名誉权的侵害；虽然主要上传视频的网络用户未找到，但凤凰网仍应对损害的扩大部分与网络用户承担连带责任。
法院同时认为，关于原告要求赔偿精神损害抚慰金的主张，应结合侵害人的过错程度、侵害的具体情节、侵权行为所造成的后果、侵权人的获利情况等因素考虑确定，最终作出了上述判决。