专家建议:需建立健全团购网站服务标准

  新华网北京3月13日电(记者徐蕊)伴随着近年来团购业的迅猛发展,对团购服务质量的监督亟待提升。日前,业内专家呼吁,目前我国网络团购行业服务质量规范标准尚属一片空白,需建立健全团购网站服务标准。

  12日,在由中国消费者报社和中国消费网主办的“努力提升团购服务水平”的座谈会上,与会专家一致认为,团购网站在终端消费者与供应商之间如何理顺关系,需要行业主管部门积极引导,加强管理。

  国家工商行政管理总局市场监督管理司副司长杨洪丰指出,工商行政管理部门担负着网络商品服务监管的重任,未来要着重做好几件事情:一是主体的资格准入把关问题,按照网络商品交易及相关服务管理的暂行办法,团购的经营者要办理工商营业登记,团购的经营者在与合作的经营者签合同的时候,也要履行把关职责。第二是经营行为,作为消费者权益保护的主要执法机关,要保护消费者的权益,同时企业应遵守有关规定,保护消费者信息和商业秘密。第三是合同管理问题,国家工商行政管理总局将开展打击侵犯消费者权益的霸王条款专项行动,同时将推广合同示范文本。

  商务部电子商务和信息化司调研员白海龙认为:“规范网络团购方面行业组织应该发挥更好的作用,因为行业组织更贴近企业消费者,更了解行业的情况,此外行业组织监督比起立法更加灵活。”

  为提升网络团购的服务水平,专家建议,网络团购企业应加强自律,完善自身的服务体系;其次,应推进网络团购行业服务质量规范与标准的建立;第三,进一步健全网络团购监管体系以及信用评价体系。

时间: 2024-09-17 08:28:26

专家建议:需建立健全团购网站服务标准的相关文章

专家预测:未来中国综合性团购网站不会超过10家

中介交易 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 国内知名第三方电子商务研究机构中国电子商务研究中心3月8日发布了<2011年度中国电子商务市场数据监测报告>.该中心预测未来几年我国电子商务服务产业将迎来其发展的"黄金年代". 报告中公布了2011年中国网络团购发展的相关数据.同时,报告中也公布了2011年中国网络团购发展的相关数据. 据悉,2011年1月初至

曹操:浅谈团购网站如何运营

中介交易 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 一.网站够专业.产品资讯够丰富. 当一个团购网站能够把市场上的行业品牌一网打尽,当团购网站小到连一颗钉子都可以很顺利的找到的时候,客户买建材,第一个去的不是建材商城,肯定是团购网.他不一定要买,但他肯定会来了解一下各种信息.同时,网上有了很多潜在客户,供货商肯定不会放过这个机会,每天会在网站上进行产品的维护和炒作,形成良性循环.有了客户,吸引

浅谈团购网站的几种主要盈利模式

中介交易 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 盈利模式是指企业赚钱的渠道,是支撑企业发展的一个关键.因此,对于任何企业来说,都必须要逐步形成一个可行的盈利模式和业务结构来维系.而团购网站的主要盈利方法一般是依靠参与的消费者,产品销售,或者商家资源作为利润的来源.需要不断的摸索适合自己发展的盈利模式,这样才能够让团购网站持续的发展,在市场中获得更高的竞争优势.下面分享一下团购网站的几种盈利

团购网站盈利技巧必读

中介交易 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 团购网站是一种新兴的购物网站,之所以倍受用户吸引,是因为它的产品价格低之又低,那么新建立起来的团购网站怎样盈利呢?它能否超过已经具有知名度的团购网站呢?以下是对团购网站盈利的一些技巧. 第一, 保证商品的质量 质量问题耳熟能详,又有多少卖家履行了呢?在此强调的还是质量的提升,新建立的团购网站一定不要先考虑当下盈利的多少,把商品的质量放在第一位

团购网站可参考淘宝信用担保模式

研究背景: 2010年中国GROUPON模式团购网站大量涌现,数据显示目前http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/7763.html">国内团购网站数量已经突破400家.大量团购网站在服务内容.形式上同质化程度较高,缺乏差异性. 易观分析: GROUPON团购模式突破了传统电子商务营销大而全的思路,每天限售一件商品的形式,更好的凝聚了用户的眼球,达到了更好的营销效果.简约的销售模式放大了营销价值的同时却无法避免网站之间无法体现差异化的服务. 易观国际

团购网站违规种类繁多拉手窝窝团五福团等上榜

本报讯 (记者 陈玺撼)将团购海鲜酒楼商品的57人"增加"至376人.将普通蜂蜜"吹"成"中药"--"大众团购网"."五福团"等团购网站的违规和违法行为昨天被市工商局在其官方微博上公布,这已是本市工商部门连续第3天集中 曝光一批典型团购违规案例,拉手网(微博).窝窝团.集购城.宽带山等网站都有涉及. 根据<食品广告发布暂行规定>,食品在网页上宣传的内容不能出现与药品相混淆的用语,不能直接宣传治疗

团购网站如何推广 团购网站推广策略

中介交易 SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 团购网站自去年开始发展速度可谓爆炸式,建立个团购网站很容易,弄一个团购网站程序,随便改改买一个空间域名,然后备个案(有的甚至没备案)就可以上线了.然后发展模式大概相同的团购网站仅仅上线就可以达成成交吗?那几乎是不可能的.如何推广一个团购网站,总体步骤该如何做?轻雨经过推广过几个团购网站总结了一些经验,写的不好大家不要拍砖.轻雨以前也推广过新站,一个多星期网站流量达到500ip,虽然效果不算夸张,但是我觉得还过得去吧. 一.整体行业分析 团购自去年初

拉手网建立金字塔服务体系,成为团购网站学习标杆

伴随着互联网发展,电子商务产业壮大,传统消费行为发生了转变,看似无形的网络,为人们提供了更多实惠和便利. 另一方面,来自网上商品的价格.质量.售后服务等一系列问题,也成为网购人群很难避免的困扰,而实现一次诚信安全的网购也成了消费者与企业共同的追求.对于团购行业来说,实惠的价格可以迅速吸引大量消费者的眼球,后续的服务则成为留住消费者的关键问题. 近日,团购业领军企业拉手网对外界宣布,已经在全国十大重点城市开通了12315绿色通道,在当地工商部门的监督和指导下,快速高效的解决消费纠纷,提高消费者的满

团购网站状况连连:服务缩水营销同质化

本报记者 骆沙 实习生 李耀威 "138 元购买原价246元赫塔·米勒作品集10本,另获88元帆布包一个."打开网页,绚丽的图标和触手可及的低价已经成为团购网站的重要标志之一.近日发布的<2010年中国网络团购调查报告>显示,截至8月底,国内初具规模的网络团购企业数量已达215家,团购网站数量已接近500家,预计今年年底将达到 800余家. 在团购网站"风生水起"之时,与之相关的负面消息也不时闪现:不久前,1288团购网站因收款不发货.屏蔽用户批评留言等