“我们的用户体验研究显示,消费者不愿意在智能手机上使用多个应用来管理多个智能家居设备,‘一次搞定’型设备将在市场中保持重要的地位。在家庭中,它具体体现为一个能管理所有设备的统一系统,这是我们当前看到的市场走向。”
智能家居已有85岁?不务实仍将彷徨不前
这个观点来自于全球信息通信行业研究机构StrategyAnalytics最近发布的研究报告《2017年Q1智能家居市场现状》作者之一BillAblondi。这份报告预测,全球消费者智能家居支出将在2017年达到890亿美元,而集成性的智能家居平台,被视为当前差异化的关键。智能家居“不温不火”好几年,是时候解决痛点了。
智能家居已有85岁高龄!
很多人认为,1933年的芝加哥世博会上,出现了"未来之家"的概念,以一位名叫"Alpha"机器人的形态出现,也第一次出现了家庭自动化的概念。并以此作为智能家居的开元之年。智能家居已有85岁高龄!
智能家居的前世是电子技术
其实,智能家居的雏形是电子技术。回到上世纪初,机械产品开始兴起,解决了人力短缺的情况。比如缝纫机、吸尘器等等,所以机械和电力技术,可以说是智能家居产品的前身。著名媒体《大众机械》杂志曾刊出专题"未来的电力家庭",支出未来有各种家电有可能使用"短波无线技术",实现自动化连接。
来到1966年,首款家庭自动化设备ECHOIV问世,能够通过简单的编程实现自动打开或关闭一些电器。尽管这个设备是巨大且不稳定的,但也颇具意义。70-80年代,智能家居的通信标准依然建立在无线电连接,但非常容易受到干扰,但整个科技领域并无更好的方法来解决这个问。1990年,智能家居开始成为一种流行文化,以迪士尼的电影《SmartHouse》为代表,描述了未来的智能家居生活,开始受到人们的关注。
也可以认为是影片《1999AD》,对未来家居的憧憬。从这段影片中我们看到了不少有趣的想法,包括了网上购物、电子银行和电子邮件等。而智能烤箱甚至也出现在了影片中,影片中通过烤箱里的处理器跟踪用户的饮食习惯,这个概念与今天的智能设备惊人的相似。
智能家居的前世一直处于一种艺术状态,付诸实践的产品只是个别现象。通过概念化让做为普通人的我们,去合理的预想出40年后我们的生活方式。
从2010年开始,“物联网”概念被首次提出,Nest、SmartThings等初创公司的智能家居产品问世,通过WIFI、蓝牙等形式连接,并且通过智能手机远程控制,开始成为一种趋势。
物联网成就智能家居的今生
2014年智能家居领域真正的看点在于巨头的加入。苹果、谷歌纷纷推出自家的平台,而三星也通过收入SmartThings获得平台,旨在构建更广泛的兼容性和互联性。另外,即便存在竞争关系,厂商们也在积极展开合作,比如三星、戴尔、英特尔联手创建的OpenInterconnect协议;以及Nest、三星及其他5个制造商合作的Thread协议等等。
随着智能家居产品数量的增多,从最初的灯泡、插座、摄像头,衍生出机器人、控制器、感应器等更多的新奇特的产品。虽然通过85年的发展,看似一片蓝海的智能家居,依旧是外冷内热的行情。
智能家居进展一直不快
你放眼望去,无论是国内还是国外的智能家居,所有的科技公司、家用电器厂商都参与进去了,但进展一直不快。最主要的问题可能在于,消费者没觉得它们有什么用。
市场调研公司Gartner在去年下半年发起了一份网络问卷,在美国、英国和澳洲调查了近1万消费者。这些近万的受访者需要对智能家居产品、应用场景和智能电器做出评价,并给出0-100的打分。结果发现,即便是这些发达国家的消费者,也只有大约10%的受访者买了智能家居产品,他们购买较多的是家用监控摄像头,虽然买的人比以前多了,但比例也只有11%。
消费者更愿意购买非智能的家电产品。有75%的受访者称,他们更愿意手动调节空调温度、灯光的光亮度,而不是通过手机app、电器之间的网络达到自动化的效果。有超过半数的受访者称,他们更愿意买那些非智能的电器设备,不希望把炉灶连上网。这让智能家居产品看上去还是少数人愿意尝试的产品,新奇而非实用可能还是这些产品最主要的标签。虽然发达国家的家庭开始接纳互联网家居产品,但,重点在于,这些智能家居产品可以如何帮助解决日常工作,而不是一堆新奇的设备和应用。另外一个阻挡智能家居产品变主流的原因在于,这些产品的价格略高,但家电替换的周期远长于手机,智能的特性不足以成为吸引人的卖点。
如果智能家居不能够务实,相信再过85年,智能家居依旧是一个没有消费者买单的产品。然而到了那时,智能家居或许永远进入不了我们的生活,早已由蓝海变成了死海。
只有解决用户需求痛点,改善用户使用体验,智能家居才能火起来。智能家居的出现,改变了以产品为中心的盈利模式,转而为以服务为中心。这就需要智能家居企业提供主动式服务,更好满足客户需求,而不再是一次性买卖。只有观念上发生转变,智能家居市场才能发展进步。
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