文/金错刀(微信公众号ijincuodao)
最近,">工匠精神是一个热词。我倒不是说“工匠”不好,而是工匠精神特别容易进入“自我”,这其实是做产品很大的一个坑。
这方面给最典型的例子就是绿城创始人宋卫平。宋卫平最典型的一个标签就是“工匠精神”,宋卫平宣布告别绿城时,有人发表评论“工匠精神在商业游戏面前彻底破产”。
宋卫平的确是用工匠精神做房子。比如,绿城的外墙一定是干挂石材。一个广为流传的段子是:因为立面颜色不好看,敲掉重做;因为一个窗户弧度不够好,敲掉重做。
我的朋友、财经作家吴晓波是绿城的客户,他记得在交房的那天,原本已铺设完工的大堂地砖突然被挖去一大片,管家苦笑着说,“昨天宋总来过了,说这片地砖不对头,强令换掉。”
宋卫平还提供尖叫级的物业服务,甚至超过万科,比如,绿城物业还提供“海豚计划”,免费给绿城小区的孩子们教游泳课,请的是专业教练,还要从蛙泳开始学,因为这样可以保持有没的泳姿。
但是。宋卫平的工匠精神屡次受到强烈打击,2011年绿城被破产传言困扰,2012年断臂求生引入九龙仓,2013年新疆项目遭遇合作方恶意构陷,3721.html">2014年宣布把绿城掌门人位置转给孙宏斌。
《中国企业家》资深记者黄秋丽对绿城了解很深,最近写了一篇文章《成败宋卫平》,推荐一看。
我常说:好制造不等于好产品,好产品不等于好体验。用在宋卫平身上,非常合适。
工匠精神却把一个公司带入绝路,为什么?
1、宋卫平的缺点。宋卫平的另一面:懒散和放纵。黄秋丽的文章举了一个段子:公司开会,迟到的永远是他。而最让身边的人不能接受的,是宋卫平喜欢赌博。宋卫平年轻的时候看过山本五十六的传记,里面记录了山本五十六将一个赌场赌垮的故事。宋深以为然,甚至相信自己有这样的能力。
2、绿城的最大缺点。这是一个有创始人,但缺乏强悍团队的公司。宋卫平在绿城很强势,也造成一个事实:没有人敢提不同意见,组织创造力大幅萎缩。黄秋丽提到一个细节,宋卫平经常骂人,而且骂得很难听,但一位员工描述,如果你表示出被逼入死角、完全放弃抵抗的姿态,他会露出非常温暖的一面,全力帮你解决问题。甚至会说“算我错了,好吗?”
3、绿城最大的问题是产品的问题,产品的最大的问题品类危机。绿城一直是做高端住宅,但在中国,这个品类不是最痛点的市场。上次在万科做内训课,万科主要做中端房地产,他们发现在中国卖的最好的是90平米、110平米的房子。而绿城只做高端品类,每一次调控,绿城都处于危险边缘。绿城的重要操盘者寿柏年最大的反思是,“以前规模小的时候可以只做金字塔尖的项目,而规模变大的时候,我们其实应该往下走,做性价比高的房子”。
这是宋卫平之鉴,也是工匠精神之鉴!
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