摘要 : 当当由图书电商转型为综合电商，必须要改变品类单一，流水少增长慢，物流用户体验差的痼疾。从近一年发展来看，当当忍辱负重，探索出属于自己的闪购模式，提升物流体验，大打低价牌引流量，终于获得了一线重生的机会。
沦为二线电商的当当，这几年一跌不振，战略上的失策和营销结构的漏洞，再加上天猫和京东强大对手的排挤，雄风早已不在。甚至很多人觉得当当历经两次战略上的失败消耗后，故事太老，加上持续的亏损，灭亡是早晚的事。可是谁也没有想到“峰回路转”了：8月14日当当网发布2014年第二季度财报，净利润高达2880万元人民币(约460万美元)，去年同期净亏损为6390万元人民币。如此巨变，让人为之一振，当当到底发生了什么?
当当的新性感故事和老故事单卖图书不同的是：新故事华丽转身成“我们要做一家拥有文化底蕴的综合类时尚电商。除了图书，还有衣服、鞋子、配饰、美妆、家居用品。”如果你现在上当当网，首页上最冲击你的眼球的是服饰、美妆等时尚品类华丽美女广告，当当当要发力女人市场，赚女人的钱啦。这个转型，的确让人耳目一新，当当再也不是以前的当当了，一改卖书电商的寒酸大叔形象，突然变成时尚新潮的名媛了。
这样的“转身”，是有意义的。一直以来，当当发展之所以缓慢，甚至亏损不断，就是因为品类单一，流水少增长慢，再加上图书市场遭到京东的挤压，在这条路上越走越远。如今幡然悔悟，从女性的角度切入市场，走服装尾货的闪购模式，并确定为核心战略平台，所有资源投入都以核心服装品类为主，当当可谓励志图强。从去年5月7日，当当上线闪购特卖频道当当尾品汇，主推尾货的闪购模式，就吸引了很多消费者。今年6月上旬，当当推出了新品汇，服装新品也加入闪购模式，从很多其它电商那儿拉来不少流量。当当手机客户端也开始改版，强化服装闪购业务。当当此次华丽转身的意义在于：服装一方面拓展了当当的品类，另一方面也增加了其护城河的宽度。
由图书电商转型为综合电商，首先要保证图书品类的稳固，然后在女性产品品类当中要有新的突破，特别是找准定位，否则的话，会在不伦不类当中失去自我。特别是在天猫，唯品会如此强大成熟的电商面前。当当既要抓取一线城市中的白领和知识分子这部分用户群。同时更要将三四线市场列为公司重要的战略市场，深入扎根广袤的三四线乃至五六线城市，并通过物流提速等一系列举措提升客户满意度，培养消费者的网购消费习惯。如果一直想走“高大上”，有面子没里子，再转型一百回，不管卖啥，都是白搭。在这一点上，当当做到了。看准人群，把新品闪购+尾品汇模式作为新故事战略核心，可以说是从唯品会的特卖代销模式上走出了一条属于自己的路。
华丽转身前途不错!当当此次转型最难能可贵的是，能从过去的失败当中汲取教训，之所以败给京东，其中一个原因就是物流用户体验太差。当当痛定思痛，且不说当当网银河1号亚洲至大单体仓库，为了提速，当当已在全国七大区快速推进仓储网络布局，在今年年底仓储物流中心将达到45家，重点下沉到三四线城市。同时与物流战略伙伴深度合作，在新建仓储周边300公里范围同步实现双12全天达标准。当当自营业务在二三四线城市的物流速度快速提升，婴童、服装80%的平台业务纷纷换成顺丰。更多包裹可以从隔日达转为次日达，从次日达转为当日达。这个速度，目前只有京东能达到。现在当当开始奋起直追。向对手学习，是一个不错的选择。
女人市场早已是红海市场，想在众多电商中脱颖而出，何其难哉!当当要求商家的价格必须比其他平台便宜10%，部分商家怨声载道，当当可谓忍辱负重，对于爱占小便宜的女人来说，这个诱惑力，也许正是当当有一个光明未来的关键点!
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