一叶知秋,季节迈着她轻巧的步伐,伴着深秋的寒气悄然侵入人们生活。而在遍及人们经济的电商领域中,双十一依然面不改色地在各大电商平台演绎着他的阳刚的热度:天猫双十一预热、A5双十一专场等等。
去年双十一,天猫交易额突破191亿元,可谓是一次漂亮空前的大胜仗。至于12年的双十二,引导买卖双方进行的一次C2B的尝试,让买家心愿定产品价格,同样展现了他个性化的魅力。
很多商家经受住几场双十一、双十二等等大型活动的考验,久战沙场必然果敢而无所惧。再配合今年双十一新玩法,想必会做的更出色。在此笔者整合商家双十一预热期问题,旨在为新加入双十一计划商家提供前车之鉴,也为其他顺风顺水的商家敲个小小的警钟。
一、 O2O是新方向,不是必须遵循的模板
天猫最先采用的O2O促销模式,最终因陷入闭环而走进瓶颈:即用户在天猫进行网购,货到之后可以扫描包装上的二维码,获得相应优惠券。
据可靠分析,去年天猫双11获得最好销量的仍是线下品牌。传统品牌长久累积的知名度、信誉对用户来说有莫大的吸引力,也正是因为这样,O2O方式也被人们推到浪尖高潮。
线下品牌入驻线上已经不是新闻,线上品牌落地行动也是如火如荼地开展。苏州手机QQ群的热销馒头(6元一个)和曾经被广泛传说的“煎饼大妈的QQ群”案例,也告诉我们:成功的O2O营销并不遥远。
无论是之前失败的O2O模式,还是近期出现的成功线上线下交融的营销模式,都告诉我们一个道理:O2O是一个可以尝试的方向,但并不是所有类型的商家都适合运用。特别是对于新起步的商家们来说,盲目的效仿带来的不会是成功,热销馒头和煎饼大妈的QQ群成功案例,适合小群体。另外究其本质,成功的本质还是用户体验好,口碑好了自然人人相传。
二、 用户体验是重中之重
“顾客是上帝”和“傻子年年有,买家特别多”理念,孰对孰错是不言而喻的。目前已经有团队进行大范围的数据处理,从用户体验角度探索用户搜索习惯,进而分析商品之间的关联性,设计出方便用户搜索产品的最佳模式。
显而易见、毋庸赘述的问题,还是会被走捷径的人推陈出新。
三、“小而美”的个性化是特色,而不只是噱头
自马云提出“小而美”观念,这个词也算是被人们用到“蹂躏”的境界。双十一预热大季,推广力度自然重要,但最终能首先抓住用户那颗对价格战有了免疫的“心”的,还是“小而美”的特色,今年天猫推出的会场分化独具特色,尽显“小而美”优势。A5电商部齐聚的双十一专场,在招募淘宝客领域也显示了她独有的魅惑力。
天猫的个人会场打造每个消费者专属的会场,并对用户在活动预热、旗舰关注、浏览、加购物车、收藏等行为的数据进行整合分析,从用户体验角度策划出来的“小而美”才真正独具特色。A5电商部在双十一预热季为商家们配合的淘客聚集推广,整合自身独有的淘客大赛、淘客讲座等等淘客资源,也是淘客相聚会的“小而美”佳肴。
双十一临近,把握时势,整合各种推广方式,走好预热这一步、抢占先机,方可在今年的双十一大战中再打漂亮战。