2013年6月即将过去,这个月最热的词就是电商大战,各平台通过价格与口水战,让整个电商网络在六月持续升温。
这是一场京东为主角,各大平台为狙击手,全网商家与用户集体参与的一场声势浩大的商业活动。
6月17、18、19日三天是京东的老刘专场,也是电商价格战的高潮。据接近京东内部人士透露,6月17日京东截止傍晚销售额约3亿,这一数字与2012年京东618大促2.4亿比,略有上涨,但和京东商城的预期相差甚远。 6月19日,京东商城宣布,618店庆日单日成交10.16亿。
我们假定公布的这些数据是真实的,我们估算一下这个数字和平时的变化:
京东2012年交易额600亿,预计今年交易额在1000亿以上,则平均日交易额应该在3亿左右,今年6.18成交10.16亿,是平均日交易额的3-4倍。
这个数据应该低于京东的预期.而事实上,消费者对今年的618热情度并不高。即便已经采取如此手段,消费者似乎已经对所谓年度大促产生疲惫,观望情绪浓厚。这与整个电商的环境有关,价格欺诈与数据造假已成常态,就以618京东公布的这些数据的为例,可信度我们不得而知,如果考虑上刷单与退款等无效订单,可以肯定的是,真实的数据一定要低于官方公布数据。
刘强东2012年6月18日曾发表了一条微博,称“电商数据作假是行业公开的秘密”。这或许是为京东放卫星式的数据做铺垫。据悉京东商城2012年5月底在香港的上市推介会上透露其2011年实际销售额为212亿元,而此前京东公布的数字是309亿元。
如果有一天你不再相信路边店铺喊着“跳楼价、挥泪大甩卖”时,估计你也快明白电商“五折包邮”的含义了。
99%的商家不会干亏本的买卖,那些天天喊着亏本低价的,只是变着法子和消费者玩数字游戏。去年的8.15电商价格战,最后就以发改委“存在价格欺诈”的定论收场,到了今年6月,把价格战挂在嘴上的还是这几家平台,似乎他们已经把这看成了营销推广的最佳策略。当有人第一次喊“便宜了”有人信,第二次说“降价了”还会有人信,次数越多,信的人越少,最终,只会破坏整个市场,所有参与者都是受害者。
电子商务的三个参与群体都希望在促销活动中各取所需:平台商想联合商家提升自己平台交易额,商家想借助平台的影响力提升销量,消费者想借助这样的机会购买物美价廉的产品,这本是一个良性的供需闭环。而现在,平台商为了提升交易额以达到融资上市或抢占份额的目的,绑架商家压价参战。商家为了达到盈利的目的,又必须遵守平台商的游戏规则,就变着法的玩数字游戏。最终,一场琳琅满目的电商盛宴,变成了丑态百出的欺诈表演,让消费者抱怨的不是某个商家,而是对整个网络市场诚信的失望。
而事实上,电商促销给各方都带来了什么?先说平台商,活动当天要承载平时几倍的流量,系统的承受能力就是一个考验,其中不乏无法访问的例子。商家也要承受着数倍于平时的各项工作量,包括物流,都要在一个极限的状态下运转。平台与商户得到的当日交易数字看上去很美,但如果拿当月的数字与之前的月份相比,却发现月度交易额并无多少变化,因为商家把一个月的交易全部在一天释放出来了,商家自己也能感受到大促之前与之后那一二周的冷清。对于消费者,或许能买到略微降价的产品,却要忍受比平时差几倍的购物体验。
消费者是电商大战的裁判,决定着各个平台的盛衰,哪里有物美价优的商品与优质的服务就去哪里。用户增长红利时代已经过去,未来,谁能够把游走于各个平台上的买家聚在自己平台上,那才是真正的赢家.这背后需要的是平台为用户创造实实在在的价值与服务,而不是追求一时的眼球经济。
不要试图把消费者当傻瓜,否则终会自食恶果,消费者正在趋于理性,电商已走过了萌芽期的爆发,简单粗暴的增长时代已经过去.平台商作为电子商务的主角,应该把精力从吸引消费者转向留住消费者,承担起引领行业走向健康发展之路的责任,而不是为一时之利而破坏整个环境,否则,未来电子商务最后一滴水,就是平台商的眼泪。
电商诚信,当从平台开始。