京东、苏宁国美先后放出狠话要让价格一降到底,让不少消费者在期待的同时,也产生了疑问,电商到底怎么了,疯狂的背后映衬出了什么?
这两天,京东商城、苏宁易购、国美网上商城,三大国内电器商在网上展开了一场激烈的电器价格战,17日上午,乌鲁木齐市国美、苏宁实物店也紧跟其后,开启了电器大促销活动。电视、冰箱、洗衣机是这次促销的重头产品,打出了全疆最低价,差价双倍返还的标语。
乌鲁木齐市国美大十字分店店长 郝爽爽:“在9月20号之前如果顾客在我们商场买的商品,有其他卖场比我们便宜的情况下,我们会双倍返还差价。”
乌鲁木齐市苏宁红旗路分店连锁店 店长 侯文兵:“我们公司在货源上包括在价格上保证都是全市最低价的。”
相比较商家的疯狂,消费者却展现出了少见的理性。
乌鲁木齐市民:“打价格战是他们的事,关键还是自己需要买来才合适。”
记者:“今天不打算买吗?”
乌鲁木齐市民:“先转的看一看,看有合适的买一款。”
乌鲁木齐市民:“能有更多实惠给老百姓那就是不错的,造成恶性竞争也不好,(如果)需要我会去买。”
价格战还是公关战?
采访中不少消费者表示,要进一步观望,就算要买也要等到最低价。消费者的不买账,让电商成了剃头挑子一头热。一些业内人士也分析,电商之争也是醉翁之意不在酒。
专家分析,这场号称“中国电商史上规模最大、最惨烈、最全面的价格战”其实只是为了吸引眼球的公关战,并不一定能给消费者带来太多实质的好处。
中欧国际工商学院市场营销学教授 王高:”实际上我觉得这更多的是他们的一种推广行为,实际上是抓顾客的眼球,然后就是吸引客户,不会说是到那种不理性的、真刀真枪的价格战。 “
而在业内人士看来,当前中国电商行业面临的最大问题是客户获得,由于行业竞争激烈,不少企业为了获得精准的客户不得不从价格入手,吸引顾客,电商之争实际也是市场的一次洗牌。
新七天品牌运营中心总经理 王筱璐:“在一个新兴渠道刚起步的过程当中价格战是不可避免的,通过价格战我们会获得一些市场份额,然后获得一些市场的话语权,包括产品的定价权等等。对于整个行业来说可能会淘汰掉一部分没有太大实力的这种商家,这个肯定是会有一个洗牌的(作用)。 ”
电商行业亟待走出同质化竞争困局
这场热闹而惨烈的价格战的确不是为了让利于民,而是营销的一种方式和手段。但折射出的却是中国电商经营模式和盈利模式的欠缺。面对未来的发展,电商怎样摆脱单一的价格战和同质化竞争,培育自己的核心竞争力,才是长远之计。
专家认为,频繁上演的电商价格战其实是行业中不断发生的不良竞争,它背后反映出的问题是中国电商长期以来在产品和服务上同质化竞争问题严重,导致价格成为电商唯一可以依靠的筹码。
中欧国际工商学院市场营销学教授 王高:“为什么他们对价格这么敏感,首先你知道在中国零售,包括电子商品的零售,大家没有特别多的差异化,商品都是一样的,那你要去吸引顾客,除了服务,服务差异也没有那么大,那么价格就变得最敏感。”
专家建议,中国电商企业应尽快摆脱单一的价格战和同质化竞争,通过行业整合和强化创新,形成横向有大平台,纵向有专业类目的格局。
中欧国际工商学院市场营销学教授 王高:“就是行业整合,实际上要通过产品差异化不大就通过服务,通过产品的组合的不同,通过地面的服务等等一系列可长期持续的方式才可以。 ”
商务部:任何销售行为都需依法
正如专家所说的那样,要让行业和自身能够健康良性的发展,仅靠低级的价格竞争远远不够。而眼下,电商之争还在继续,并且愈演愈烈。不少人担心,如果演变成不正当竞争就涉嫌违法。近日,国家商务部就对三大电商企业做出了警告。
“苏宁”、“国美”、“京东”之间的价格战被网友们戏称为“三国杀”。随着价格战升级,竞争也是日趋惨烈。同一品牌相同型号商品在几家网站的价格被不断调低,甚至不惜血本隔空喊出“你敢卖一元,我就卖0元”以及“三年内零毛利”的惊人之语。面对电商之间的价格战,许多人不禁担心,这种价格恶战是否可能导致不正当竞争。对此商务部16日也做出了回应。
商务部新闻发言人 沈丹阳:“ 《反不正当竞争法》第十一条规定:经营者不得以排挤对手为目的,以低于成本价格销售商品。《反垄断法》第十七条第二款规定:禁止具有市场额支配地位的经营者没有正当理由而以低于成本的价格销售商品。大家可以通过这几个法律法规的明确规定作出判断。”
商务部表示,对于此事还将持续关注,同时对三大电商企业也做出提醒。
商务部新闻发言人 沈丹阳:“有关企业不论采取何种方式开展销售活动,都必须严格遵守国家法律法规,自觉维护公平竞争的市场秩序,共同促进家用电器市场的健康运行和平稳发展。积极保护消费者和供货厂商的合法权益,履行好企业社会责任。”
价格战或许是市场洗牌的过程,但是如果只有价格战,甚至惨烈到没有底线,竞争就会变成自杀式袭击。消费者在享受昙花一现的低价商品后,将会发现,恶性竞争的结果是垄断后的高价;生产厂家在持续亏本后发展也是难以为继。要避免这样的结局,企业和有关部门要做的还很多。