今年,一日吸金数百亿元的“光棍节”促销,演变为线上与线下火药味浓重的一场对决。除了防守招数,更多的北京、杭州等地的大型百货公司也在“光棍节”发起大规模促销,正面迎战。
“集中在同一时段,消费者的需求和购买力是相对固定的,线上线下零售业的交锋已经是‘短兵相接’。”德勤咨询公司合伙人张天兵说。
就连电商企业披露的促销业绩也在强调对比。阿里巴巴集团公布的数据称,11日全天淘宝和天猫完成的销售额达到191亿元,不到半天便完成了今年十一黄金周上海395家大中型商业企业5000多家网点的营业收入。来自上海市商务委员会的数据显示这项营业收入为64.3亿元。
而191亿元还仅是阿里巴巴披露的销售额。同样在光棍节期间促销的苏宁易购,3天成交近300万笔订单。在当当网,服装鞋日收订超过2000万元,销量最高的一本名人传记卖出9万多册。
在易观国际商业解决方案公司总裁杨彬看来,“光棍节”促销是新旧零售交锋具有“划时代意义”的标志性事件。2005年国美电器在南京地区发起“美苏大战”,以价格战对阵苏宁电器,前期宣传造势同样引发了凌晨排队的盛况。根据当时公布的交易额,双方当日成交总额约为1亿元。
“七年时间,同样是消费者的嘉年华,从线下转至线上,交易额翻了将近200倍,这本身就是一个新旧零售跨时代的标志。”杨彬说。
不过,网购能在多大程度上取代传统零售,业内争议仍然激烈。
今年7月公布的《国务院关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》提出的目标是,到“十二五”末,网络零售额占社会消费品零售总额的比重超过9%。在2011年末,这项比重仅为5%左右。
学者马光远在微博上公开质疑:网上销售在家电销售中的占比也不到一成,何谈电商取代实体店?
一个相对一致的观点是,电子商务在中国爆发式增长的客观基础仍然存在,并将带动网购零售占比进一步扩大。地域发展不平衡,偏远地区和三、四线城市的商贸、物流布局存在缺口,消费需求并未得到满足,这部分刚需恰恰能通过网购来填补。阿里巴巴集团较早前公布的数据显示,2011年上半年,中西部地区网络购物增长速度是98%,远高于东部沿海发达地区。
阿里巴巴集团董事局主席马云称,美国传统零售业发达,沃尔玛花了20年时间让零售网络遍布全美,但今天的中国不可能再等待20年。电子商务在美国只是一种补充,而在中国将成为主流。
从另一个角度来看,即便是在传统零售业发达的大城市,网购仍然能依靠互联网促销手段和规模效应调动潜在需求。上海大学社会学系教授顾骏认为,所有的营销都是依靠调动人的心理能量,场面越大、人气越旺,越容易刺激消费。
“网购不仅是转移了线下的存量,而且让整个消费的蛋糕变大了。”中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇说,“不仅是扩大消费、促进经济内生性增长,电商崛起也会导致传统商业零售领域的重新洗牌。”
一些业内人士也认为,新旧零售业之间并不是简单的对决关系。苏宁易购执行副总裁李斌表示,苏宁易购在“光棍节”促销期间,3天完成近300万笔订单,线上线下产生了协同效应。线上和线下的近2000家门店首次启动相同的促销活动,宣传得力并且节省了大笔市场推广费用,降低成本。
部分家电、家装和服装品牌厂商还试水网络预售和定制,通过了解消费者需求,再安排生产,或将引发制造业变革。
“电子商务对传统零售的影响会有多大,现在下结论还过早。”复旦大学管理学院教授刘杰说,“不过,消费购买力是相对固定的,虽然网购可以挖掘内需潜力,但电商促销一天的成交额就能突破百亿元,势必会对传统零售构成冲击。”