网友投诉三宗罪:卖得贵、缺货、网络瘫痪
一句“三年内零毛利”,让同行惊慌失措,也让不少网友一大早就网上“赶集”。昨天早上9点起,国内多家电商巨头启动价格战,全部宣称“我的价格最低”。但重庆晨报记者调查发现,不少电商不但没有降价,反而提高了部分产品的价格。购物搜索一淘数据显示,率先发起战争的京东商城在14日晚上有近50件大家电类商品悄悄涨价,更有近三成的京东最低价商品显示“无货”。
质疑一:电商先提价再降价
刘强东宣称“三年内零毛利”,那到底有多便宜呢?昨天上午9点,不少网友开始频繁登陆京东、苏宁、国美、当当等B2C电商网站进行比价,却发现商品价格变化很小,甚至有部分商品出现了不降反涨的情况。
昨天上午,网友@程倞第一时间发布微博消息称,上午8:55,京东首页的一款液晶电视的价格竟然高达9199元,比苏宁和国美6000元以内的价格都高了将近一倍,而这款电视的经销商参考价为5900元左右。但几分钟后,京东将这一商品瞬间特价到5888元,国美保持了5688元,苏宁5888元。
网友@Tony悟空孙在本月11日曾在京东上买了一台超级本,价格为5499元,而昨天他惊奇地发现,同款产品在京东上的价格已经调整为6299元。
一淘网数据显示,京东商城在14日晚上有近50件大家类商品悄悄涨价,涨幅从30%到100%不等。京东2200多件商品中仅78件商品降价,占整体大家电商品的1.6%,国美7.7%的商品降了7%,平均降价284元。
质疑二:多数商品显示无货
不仅售价不便宜,不少网友反应,价格战中有钱也买不到货。在屏幕前拼命刷新页面的网友@萱小C发现,尽管各大电商网站都做了专门的促销页面,但不少商品页面都显示“无货”。一淘数据显示,京东有近三成的最低价商品显示“无货”。
@B-aby燕燕昨天爆料称,自己本来准备买个美菱冰箱,满心欢喜899的价格赶紧下单,页面内明明显示现货,可提交订单后说无货,“这是搞哪样?欺骗消费者吗?”
昨天上午10点左右,重庆晨报记者浏览京东、苏宁易购和国美电器网上商城发现,不少显示“直降”的商品页面开始显示“无货”。对此,不少网友质疑,这场电商价格战俨然演变成了一场自导自演的“空城计”。有网友甚至将广告语“从未如此便宜”调侃为“从未如此坑爹”。
质疑三:电商平台一度瘫痪
“平台都没做好就开打价格战,严重怀疑电商诚信。”昨天上午,网友@郭小小向重庆晨报记者爆料称,就在价格战开始不到半个小时,京东商城和苏宁易购都发生服务器宕机、网页打开缓慢的现象。
昨天临近中午,刘强东发布微博称,“还打不打了?苏宁的人,你们的服务器挂了,那就在微博说句话吧,别让大家空等”。
易观国际分析师陈寿送认为,对各大平台而言,这种价格战对各方来说,无论是流量还是销量,结果是共赢的。此次电商大战,对苏宁的在线系统能力是一个挑战。但这样的促销大战对整体市场格局是没有任何影响的。
国美低价空调多
京东电视最便宜
“线上线下一个价”、“全体降价5%”、“我比你便宜10%”……电商们喊出的口号一个比一个响亮,但到底哪家的东西最便宜呢?一淘网的统计数据显示,各大电商都有自己的价格优势,其中,国美的低价冰箱、空调和洗衣机最多。
一淘网内部人士透露,监测数据显示,在8月15日零点,京东提高了很多大家电的售价,随后在15日活动中降低售价。而在价格战中,国美、当当在活动前最老实,在3C及大家电类中没有大幅提价的行为。
截至下午4点,各网站大家电最低价商品对比:国美的低价冰箱、空调和洗衣机最多,京东的低价电视最多。
支招网购>
观点>
促销力度没有达到消费者预期
易观国际分析师陈寿送认为,对消费者来说,从表面看是在享受一场低价盛宴,但实际上促销力度远远达不到消费者预期,导致成交量也不会很高。并且消费者在频繁价格战中,提前预支了消费需求,也会造成下半年的价格战效果会持续下降。
对品牌商和供应商来说,被动的加入电商大战,会损害它们的整体盈利能力。但从另一个角度来说,也会让它们对电商的销售能力有一个更清晰的判断。
反应>
网友恶搞:呼吁京东进军房地产
“京东、苏宁应该进军房地产行业,只有房子才有足够的价格战空间。”昨天,网友@黄金de炒饭在微博上建议,开发商也应该学京东、苏宁一样PK一下,“其它商品即使便宜也就几百元钱的事,没意思!房子要打就几万几万元的降!”
微博一出,立刻引起了不少网友的共鸣。对此,北京市华远地产(600743,股吧)股份有限公司董事长任志强回应称“他们是生产者没打,流通者先打?我们是和为贵”。
外围>
非电商凑热闹 墨汁厂家调侃刘强东走红
参与到电商价格大战营销阵营的,不仅仅只有电商企业,传统企业也不甘寂寞。墨汁品牌“一得阁”在此次电商中打出一记精彩擦边球,大战爆发当日晚10点半左右,“一得阁”通过其企业官方微博表态:“明天开始的 @京东商城 @苏宁易购@国美电器三家价格大战,如果大家在消费过程中被算计了,你们愿意去@刘强东和三家企业办公室门口泼墨的,一得阁愿意免费提供墨汁。”截止昨天中午,该条微博转发评论数达到3万多条,品牌知名度暴涨,成为企业微博借势营销典范。
而在14日晚上11点,小米手机CEO雷军宣布“明早九点,小米一代手机直接降价到1299元。过去两周在小米网上购买的用户,返700元的现金券。”,这一微博发布后引起火爆转发与评论,15日登上热门微博榜首,转发数量达到16万。
此外,众多企业微博如东方财富(300059,股吧)网、3W咖啡、优米网、58同城等与电商本不相干的企业也在消费热点,短时间之内获得了大量关注。如东方财富网CEO通过微博宣布旗下网站申购或赎回基金手续费一定全国最低;优米网顺势推出刘强东自传书籍等。
本版文/重庆晨报记者 刘淳