网游“小玩家”虚拟财产遇窃维权难

“你玩网游吗？”“不玩。”“那你肯定体会不到我现在的心情。”以上是一位网游玩家与《法制日报》记者的
对话。在网游装备遭窃的48小时内，她为维权先后向游戏
客服投诉、派出所做笔录、网警支队报案、寻求物价局定价，然而，所到之处对她的遭遇除了同情、惋惜外却爱莫能助。那么，在“玩家”眼中视作珍宝的游戏装备遭窃，却为何得不到应有的保护呢？顶级装备被“洗劫”这半个月来，傅宁宁的心情特别的糟。“辛苦6年凑起来的顶级装备全没了，且不说20000多块钱的市场价吧，光说搭在上面的时间和感情，真的就有一种被抄家的感觉。”35岁的傅宁宁是山东省威海市乳山市民，她清楚记得是2006年中秋节初次“触网”一款名为“大唐豪侠”的网络游戏，从此迷恋其中不能自拔。6年来点滴的积累，让她驾驭的游戏角色“若い相依ぅ”，从一个小人物上升为“大唐豪侠”游戏专区里的一号杀手级人物，深受其他玩家羡慕追捧。今年4月14日下午开始，一个河北游戏“玩家”找到傅宁宁，打算出6000元购买顶级装备“凯旋装备”。“当时也是他百般央求我才答应的。”傅宁宁告诉记者，4月14日下午，他告诉我已经把钱打到我的账户，我查了几遍没收到，于是给银行打电话，得到的答复是“可能周末转账慢”。当时，我把网易注册的游戏账号给他证明自己身份，告诉他等钱到账后马上转，但密码除了我任何人都不知道。到了下午4点，傅宁宁再次登录“大唐豪侠”时惊呆了，“所有的游戏装备被洗劫一空。”随着极品装备的消失，“若い相依ぅ”的战斗力一落千丈，实力彻底消失。“我当时懵了。打电话给那个‘玩家’发现关机，于是我知道上当了。”讨还之路步履维艰愤怒的傅宁宁给“大唐豪侠”客服打电话，“客服询问我是不是泄露了密码，并让我提交信息后等答复。可能我催得太紧，现在看到来电显示，客服那边都不愿接电话了。”其实，傅宁宁在向客服寻求帮助的同时，也向乳山市胜利街派出所报了案。“民警告诉我，这类案件不归他们管辖，应该去网警支队报案。”傅宁宁说，“于是第二天一早，我就乘车到了市网警支队报案。”但几天后，傅宁宁等到的却是这样一个让她沮丧的结果，“网警说经他们调查，这不是一起刑事案件，尤其遭受损失金额无法确定，因此不能立案。”就这样，傅宁宁又跑到乳山市物价局，希望为自己的那些极品装备“定价”，一位年长的相关负责人接待了她。“我在物价局干了大半辈子了，从来也没给网络游戏里的装备做过定价，再说这个也不符合规定啊。”这位负责人说。结果显而易见，傅宁宁各方求援，最终将电话打给了本报记者。近日，记者电话联系乳山市公安局网监支队，民警刘旭峰说：“网游装备属于虚拟财产，目前我国法律对此保护尚无规定。如果被害人不能提供直接、有效线索，警方也很难采取跟进措施。”近日，记者拨通了“大唐游侠”的客服电话，一位客服人员告诉记者：“目前，‘大唐豪侠’在全国范围内已拥有几亿玩家，游戏装备的价值少则几百多则上万，应对‘玩家’装备丢失的事情，他们也感到棘手，原因是不排除‘玩家’自己恶意将装备调出或是其他现象。”此外，这位客服人员还向记者介绍，失窃玩家可以在登录网站、身份验证、进入“账号修复中心”填报有关信息后，等待进一步答复。而面对怎样处理、等待多久等其他问题，这位客服人员表示不是十分了解，并承诺半个小时内由客服经理回电予以答复，可截至记者发稿，这个回电仍未响起……法律空白亟需填补近年来，网游“小玩家”装备丢失已绝非孤例。2009年9月，济宁市任城区公安分局也接到一位“玩家”报案，称其在“梦幻西游”里价值1万多元的装备全部被盗，怀疑是知道账号、密码的陈某所为。当时，办案民警向网易公司发出协查文件。与此同时，济宁市价格认证中心的专家经过市场调查，综合办案民警提供的资料和网易公司提供的证明，采用市场法计算，鉴定被盗游戏装备价值5880元人民币。“游戏玩家虚拟财产丢失后，能第一时间向警方提供准确破案线索尤为关键。”办案民警介绍，“从立案到抓捕嫌疑人陈某我们只用了一个月左右的时间，但是被盗物品价值认证却用了9个月。”“傅宁宁只是众多网游‘小玩家’之一，她的遭遇其实已经成为一个越来越突出的法律难点。”山东律师王玉亮告诉记者，“从2003年以来，就有不少法律界人士对如何保护公民的‘网财’难题进行了呼吁。但直到今天，由于种种客观条件限制，在保护‘网财’方面仍然存在法律的空白点。当然，运用现有的法律条款，实际上也能起到保护‘网财’的作用，但由于缺少相关的司法解释，再加上侵犯‘网财’案件的作案特点又与传统的作案特点有所不同，所以这就为司法机关给案件定性带来了一定难度。同时，更给受侵害者维权造成了极大的不便。”“由于网络游戏中虚拟财产的交易普遍存在，一些虚拟财产几经转手后，归属关系错综复杂，致使玩家与运营商之间、玩家与玩家之间因虚拟财产权属确认问题纠纷频发。”山东律师高大欣认为，虽然网络游戏装备是虚拟财物，但游戏玩家同样可以通过民事诉讼的方式，起诉游戏商和另一个拿到装备的玩家，要求返还游戏装备，由法院立案调查判定是谁的责任。截至记者发稿前，开始还犹豫不决，坚持化名见报的傅宁宁特意给记者打来电话，“用我的真名吧，希望我的真实遭遇能给其他网游玩家一些警示，让盗号骗子得到应有的惩罚，法律不应该保护他们。”