拥有170万Twitter粉丝的李开复很了解如何吸引注意力。作为创新工场的掌门人和前谷歌中国主管，李开复经常公开拥护人工智能（AI），并因此引发争议。他登上媒体头条的预测包括：50%的工作将被AI取代、中国将成为AI超级大国，以及华尔街的大型银行将被AI接管。不过，李开复认为，我们并不应该担心AI毁灭世界，而是必须接受它将带来的巨大改变，尤其是AI造成的普遍失业。
李开复在37年前便已开始研究AI，他见证了好几波创新浪潮（从专家系统到神经网络再到深度学习）以及变化无常的投资周期。“现在，我们终于迎来了AI时代的开端，”他对 All Turtles 主编 Blaise Zerega 说道。
Zerega 在今夏早些时候对李开复进行了专访，从而更好地理解目前的AI复兴，以及为什么常被认为工资水平低、无需太多技术的服务类工作，未来会变得薪酬更高、更加受欢迎。在李开复看来，精神科医师、酒保和按摩师都是能够抵抗AI侵袭的职业。
以下是经过精简后的采访内容。雷锋网 AI 科技评论编译。
Zerega：为什么AI在复兴？
李开复：乔布斯以前说过，将点串联自然就成了线（connect the dots）。现在所有的点都已经就位。其中一个非常重要的点是名为深度学习的新算法。有些人会说，这并不是新算法，人们以前就知道深度学习算法，但这种算法确实变得更好了。人们发现了更加行之有效的（深度学习算法）变种。然而在10年前，深度学习算法一直表现不好，因为没有足够的数据让它起作用。如果你在1万个语句或10万个面孔这样小规模的数据上运行这种算法，它就会没什么用，并不比以前的算法好。它需要大量的数据。
另一个点就是数据。如今，我们都变成了自愿的小白鼠，不是吗？不管什么时候，只要我们点购买按钮、用键盘搜索信息，或者用app叫车、点外卖、网购机票，我们都会贡献一条数据记录，它们累积起来就贡献了大量的数据。因此，这是海量数据就和自愿给这些数据做标记的人结合了起来。标记数据可以非常耗费成本，但它又非常关键。而现在，数据可以廉价地产生和存储，谷歌就推出了各种存储海量数据的方式。这么多的新技术就像是一张大桌子，让大量的数据能够得到收集、标记和存储。之后，再将这些数据与更好的算法连接，AI才得以复兴。
Zerega：所以，就是更好的算法和更多的数据？
李开复：你可能会说，处理数据仍然很昂贵。但我们很幸运，因为所有这些深度学习算法基本都是矩阵乘法。而恰好我们有面向图形应用矩阵乘法的GPU。英伟达很聪明，将GPU用在了AI。现在“线”被连接贯通了。这就成了首批应用，拥有免费数据的互联网应用。而下一步将会是，进入其他拥有大量数据、但并非由我们这些“小白鼠”自愿贡献的领域。
Zerega：你想到了银行业吗？
李开复：是的，除了银行，谁还有这样的数据呢？他们有各种数值，还拥有客观的结果，以及经济价值。很明显下一步将是银行、保险公司、股票交易、信用评分、贷款决策，任何与钱有关的东西。这是下一波浪潮。
Zerega：你最近在哥伦比亚大学工程学院的毕业典礼上发表了演讲，描述了AI将如何颠覆世界劳动市场。如果所有的工作有一半都让AI做了，未来会怎么样？
李开复：就哲学层面而言，谁说我们需要工作呢？数千年前，许多人都没有工作。有些人写诗或进行哲学思考。在中国，他们由赞助人赞助。在500年前的佛罗伦萨，他们由美地奇家族（意大利著名家族）赞助。如果世界变得富有，就能为这些具有创造力、娱乐性和思考力的人提供支持。这可以是赞助。其次，在一个富裕的世界，工作不一定是为了养活自己，可能更多是为了实现自我。或许届时获得收入的方式会与现在不同。或许大家会有基本津贴，比方说2000美元/月，如果你做了许多有爱心的事，你还能再得到1000美元。
Zerega：你说的是全民基本收入制度，但目前这只能是设想，许多人可能会失去工作。
李开复：说到真正的具体情况，我们现在不能一味地乐观。在工业革命期间，一些工作消失，但其他工作也在同时诞生。社会维持了平衡。比方说，一个制造整辆汽车的人走进了流水线，与其他28个人以更高的效率生产汽车。更多的汽车被生产出来，这就形成一个良性循环。最终，它创造了历史级的就业繁荣，尽管也有一些人失业。
而在AI革命中，大部分职业中的人就是被彻底地淘汰了。你无需创造一个中间商岗位来监督证券交易。你也不需要人类高管查看每笔贷款进行的情况。我们必须接受我们在消灭工作的事实，而且我们不能用天生的乐观态度和工业时代的经验，来期望AI会创造工作。这是错的。AI不会相应的创造工作，它只会纯粹地消灭就业。
消失的工作数量、工作类型，以及消失的速度，跟工业时代会十分不同。尽管如此，我们也有责任创造工作。我认为，服务行业是唯一的出路。AI有哪两种事不能做呢？一是创造性的工作，二是社会互动。创造力很棒，我们可以有更多的科学家、艺术家、电影制作人、作家和诗人。但现实是，天赋异禀的人是很少的。绝大多数的人将必须从事社会互动类工作，这也是计算机不太擅长的事。尽管它可以在一定程度上伪装，但它没有常识、自我意识和同理心，也没有爱，而且沟通技巧很糟糕。因此，我们必须创造服务类工作，并提高这些工作的地位。不管薪酬是高是低，我觉得大家可能没有别的选择。人们需要接受能够做的任何工作。
Zerega：其他工作呢？哪个最容易受威胁？你看过网上的砌砖机器人吗？（如图）
李开复：第一批受威胁的就是建筑类工作。
Zerega：管道工程行业怎么样？钻到地下，换上新的排水管，机器人似乎没这么灵活？
李开复：我们会以机器人能够应对的方式更换管道。如果我们研发不出能够从事目前管道行业的机器人，那我们就重新发明管道行业。这只是时间问题。要么一年，要么三十年，但我们终归会解决的。
Zerega：能不能说一个AI或机器人可能无法取代的工作？
李开复：精神科医师、能跟你聊天的酒保、按摩师、导游等等。我们将需要招聘大量的社会工作者和心理治疗医师，来服务50%失去工作的人群。这些人需要有人倾听他们内心的沮丧。
Zerega：不过，现在大家都在谈论AI可能形成自我意识，或者是某种情感。这会发生吗？
李开复：从现有的算法来看，我们并不能确定这会发生。但凡事没有绝对，我认为在两种极端之间，作何选择是很显而易见的。一种极端是，AI能够做到人类所做的一切，这是埃隆·马斯克（Elon Musk）等人的观点。另一种极端是，我们人类有灵魂、有爱、有心，永远也不会被取代。两种推论都很合理。但如果我们被迫选择一种极端，我认为我们必须选择后者。如果选择前者，你本质上就是在说生命没有意义。我认为我们不可能走那条路。我们必须尝试另一条路，而且这条路从目前的科学角度来说也更加合理。
本文作者：张艺
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