移动客服导致会话丢失现象

问题描述 解决方案 不可以的,会提示"回呼失败,用户正在回话"

客服如何变为盈利中心?环信要把精准营销融入云客服 客服如何变为盈利中心?环信要把精准营销融入云客服 环信起家于IM(即时通讯云),2014年6月产品上线,随着业务逐渐完善,公司在IM产品线基础上增加了更加垂直的云客服产品,在2014年10月全力押注云客服.为了巩固优势,又增加人工智能业务,即客服机器人. 经过一系列战略调整,环信的业务线包括即时通讯云.云客服和客服机器人三大块. 如何将这三者结合起来? 环信的做法很直接,首先在手机上提供APP内置客服,这既符合客户服务移动化的时代大趋势,也是基于

问题描述 你好 ios Xcode7下 使用贵司的sdk  做移动客服  主体功能都完成了  能正常会话,能APNs但还有一个问题:在跳转到客服聊天会话界面时   会附带当前关注的商品的信息  但一旦带上商品图片的URL时,就会报这个动态库libc++abi.dylib错误 log:libc++abi.dylib: terminate_handler unexpectedly threw an exception我参照Demo,将商品信息,放到一个字典中,统一传递,代码及错误log截图 解决方案

问题描述 解决方案 指定的客服不在线(没有登录),管理员客服也看不到这个会话.指定的客服登录后,直接接入了这个会话.指定的客服接待人数设置为0,离线状态,也会直接接入这个会话.就是不管接待人数设置为几,也不管客服是在线还是离线,只要登录了,就会接入这个指定客服的会话.

问题描述 解决方案 用户访客必须是第一次与客服建立会话才可以,不支持信息更新.

格力空调漏氟结冰问题频发 客服回应"很正常" 昨日,一位消费者向记者投诉称,其家中使用的格力空调柜机内部结了厚厚的一层冰,冰块化了砸到机器上砰砰作响.该消费者联系格力客服询问出现结冰现象的原因时,客服人员称:"结冰很正常,空调漏氟就会结冰."该人员还说,空调本来就是半成品,3分产品,7分安装,安装以后要调试的,不调试出了问题就很正常.当被问到为什么空调已购买3年都没有人来上门调试的时候,客服回答说:"出了问题会给你调试的,现在结冰我们就可以通过加氟给弥补上

问题描述 多客服助手状态下如何关闭会话? 公众号在开发者模式下,开发使用指定客服接待功能,即 https://api.weixin.qq.com/customservice/kfsession/create?access_token=ACCESS_TOKEN, 发起请求,发送数据包: { "kf_account" : "test1@test", "openid" : "OPENID", "text" : &

本文讲的是DNSPod客服审核不严,导致国内某技术论坛域名被劫持一小时,今天凌晨,国内知名技术社区吾爱破解论坛发布公告,称网站域名刚刚被人劫持了一个小时左右,考虑到可能有反向代理,建议最近两小时内登录的用户修改密码. 公告中称,2017年5月9日晚间22点28分,吾爱的域名被劫持到一个美国IP上(172.106.139.70),并生成了一个黑页,预计持续时间有个把小时. 吾爱的论坛域名注册在万网,DNS解析用的是腾讯DNSPod.发现域名被劫持后,官方马上将DNS转回了万网,紧急止损并发布安全公

互联网开始深刻改变医疗行业.微医,作为一家以挂号业务起家的移动医疗公司,志在缓解当今社会"看病难"的问题,也在近年站到了风口. 微医(前挂号网)是国家卫生计生委批准的全国就医指导及健康咨询平台,公司以"就医不难.健康有道"为使命,旨在通过互联网连接并整合全国优质医疗资源,为患者提供预约挂号.精准预约.在线问诊等移动医疗服务,为医生提供患者管理工具及同行学习交流平台,并携手上下游机构.企业共同打造医疗服务与健康产业生态圈. 截至2016年4月,微医已经与全国27个省份